3月17日下午，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發佈會上，市衛生健康委新聞發言人高小俊介紹了小湯山醫院的運作情況。
高小俊説，3月16日小湯山定點醫院正式運作。3月16日19時至24時，小湯山定點醫院共接收機場轉運來待篩查人員35人，其中來自美國12人，英國9人，法國3人，南韓3人，加拿大2人，奧地利2人，瑞士1人，澳大利亞1人，菲律賓1人，阿聯酋1人。經篩查，有來自英國的女性確定為確診病例。其餘結果待報。
醫院運作前，相關部門已經組織進行了全院環境消殺、病區全面的清潔消毒工作；開診後，小湯山醫院每天都會對所有公共區域、科室進行兩次全面消毒，每批篩查人員離院後還將對房間、床單元進行徹底終末消毒，保證環境安全。為使篩查和救治工作有序推進，醫院成立了臨床救治專家組，隨由市屬醫院具有豐富臨床救治經驗的中西醫、院感、護理等專家組成，每日研判病情，制定治療方案，及時根據病情變化調整診療計劃，並與其他市級新冠肺炎收治定點醫院形成遠端會診機制，促進醫療協同，分享經驗。醫院也配備了先進的儀器設備，市疾控中心緊急支援新冠肺炎病毒核酸檢測車輛，提高檢測的效率。
小湯山醫院嚴格按照衛生防疫標準完成了院內區域所有通道的硬隔離，設置了單獨出入口，24小時有專人值守，實現各病區安全獨立運作。醫院成立了專門的院感督導員，督促、檢查全院各項防控措施落實，嚴防院內感染發生。
小湯山醫院針對旅客或患者特點，還提供了心理舒緩音樂療法、八段錦、掃碼購物貨品直接送到病房，一天可以安排5次點餐服務，配備了中英文版的重點醫療護理流程和操作示意圖，為旅客和患者提供個性化服務。
目前，醫院總體運作平穩，各方面工作正在有序展開。
