據市掃雪鏟冰指揮部辦公室介紹，目前全市已備勤7.3萬人，隨時準備投入力量開展除雪作業。市城市管理委要求各區、各供熱企業提前採取應對措施，在保證安全的前提下，供熱系統將以額定最大出力運作，開足馬力應對降溫。
禁將人行道積雪拋灑至車道
各區、各作業單位在持續開展首場降雪清除工作的基礎上，再次做好設備、車輛、物資檢查，確保充足完好，將作業工具、保暖用品等發放到位。目前，全市為應對新一輪強降雪共備勤7.3萬人，準備掃雪鏟冰車輛7441輛，準備機械除雪設備5856台套，準備人工除雪設備13.3萬把。相關人員設施設備已提前到作業點位備勤，以雪為令，隨時開展除雪作業。
除雪作業要求“精細實施”。各作業單位將“定段定時定人”，持續開展掃雪鏟冰作業，確保道路順暢。重點關注學校、醫院、公交站臺、地鐵站口、居住小區周邊、背街小巷等群眾身邊重要區域保障，尤其是各街道、鄉鎮要加強居住小區（村）周邊人行步道的除雪保障，確保群眾出行安全。作業中，嚴禁將人行步道積雪拋灑至車行道。
倡議全民參與義務掃雪鏟冰
為有效應對冰雪天氣，保證降雪後車輛、行人出行安全，確保道路乾淨整潔，首都城市環境建設管理委員會辦公室、首都精神文明建設委員會辦公室、北京市愛國衛生運動委員會辦公室向各社會單位和全體市民發出倡議書，號召全民參與義務掃雪鏟冰。
倡議書號召各級黨政機關、企事業單位要率先垂范，號召廣大黨員幹部以為民便民利民為己任，發揮示範引領作用，積極參與義務掃雪鏟冰；各沿街單位、商戶要認真落實“門前三包”責任，主動清掃門前積雪，防止路面結冰，自覺維護責任區內環境衛生；各街道鄉鎮、社區村要宣傳發動居民開展掃雪鏟冰，從自家房前屋後做起，及時清除小區（村）內及背街小巷的積雪；廣大市民朋友要響應政府號召，在確保安全的前提下，就近就便、力所能及參與掃雪鏟冰志願服務。
雪後顯文明、掃雪我先行。維護良好的市容環境是文明創建、愛國衛生運動的重要內容，也是全社會的共同責任。倡議書倡議全社會攜起手來，同心協力、迅速行動，從身邊做起，爭當良好環境的建設者，共建首都美好家園，共用文明建設成果。
供熱系統開足馬力應對降溫
根據氣象部門預報，新一輪降雪天氣下，氣溫也將出現大幅下降。市城市管理委要求，各區、各供熱企業要密切關注所在區域氣象情況，加強風險預警研判，在保證供熱運作安全的前提下，供熱系統以額定最大出力運作。特別是遠郊區、老舊小區、低溫區等特殊區域，要採取有針對性措施，持續優化水力工況平衡，提供有力供熱保障。
各供熱企業在降溫期間要適度增加巡查頻次、擴大巡視路線，做到出現問題早發現，早解決，對於供熱系統薄弱環節和風險隱患區域，安排專人值守，做好運作監測。市區兩級要嚴格落實行業監管和屬地責任，積極組織開展“四不兩直”檢查，對於檢查中發現的重點、難點問題，要發放整改通知單，進行督查督辦，將各項安全生産措施落到實處。
各區、各供熱企業將制定完善應急保障方案，提前採取應對措施，落實供熱資源保障和管網、設施防凍防護，對於可能出現的設備故障、管網泄漏等情況，要制定應急預案，並提前儲備融雪物資，嚴防道路結冰等次生災害。按照要求，各供熱企業將嚴格落實24小時值班值守制度；搶修隊伍要隨時待命，提前充實應急救援物資和禦寒物資等，保證應急力量第一時間拉得出、用得上。
市城市管理委要求各區、各供熱企業結合實際需求及時優化人員配置，保證接訴即辦工單辦理效率。同時，加強市、區、街道（鄉鎮）、供熱企業、社區的多層級溝通，及時跟蹤訴求辦理反饋。持續優化“供熱管家”等微迴圈服務模式，及時發現供熱問題，實現未訴先辦。
市民發現家中供熱設施設備出現問題，可第一時間撥打小區供熱單位維修服務電話，供熱單位接到報修後會第一時間聯繫市民進行入戶維修。市民也可撥打96069全市供熱服務監督電話或通過“北京熱力客戶服務”微信公眾號反映。（張楠）
