6月12日上午，區委書記孟景偉到宋莊鎮開展接訴即辦工作現場調研督導，並主持召開集中約談會。他強調，要始終堅持以人民為中心的發展思想，將接訴即辦作為踐行初心使命的重要抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，以“事要解決”為核心，深化源頭治理、系統治理，堅持問題導向和目標導向相結合，努力實現接訴即辦長效化治理，切實把基層治理的“最後一公里”轉化為服務群眾的“最美一公里”。
在宋莊鎮一居住小區，孟景偉察看周邊道路、幼兒園、學校規劃建設情況，現場督辦群眾訴求集中的問題。他指出，群眾訴求是民生的“風向標”，項目建設與民生福祉息息相關。要以“時時放心不下”的責任感，緊盯群眾反映強烈的教育辦學、配套設施不完善等問題，圍繞“七有”“五性”抓好民生保障。加快相關幼兒園、小學等項目建設進度，以實實在在的舉措回應群眾期待。
現場調研後，孟景偉在宋莊鎮主持召開集中約談會。宋莊鎮、區委教育工委圍繞接訴即辦工作深入剖析。針對典型訴求，孟景偉帶領大家逐單分析、研究解決存在的難點堵點問題。他指出，當前，全區上下正在紮實開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，其中一個重要目標就是要引導黨員幹部以務實作風為群眾辦實事、解難題。各級黨員幹部要持續改進工作作風，用心用情解決群眾訴求，從思想認識上找根源，從責任落實上找不足，從工作方法上找差距，以嚴實作風推動接訴即辦邁上新臺階。
孟景偉強調，主要領導要真重視，強化責任擔當。要堅持靠前指揮、一抓到底，真正做到“領着幹、盯着辦”，確保壓力傳導到位，責任層層壓實。要運用系統思維，加強對本單位、本領域工作的謀劃思考，針對高頻訴求、重復性訴求、季節性訴求等不同特點，分類分級建立工作臺賬，用好“每月一題”等舉措，做到靶向發力、精準施策。要建立“一把手”負總責、分管領導具體抓、層層抓落實的責任體系，以“首接負責”“一辦到底”的擔當，推動問題從“被動響應”向“主動治理”轉變。
孟景偉強調，各級幹部要真認真，壓實治理責任。隨着接訴即辦工作深入，當前遺留訴求多為關聯性強的“硬骨頭”，更需要將認真態度貫穿工作始終，認真學習政策、踏實鑽研業務，紮實推動問題解決。要堅持上下貫通、條塊結合，以兩個攻堅方案為抓手，推動行業部門“條線”與屬地“塊面”協同，力爭2025年年底前解決一批群眾反映強烈的重難點問題。要突出工作統籌、整體推進，把接訴即辦工作與推動解決群眾身邊急難愁盼問題、“七有五性”系統提升等專項行動結合起來，以接訴即辦成績檢驗行動計劃成效。
孟景偉強調，各項制度要真管用，完善體制機制。各級各部門要對現有各項工作機制和流程進行再檢視、再完善，真正形成“部署-調度-解決-反饋-監督-檢查”的全流程閉環工作體系，進一步提升解決率和群眾滿意度。要發揮好樓門長、網格員、村規民約作用，激活基層治理“神經末梢”，構建起多元共治的基層治理新格局。
