為進一步深化“放管服”改革，持續優化營商環境，切實提升政務服務水準，強化“一把手”責任意識，新城子鎮政府主要領導於近日到政務服務中心開展“走流程、解難題、優服務”的活動，零距離體驗辦事流程。
在服務中心，鎮政府主要領導圍繞城鄉居民養老保險申領事項辦理，以群眾視角出發，從材料提交、系統錄入、審批流轉、辦結反饋等環節，細緻查看平臺響應速度、流程銜接及便民功能；全程模擬辦事流程，在窗口，他詳細詢問辦理事項所需材料、辦理時間及線上辦理渠道，仔細查看表單填寫規範。通過全流程體驗，鎮政府主要領導就審核標準統一性、材料核驗效率與窗口工作人員展開研討，並強調要強化審核人員政策培訓與風險防控意識，確保審核結果公平合規，切實提升群眾辦事便捷度與滿意度。
體驗流程結束後，鎮政府主要領導表示，政務服務中心是政府直接服務群眾的重要平臺，其服務品質關乎政府形象和公信力。他要求，中心全體人員一要堅持問題導向，對流程不優、效率不高等問題立行立改；二要強化科技賦能，大力推廣“網上辦、掌上辦”，讓數據多跑路、群眾少跑腿，提升線上服務便捷度；三要增強服務意識，規範服務行為，優化服務設施，特別是要為老年群體提供更貼心、更便利的服務，全力打造“便民、高效、規範、廉潔”的政務服務環境。
此次“走流程”活動，不僅是一次深入的調查研究，更是一次務實的工作督導。新城子鎮將以此次活動為契機，推動政務服務標準化、規範化、便利化水準再上新臺階，不斷增強企業和群眾的獲得感、幸福感與滿意度。
