6月11日，平谷區開展第十一季“聽民意 解民憂”活動。市市民熱線服務中心黨委書記、主任姚磊，平谷區委書記唐海龍出席。
“您好，我是平谷區委書記唐海龍，歡迎您的來電，您有什麼訴求嗎？”針對市民來電反映的希望世紀廣場增設跑道的訴求，唐海龍認真傾聽，現場做出回應。他表示，將精準對接群眾對優質體育休閒生態空間的需求，及時、高品質回應市民訴求。
活動中，平谷區領導及部分部門、鎮街主要負責人參觀12345發展歷程和業務開展情況，了解平谷區接訴即辦工作情況，線上接聽市民來電21件，逐一回應群眾訴求，內容涉及回鄉創業、營商環境、老舊小區改造等方面。
唐海龍指出，提高政治站位，以首善標準抓好接訴即辦。要進一步強化政治擔當，在接訴即辦中踐行初心使命，錨定目標，堅決打贏接訴即辦提升仗，更好服務群眾，讓首都這條熱線真正成為改革線、為民線、連心線，成為幹部群眾間的暖心橋梁。堅持服務為民，精心打造有溫度的城市。要堅決推動政務服務提質增效，推動就業、教育、醫療衛生、民政、養老服務、安全等一系列民生實事落地見效，持續增進民生福祉，讓群眾切實感受到生活更有品質、服務更有溫度、發展更有保障。抓好訴求辦理，不斷提升基層治理體系和治理能力現代化水準。要深化接訴即辦改革，壓緊壓實“四辦”責任，突出領導“領辦”，該辦的快辦、辦好，不該辦的堅決不辦。用好微網格、“下交群評”，以解決群眾訴求推動基層治理。深化學習教育，不斷鞏固作風建設成果。要把深入貫徹中央八項規定精神學習教育成果轉化為為民服務的思想自覺、為民辦事的工作主動、服務群眾的工作作風，帶動黨員幹部厚植為民情懷、錘鍊服務本領。
座談會上，平谷區領導就接聽熱線時市民反映的問題與市市民熱線服務中心進行交流。區發展改革委、平谷鎮負責人及市民代表分別圍繞接訴即辦工作發言。
會後，平谷區領導與相關部門立即行動，第一時間趕赴平谷區世紀廣場、平谷鎮太和園社區新平北路5號院小區、建蘭社區建設街18號院小區、峪口鎮峪口西區核查情況，積極採取措施，處理、解決問題。
平谷區副區長劉琳參加。
