原標題：立行立改快速辦結督察件
中央生態環保督察組自8月31日至9月30日進駐北京。督察期間，市委市政府高度重視，各區及相關部門成立工作專班，及時回應群眾關切，維護群眾權益，嚴格辦理每一件舉報件，持續提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。針對督察問題，全市上下高度重視，“邊督邊改”，截至9月29日，已辦結群眾信訪舉報件435件、階段性辦結278件，並已對外公開；截至29日20時，共收到轉辦信訪2000余件，其中重點件200余件。
快速48小時辦結問題
督察期間，各區各單位反應迅速，發揮“吹哨報到”優勢，邊督邊改，很多轉辦件的辦理時間都不超過48小時。
“崇外街道崇文門新怡家園小區廚余垃圾外溢，造成小區公共區域時常有蟑螂出現並且異味嚴重”。東城區接到舉報件後，立即安排專人現場核實辦理，並在48小時內解決問題。“管得嚴了，垃圾桶不再冒尖了。”居民張女士對這件事非常滿意。
通州區收到“梨花渡藝術區樓前一養殖場，飼養雞鴨鵝污染環境”舉報件後，宋莊鎮會同區農業農村局立即開展聯合調查，第一時間入戶與責任人見面溝通，在妥善調解下，村民兩日內已將飼養的畜禽全部處理，徹底解決了群眾反映的環境衛生和異味問題。
延慶區收到“延慶鎮石河營建材城綜合樓最北側商品房門口一污水井冒污水，污水四溢，惡臭嚴重”舉報件後，立即安排專人專辦，6小時就清理疏通完畢。“出行方便了，再也不用捂住口鼻、擔心鞋襪被打濕了。”上下班經常路過此處的王女士説。
在轉辦件的辦理中，各區各單位快速響應，以最快的速度解決群眾訴求，多數轉辦件在48小時內落實，大大提升了居民的滿意度。
貼心 全方位聽民意解民憂
對於轉辦件，如何整改、如何讓居民滿意是各區各單位優先考慮的問題。在實際工作中，各區各單位積極走訪，全方位聽取居民意見和建議，事後還不忘回訪，處處考慮到居民的感受。
“河嶺村村南，懷沙河河道有一處堵截截流方式的魚池造成水質污染”。懷柔區接到轉辦件後，鎮村工作人員立即向養殖戶發放通知書，給養殖戶解釋政策，養殖戶聽完表示同意騰退魚塘，目前坑內所有魚已全部清理。“村南的魚塘雖然沒有直接將養魚的水排入河道，但是對環境也會造成影響。”河嶺村村民張大爺説，“政策説清了講透了，為了保護懷沙河，大家都會支援政府清退魚塘。誰不想生活環境好？”
房山區收到“長陽鎮九洲溪雅苑南側景觀橋嚴重受損，影響居民正常出行”舉報件後，立即責成長陽鎮到現場核實，修復景觀橋，確保正常通行。案件辦結的同時，長陽鎮還對周邊群眾進行回訪，群眾對案件整改的速度和效果表示非常滿意。
平谷區南岔子街38號門口原是一處違建，經拆除後雜草叢生，貓狗糞便遍地都是，異味擾民。接到舉報件後，區委書記、代區長分別作出批示，分管副區長帶隊第一時間到現場了解情況，與村民交流並聽取建議。平谷鎮政府還成立了專項工作組，責成專人辦理，制定整改方案，並請村民對計劃提出建議。獲得村民認可，此轉辦件一天時間就完成了整改。
把居民身邊的“關鍵小事”當成“頭等大事”來辦理，切實解決民生問題。本市在轉辦件的辦理中，全方位聽民意解民憂，讓整改真正改到群眾的心坎上。
周到“疏堵結合”注重長效機制
既要治標，也得治本。督察期間，各區各單位本着為群眾解決問題的宗旨，“邊督邊改”，同時疏堵結合、舉一反三，防止同類問題再次反彈。
西城區清退了三里河路東側區域非法收購站，除了責任人被約談和立案處罰外，所在街道還採取疏堵結合的方式，一方面在早晚重點時段對重點區域進行專人盯守，發現問題立即整改；另一方面統一設置合法的廢品收購站點，使路段環境整潔有序。“這樣既能維護環境，又能滿足廢品處理需求。”居民非常滿意。
順義區接到“光明街道餐飲門店排風扇噪聲擾民問題”舉報件後，立即組織相關部門赴現場實地檢查，責令店方當日拆除排風扇。隨後，還要求該店聘請第三方檢測機構對樓頂排風系統進行了噪聲檢測，共檢測4處點位，測量結果均在允許值範圍內，徹底解決了群眾反映的問題。
密雲區收到“巨各莊鎮星點分佈白色垃圾、建築垃圾問題”舉報件後，迅速組織人力物力到信訪點位撿拾和清理垃圾，同時深入開展自查自糾，在全鎮範圍內主動搜尋類似問題，並進行集中專項治理，切實防止類似問題反彈。
舉一反三，標本兼治。各區各單位在一個個轉辦件中發現短板，補齊不足，使生態環境治理工作真正落到了實處。(駱倩雯)
