原標題：“冬病夏治”療效顯現 8個供暖高投訴小區今年暖和了
本市供暖“冬病夏治”補短板、見實效。從市城市管理委了解到，本市在供暖季來臨前完成1334項“冬病夏治”改造項目和1008公里老舊供熱管線改造任務，金頂街四區、定慧東裏等8個供熱訴求集中的“老大難”小區，正式供暖以來基本實現達標供熱，訴求量平穩，部分小區12345舉報投訴量有了大幅下降。
供熱管家尹兆斌入室測溫。
小區供熱管家“閒”下來了
“您好，我是熱力站的，來給您家測個溫度。”11月9日，供熱管家尹兆斌敲響了石景山區金頂街四區一戶一樓居民的家門。跟隨供熱管家走進居民家的客廳，頓時渾身暖和起來。
掏出測溫儀，略等待了幾分鐘後，尹兆斌開始讀取儀器螢幕上的數據：“您家室內溫度19.4℃，達標了。後期如果有什麼供暖問題，您隨時聯繫我們。”
尹兆斌在金頂街四區的小區熱力站工作了四年，這個供暖季，將是他最“清閒”的一季。“從7日零時正式供暖到現在，我們一共接到了兩戶居民通過12345熱線反饋的訴求。兩戶居民都是家中暖氣存在‘窩氣’問題，簡單放氣後，室溫很快就上升到了20℃。”
往年供暖季，尹兆斌可不敢提“清閒”二字。金頂街四區小區曾因為連續兩年供熱投訴量居高不下，而被列入了全市8個供熱訴求集中小區的名單。
金頂街四區是石景山典型的老舊小區，老樓佔了絕大多數，尤其是小區中有7棟塔樓，更是存在室溫失調、地下室冷風滲透等諸多問題。“老樓只有內保溫層，墻薄；老舊的暖氣管銹蝕嚴重，跑冒滴漏是常事；地下室沒有供暖設施，露出半截地面的窗戶還沒有安裝密封玻璃，呼呼地灌西北風。熱力站送熱的速度抵不過散熱的速度。”北京市熱力集團石景山分公司副總經理董燕京表示，有些老樓，樓下居民家的室溫能比樓上低5℃左右。
“多的時候，一天就能接到10個12345熱線投訴單。”作為供熱管家，尹兆斌前些年沒少往居民家裏跑。但無論是為居民家漏風的門戶加裝密封條，還是給居民家挂上厚厚的門簾，都是治標不治本，收效甚微。
家中供熱設施“壯”起來了
2023年3月，金頂街四區小區正式啟動老舊小區綜合改造項目，不僅為外墻加裝了保溫層，部分供熱管線還進行了改造，一些居民家中銹蝕的暖氣管也已經更換成了加厚鍍鋅暖氣管。針對冷風滲透問題，昔日裸露透風的地下室窗欄杆加裝了“陽光護板”，將冬季的冷風擋在樓外，進一步減少供熱的熱量損失。
“正式供暖兩天以來，從測溫員入戶測溫的情況來看，居民家中早晨的平均室溫可以達到21.5℃，中午的平均室溫則可以保持在22℃左右。”董燕京表示。
冬季供熱品質好不好，與“冬病夏治”的療效密不可分。所謂“冬病夏治”，主要指上一個供暖季結束後，供熱部門對供暖季暴露出的不同類型問題，採取不同的方式進行改造。有的對熱源、熱網、熱力站、熱用戶開展養護、保養；有的對材質落後、使用年限較長、運作環境存在安全隱患或是不符合標準的供熱設備設施和管道進行維修改造；有的則是運用物聯網、大數據等技術，對供熱設施進行智慧化改造。供熱設施經過一整個夏天的“體檢診療”，在供暖季到來時，“身強體壯”地上崗運作。
訴求集中小區熱起來了
從市城市管理委了解到，2023年，本市已經完成1334項“冬病夏治”改造項目和1008公里老舊供熱管線改造任務。本市還選取了金頂街四區、北亞花園等8個供熱訴求集中小區，採取“包區到人”“一區一策”方式實施專項治理。
市城市管理委供熱辦一級主任科員鄭偉説，這8個小區分別位於西城、石景山、海淀、門頭溝、昌平、密雲6個區，連續兩個採暖季都進入了本市供熱訴求集中的小區名單。2023年夏季，8個小區均進行了“冬病夏治”改造。“7日正式供暖以來，這些小區基本實現了達標供熱，市民訴求量平穩，治理成效得到小區居民的普遍認可。”8個小區的成熟治理經驗，將為全市集中供熱問題的治理提供可推廣的借鑒模式。
鄭偉表示，下一步，本市還將對本供暖季供熱過程中發生的跑冒滴漏、爆管等問題進行統計和梳理，形成問題臺賬，使之成為下一輪“冬病夏治”的重要依據。（張楠）
