7月8日，區政協圍繞接訴即辦“每月一題”商品售賣類平臺企業合規發展監督議題，到京東MALL開展調研座談，區政協主席李國紅、副主席張岩參加。
在京東MALL（北京雙井店），調研組先後走進數字娛樂體驗區、裝機體驗區、家庭游戲區、京選生活空間區等沉浸式主題場景，詳細了解商家線上線下深度融合的體驗式創新銷售模式。作為涉及業務領域廣泛的電商企業，京東MALL通過建立橫向到邊、縱向到底的合規體系，從理念認知到行為規範的制度體系，從事前風險隱患研判、事中處置到事後整改全鏈條的信息化系統，做好“商品售賣類平臺企業合規發展”領域工作。
在隨後的座談會上，區相關職能部門、平臺企業代表、政協委員圍繞促進電商産業培育、推動電商平臺規範發展、推進跨境電商提質增效深入協商互動，共商務實舉措。
據了解，近年來，區市場監管局與區網信辦、區商務局等部門加強協同聯動，聯合製發《朝陽區商品售賣類平臺企業合規發展問題解決實施方案》，推動區域平臺經濟持續健康有序發展。聚焦重點企業，根據經營者實際情況進行風險評估，開展分類治理。以重點企業為關鍵點，以具體問題為切入點，精準發力，靶向攻堅，達到規範行業發展的目的。
與會的區政協委員積極建言獻策，圍繞如何完善商家與客戶溝通交流機制，有效減少投訴率；建立規範自律長效機制，助力企業長遠發展；創新“電商平臺+産業”融合發展模式，培育更多優質網銷品牌等方面提出意見建議。
區政協按照朝陽區2025年接訴即辦“每月一題”月度計劃安排要求，將“商品售賣類平臺企業合規發展”設立為民主監督議題，通過發揮委員主體作用，履行監督職責，提出改進意見，提升消費者購物體驗。下一步，區政協還將把接訴即辦“每月一題”工作要求與專項調研相結合，督促平臺企業落實主體責任，深化數字賦能，優化服務供給，為平臺經濟規範健康持續發展貢獻政協力量。
