民生無小事、枝葉總關情，實現老有所養、失有所濟、傷有所助是廣大群眾的熱切期盼。2025年上半年，懷柔區人社局緊緊圍繞保障和改善民生的工作主線，主動服務、提質增效，為地區經濟社會穩定發展提供了堅實保障。
懷柔區人社局把工作端口前移，從2025年初至今，共聯合中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行等8家銀行在懷網點開展“社銀合作”，滿足企業和市民“就近辦”“多點辦”的辦保需求。也讓社保業務經辦工作由單一的社保大廳“窗口辦”實現了向“多點辦”的轉變。
各銀行網點為辦保企業和市民提供了服務終端機、網點自助、人工櫃檯3種服務模式，辦保人辦理社會保障卡申領、靈活就業人員參保登記、社會保險個人權益記錄查詢、列印等六大類55項社保業務。基本形成了“15分鐘社保便民服務圈”。
懷柔區人社局還為高齡、失能等群體到府辦保，提供資訊採集、制發卡等一站式服務，方便他們及時享受國家利好政策。此外懷柔區人社局還聚焦綜合窗口改革，精簡高頻事項區級重復線下審批環節，統一全險種業務受理材料清單，分類制定審批口徑，持續推行“一窗受理、整合服務”模式，最快8分鐘即可完成辦理，群眾滿意度達99%以上。
除線上下精準發力，線上上服務方面，懷柔區人社局全力推進社會保險服務“網上辦、掌上辦、不見面辦”，分企業類別常態化開展“網上社保”業務經辦輔導，制發“懷柔社保便民便企聯絡卡”“懷柔參保單位社保經辦溫馨提示”等網辦指南。在社保大廳規劃社保“自助+”服務區，鼓勵並指導辦事人員網上辦社保。
此外，懷柔區人社局還通過建立“社保半月談”社保經辦提質交流機制，有針對性解決社保業務共性問題，對個別難點問題，通過專班工作小組加以重點推進解決。
2025年上半年，全區新增參保人數5855人，同比增長1.6%，三項保險累計參保75.8萬人次，同比增長2.44%。下半年社保中心將繼續聚焦群眾急難愁盼問題，做好各項社保待遇調整工作、及時足額發放社保待遇；按照“分人群、分階段”原則，有序推進全區中小學、退休人員三代卡換發，並持續加大社保基金監管力度，持續推進社會保險基金管理鞏固提升行動，築牢基金安全防線。
