2月4日,北京冬奧會開幕一周年。清河高鐵站作為連接北京和河北賽區的核心交通樞紐,為賽時運輸服務增設多項設施,圓滿完成保障任務。北京冬奧會、冬殘奧會成功舉辦一年來,市重點站區管委會清河站辦協調聯動站區單位,積極弘揚北京冬奧精神、管好用好站區冬奧遺産。
一是推進涉奧設施再利用,結合清河站內功能需求,利用冬奧閉環管理期間加設的可移動玻璃隔離圍擋對清河站不同候車大廳的不同區域進行分隔,使乘客更快找到進站檢票口。繼續利用站內多功能智慧指路標,根據旅客提問變換指針方向,為問詢提供直觀指引。
二是推出雪具運輸特色服務,賽後去往崇禮、太子城等地“冰雪游”旅客多,為滿足滑雪愛好者需求,減少出行負擔,鐵路部門推出雪具運輸服務,旅客下車後可直接提取雪具直奔雪場。
三是開展定制化氣象服務,清河站辦與海淀區氣象局聯合為清河站地區量身定制氣象服務,安裝“智慧氣象觀測站”、提供“春運氣象服務專報”,為極端天氣應對、客流疏導提供數據支撐。2023年開始,提供京張高鐵沿線城市氣象查詢,旅客可線上查詢“滑雪指數”,跟着預報去滑雪。
四是延續冬奧標準服務,清河站地區在冬奧期間廣泛動員力量多點位開展志願服務,賽後推進志願服務常態化,為市民旅客提供愛心幫扶和文明引導。傳承冬奧保障經驗做法,在重大會議活動、重點時期堅持以冬奧保障標準做好各項服務保障工作。