5月15日，北京首批離境退稅“即買即退”集中退付點之一在王府中環商場試運作，標誌着王府井成為北京市首批離境退稅“即買即退”商圈。
如何享受“即買即退”？集中退付點如何為入境游客提供便利？商家對此有何評價？新開設的“即買即退”集中退付點位於王府中環東座三層，櫃檯有專人為旅客服務。辦理退稅需要攜帶身份證件，包括外國護照、港澳居民往來內地通行證、台胞證，同時，需持有購物時的退稅申請單（價稅合計22萬元以下）、發票，以及個人信用卡，同時需滿足17天內從北京離境口岸離境。
王府中環退稅主管梁文傑表示，王府中環已聯動了近40家國際品牌商戶率先落地“即買即退”服務。本次落地集中退付點，這一政策將顯著提升境外客群的消費體驗，旅客可方便快捷地完成退稅，既縮短資金回流周期，也創造了“退稅即消費”的二次消費場景，可進一步釋放高端消費潛力。
據了解，在集中退付點設立之前，旅客只能在離境口岸（北京首都國際機場、北京大興國際機場）退稅窗口辦理離境退稅。2025年4月，離境退稅“即買即退”服務措施從多地試點推廣至全國。北京在前期試點發展16家大型綜合性商場成為“即買即退”商場的基礎上，再度升級擴圍舉措，在全國率先推出“全城離境退稅、市內一點通辦”服務模式，設立了全市首批市內“即買即退”集中退付點。
在商圈設置集中退付點，為入境游客辦理退稅提供了更多、更便捷的選擇。王府井地區管委會相關負責人表示，很高興北京市首批“即買即退”集中退付點落地王府井商圈，這不僅是入境游客購物體驗升級的重要突破，更是王府井邁向國際化商業高地的重要里程碑。
目前，王府井商圈已匯聚100余家離境退稅商店，集中在王府中環、東方廣場、apm、北京市百貨大樓等多個大型購物中心及商場，品牌既涵蓋了不少國際一線品牌，也囊括了同仁堂、吳裕泰、內聯升等傳統老字號。
在北京市百貨大樓正門大門處、一層總服務台、四層會員中心均懸挂着離境退稅標牌。總台與會員中心備有離境退稅宣傳冊，方便入境游客使用。位於商場四層的會員中心，可辦理離境退稅業務。顧客服務部總監陳莉表示，2025年4月以來，百貨大樓在原有標牌的基礎之上，在電子屏上設置了宣傳頁面滾動播出。各樓層銷售部均對門店導購人員進行了培訓。“導購人員處在服務入境游客的第一線，通過培訓提升他們的服務意識，以首問負責的形式為入境游客提供更加便利的退稅服務。”陳莉説。
由東安市場轉型而來的東安睿錦商場，當前定位為“北京最潮的沉浸式買手制百貨”。每名導購人員均在手機上安裝了翻譯軟體，方便與入境游客交流、溝通。“當游客決定購買且需要申請退稅服務時，導購人員會陪同他們一同前往收銀臺，協助辦理相關手續。”東安睿錦副總經理任紅梅介紹道。隨着入境游持續升溫、境外游客不斷增加、退稅服務需求上漲，商場在原有三層收銀臺提供退稅服務的基礎上，近期又在二層收銀臺增加了該項服務。“不僅方便了入境游客，也延長了他們在商場內的停留時間，為我們增加了銷售機會。”任紅梅説。
近年來，王府井商圈緊抓“兩區”建設和國際消費中心城市建設重點機遇，堅持“商業+”發展戰略，發揮故宮—王府井—隆福寺“文化金三角”區域優勢，以及商業迭代升級，消費體驗感和舒適度顯著優化，年客流量穩超1億人次，實現商圈“流量”和“留量”雙提升。2024年，王府井發佈了“入境消費及支付便利化示範商圈共創計劃”，地區商家境外銀行卡支付覆蓋率達98%。
據介紹，王府中環“即買即退”集中退付點試點順利運營，各離境退稅商店服務持續優化，精準契合了王府井商圈“國際+時尚”的定位，彰顯了商圈服務品質的全面躍升，為全球消費者打造了更優質、高效、便捷的購物環境與體驗。未來，王府井地區管委會將繼續優化服務，通過多元渠道強化“即買即退”政策宣傳，以更開放的姿態吸引全球客流，全力將王府井打造成享譽世界的國際消費金名片。
