原標題:同和居飯店光碟監督員: 飯桌上適量點餐的多了
上午10點多,佩戴好“文明用餐服務監督員”綬帶,在月壇南街同和居飯店工作了6年的服務員李文姝開始了一天的工作。
10月3日是假期第三天,同和居飯店顧客絡繹不絕。“剩下的這幾個菜,給您打包?”看到一桌顧客就餐完畢準備離席,李文姝趕到飯桌前,主動詢問。
一邊手腳麻利地幫顧客打包,李文姝一邊建議:“湯也能打包,我們有專門盛湯的湯盒,不灑。”看到顧客還有些遲疑,她立刻拿出圓形一次性打包湯盒,“這湯多好啊,晚上回家加點青菜進去熱熱,又是一道菜。”李文姝一席話,説動了一桌人,一位顧客接過湯盒張羅起來,“這湯我帶走,裝湯盒裏。”
就在幾年前,滿桌剩飯菜被整盤倒入垃圾桶的場景時時出現。剛到同和居工作的李文姝發現,客人們剩菜多,打包少。
2021年4月29日,《中華人民共和國反食品浪費法》正式通過,聚焦人民群眾反映強烈的食品浪費問題。2021年5月27日,《北京市反食品浪費規定》通過並開始施行,明確倡導“簡約適度、綠色低碳的生活方式和文明、健康、節約資源、保護環境的消費方式”,努力營造浪費可恥、節約光榮的社會氛圍。
“光碟行動”日益深入人心。李文姝和其他服務員也輪流當起了“文明用餐服務監督員”。
一天,一桌菜剛剛端到客人面前10多分鐘,顧客接到緊急電話,有急事要結賬趕緊走。看著沒動幾筷子的一桌菜,李文姝也心急得不行,客人要是這麼就走了,一大桌菜就全浪費了。她走到顧客身邊主動出主意,“您等兩分鐘,我幫您打包,您帶走吃也一樣。”
客人一揮手,別打包了,不方便帶走。
李文姝急中生智,“不方便帶走也沒事,我幫您打包好,先存在我們飯店冰箱裏,您下班了再回來取。”
幾個小時後,中午匆匆離去的顧客回到了同和居。李文姝將幾盒打包好的飯菜遞到顧客手中。
國慶節,李文姝欣喜地發現了新氣象。過去,她在一旁觀察顧客點餐,有時還會出手“阻攔”,“您這幾個菜差不多夠吃了,先給您下單,不夠一會兒咱再加?”而如今,不少顧客落座後會主動向她詢問,有小份菜嗎,我們這幾個人點這些菜夠了吧。就連打包,顧客也頗有技巧。不少顧客會優先將不適合打包的青菜或湯菜吃光,最後選擇將幹炸丸子等容易打包的菜品帶走。而一些節儉的顧客,甚至連香酥鴨旁邊擺放的蘸料、肉菜搭配的蔥絲等“配料”都會一起打包帶走。
“到飯館就餐的顧客中,適量點餐的多了,點小份菜的多了,光碟的多了,打包的多了。”李文姝笑着説,推廣光碟行動,有成效!(張楠)