2025北京入境旅游發展大會日前在京舉辦。大會發佈了《北京市優化入境旅游服務專項行動方案》，推出“北京新發現”入境游十大主題線路，助力北京建設全球旅游目的地和中國入境旅游首選地。東城區多個文旅點位入選入境游主題線路。會議期間，東城區文化和旅游局攜手鐘鼓樓、地壇公園等景區，向來自伊朗、丹麥、波蘭、新加坡等30余名境外旅行商推介故宮以東十二時辰、非遺煥新成果等特色旅游資源。
當前，北京市入境旅游呈現加速發展態勢，游客規模與消費能級雙向躍升。東城區也搶抓這一關鍵黃金期，緊貼入境游客需求，推出務實管用的政策舉措，不斷提升支付、退稅、住宿、游玩等入境旅游服務便利化水準，讓更多入境游客“進得來”更“玩得好”。
支付更便利地鐵8號線王府井站能兌換40余種外幣
作為知名商業街，王府井是入境游客必打卡的景點之一，其旺盛的消費需求使外幣兌換幾乎成為了不可或缺的服務。為此，北京市地鐵運營有限公司聚焦城市國際化服務升級，攜手北京聯合貨幣兌換股份有限公司，在地鐵8號線王府井站創新推出貨幣兌換服務。
在北京地鐵8號線王府井站的站廳層北側（E口）乘客服務中心，新開設的外幣兌換窗口標識清晰醒目，電子顯示屏上滾動播放着可兌換的貨幣種類和當天的兌換匯率。據介紹，作為北京中軸線與長安街的交會點，地鐵8號線王府井站日均客流超10萬人次，匯聚文旅觀光、商業消費、商務往來等多元客群。北京地鐵公司深挖乘客服務需求，對車站乘客服務中心進行功能調整和升級改造，進一步優化整體服務佈局，形成了集票務、問詢、貨幣兌換等功能於一體的“一站式便民服務綜合體”，窗口工作人員均能進行熟練的外語交流。
針對境外游客高頻次的支付需求與本地居民的出境金融需求，乘客服務中心可提供美元、歐元、日元等40余種貨幣的即時兌換服務，並創新性推出線上預約、零鈔定制兌換等精準服務，有效破解傳統網點“排隊久、幣種少、零鈔缺”的痛點。
覽“金街”美景、購非遺好物、品特色美食……豐富多彩的文旅體驗項目和琳瑯滿目的特色商品吸引國內外游客紛至遝來。近年來，王府井商圈緊抓“兩區”建設和國際消費中心城市建設重點機遇，持續推動文化、商業、科技多元融合的消費新場景建設，消費體驗感和舒適度顯著優化，年客流量穩超1億人次，實現商圈“流量”和“留量”雙提升。為持續豐富入境消費配套便利舉措，王府井商圈發佈“入境消費及支付便利化示範商圈共創計劃”，商圈內商家境外銀行卡支付覆蓋率達98%。
退稅更便利王府中環成為首批集中退付點之一
為方便入境游客在市區就能辦理退稅手續，北京市稅務局宣佈離境退稅“即買即退”服務全面擴圍，推出首批離境退稅“即買即退”集中退付點。王府中環成為首批集中退付點之一，彰顯了商圈服務品質的全面躍升。
在商圈設置退付點，為入境游客辦理退稅提供了更多、更便捷的選擇。在北京市百貨大樓，正門入門處、一層總服務台、四層會員中心均懸挂着離境退稅標牌。總台與會員中心備有離境退稅宣傳冊，方便入境游客使用。位於商場四層的會員中心，可辦理離境退稅業務。
由東安市場轉型而來的東安睿錦商場內，當游客決定購買且需要申請退稅服務時，導購人員會陪同他們一同前往收銀臺，協助辦理相關手續。隨着入境游持續升溫、境外游客不斷增加、退稅服務需求上漲，商場在原有三層收銀臺提供退稅服務的基礎上，近期又在二層收銀臺增加了該項服務。
目前，王府井商圈已匯聚100余家離境退稅商店，集中在王府中環、東方廣場、北京apm、北京市百貨大樓等多個大型購物中心及商場，品牌既涵蓋了不少國際一線品牌，也囊括了同仁堂、吳裕泰、內聯升等傳統老字號。
在全球旅游消費市場復蘇的大背景下，打造中國入境旅游首選地成為了北京面向境外旅客的目標，這其中，提升退稅便利度是重要舉措。東城區積極優化離境退稅服務，組建專業團隊實地走訪故宮博物院、國家博物館等地，宣傳離境退稅政策、輔導系統操作、模擬退稅收銀場景，實現政策落地“零時差”。同時，全面挖掘地域特色産品，鼓勵老字號企業、本土品牌、國貨潮牌加入退稅商店，聚焦王府井、前門商圈，為吳裕泰、北京稻香村等商家開通離境退稅資格，助力國貨品牌走出國門。據統計，截至5月底，區內離境退稅商店合計273戶，佔全市21.28%。
游玩更便利多元産品助旅游品質“提檔升級”
越來越多入境游客的到來，也對旅游産品産生了更多需求。為深度激活240小時過境免簽政策紅利，讓入境游客有更豐富、更深入的旅行體驗，東城區推出“故宮以東”入境游“12+1”系列英文折頁，精準服務入境游客、激發入境消費活力，刺激入境游紅利轉化。
首批折頁定向投放至酒店，針對目標客群形成了“入住即觸達”的精準宣推。據介紹，系列英文折頁以東城區12家高星級酒店為圓心，串聯周邊43家優質文商旅消費點位，通過“故宮以東”品牌主題統一化+單體酒店個性化的創新模式，推出“12（酒店周邊線路）+1（中軸線主題線路）”産品矩陣。其中，酒店主題折頁涵蓋文化地標、藝術空間、餐飲購物等點位推薦以及交通指引等實用資訊，中軸線主題折頁聚焦騎行路線規劃路線，立體展現了古都歷史與現代交融的魅力，既為入境游客打造“一店一策”旅行指南，又推動企企對接形成優惠聯動、延長入境游消費鏈條。
為深入落實《北京市推動旅游業高品質發展的實施意見》、立體展示東城區文化形象，東城區文化旅游推廣中心還將推出面向入境游客群的中英雙語版系列宣傳手冊（4冊），採用地圖與文字、原創插畫與實景圖片相結合的通俗易懂、生動新穎的形式，從非遺傳承、文博藝術、美食美宿、生活方式四大維度，全面介紹區內的文旅資源和消費場景。此外，“故宮以東”文商旅品牌聯合攜程Trip.com等海外OTA平臺同步上線“The Heart of Beijing”專區，後續將聯動機場、海外簽證中心、網際網路平臺等多渠道宣傳，通過精細化設計、精準化投放與場景化行銷，構建“線下精準觸達+線上全球種草”的立體傳播模式，以“小切口”撬動“大市場”，吸引更多國際游客在東城“停下來、慢下來、消費起來”。
