“以前快遞櫃總滿倉，‘雙十一’更是要天天盯著物流等空位，現在家門口多了輛‘移動快遞櫃’，下班順路就能取，太方便了”！提起新增的三輪車快遞櫃，家住拱辰街道安盛家園社區的王阿姨連連點讚。
基層治理的成效
藏在群眾日常的急難愁盼裏
近期，拱辰街道安盛家園社區不少居民通過拱辰街道“我來辦”服務熱線向社區反映快遞收取不及時、配送延時等問題。社區工作人員實地走訪後發現，因社區北側正在施工，工人的生活快遞集中寄往本小區，又迭加“雙十一”促銷季居民購買量激增，西門的四組蜂巢快遞櫃早已“不堪重負”，常常出現“櫃滿”的尷尬情況，給居民生活帶來不便。
社區負責人第一時間聯繫到“好鄰居”韻達快遞公司管片兒人員，講明目前小區快遞存儲缺口，對方表示大力支援。協商後，近日，一輛“滿載便利”的三輪車快遞櫃正式“落戶”社區西門。這輛特殊的“移動快遞櫃”可不簡單，快遞員每日定時巡迴收派件，高峰時段隨時補位，不僅有效分流了蜂巢櫃的存儲壓力，還讓快遞配送效率提了檔，居民取件不用再“等櫃”“跑遠路”。
為讓服務更穩妥，社區工作人員通過業主群、公告欄等渠道，提醒居民及時取件，避免快遞滯留佔用資源。運作至今，三輪車快遞櫃未發生丟件、錯拿等情況，管理有序、運轉順暢，居民滿意度顯著提升。
“小櫃子”連著“大民生”，“小舉措”彰顯“大擔當”。“好鄰居我來辦”不是一句口號，而是基層治理紮根群眾、服務群眾的生動實踐。後續，拱辰街道安盛家園社區將持續關注居民需求，動態優化三輪車快遞櫃的服務頻次與時間，不斷完善社區物流末端配送體系。
這場從“居民需求”到“快速響應”的便民實踐，不僅破解了當下的取件難題，更是打通了服務群眾的“最後一米”，用實實在在的行動詮釋了“為民辦實事”的初心，讓社區服務更接地氣、更暖民心。
