近日，“工會楓橋實踐站智慧艙”落地北京市大興區薈聚商圈並投入試運作。據悉智慧艙依託科技手段來實現“智慧維權、精準服務”的目的，是“智慧化+自助式”於一體的24小時全天候職工服務終端，是一個“一體化”“一站式”勞動爭議多元解紛的新平臺，是實現“零距離”工會職工法律服務，切實解決勞動糾紛問題的新陣地。
智慧艙通過數據驅動服務平臺，可實時採集訪客數據，分析設施使用情況，精準匹配新就業形態勞動者需求，提升服務效能。同時，智慧艙可以實現勞資雙方與“小三級”工會組織進行線上調解、視頻諮詢等多場景聯動，配備管理系統、環境作業系統、勞動法律諮詢三大系統，充分發揮勞動爭議線上“雲”調解、資訊檢索、諮詢服務、宣傳展示等功能作用，勞動爭議糾紛就地進行線上專業調解，系統自動生成勞動法律諮詢報告，諮詢人可以通過手機回溯查詢問題申請情況和解決狀態，通過科技賦能將“楓橋經驗”工會實踐延伸到基層末梢。
據介紹，勞動者只要打開手機微信掃描二維碼，首次註冊個人資訊後即可進入智慧艙。智慧艙能根據現場溫度檢測，空調可以自動調溫，使現場既舒適又環保。燈光照明可以做到人來燈亮、人走燈滅，既節能又比較人性化。現場還配備了智慧煙感警報和SOS緊急呼救，智慧監控可以通過手機隨時查看現場情況。
智慧艙的投用標誌着工會服務從“被動響應”轉向“主動預防”，通過科技賦能將“楓橋經驗”延伸到基層末梢。
