2025年4月，豐台區以一場貫穿全月的“春風惠企服務月”活動，掀起營商環境改革新浪潮。以“高效辦成一件事”為牽引，通過政策精準觸達、服務智慧煥新、法治生態構建、語種服務擴容、數據要素激活五大維度系統性創新，實現政務服務從“能辦”向“好辦、智辦、願辦”轉變，全面提高政務服務和數據管理水準，持續擦亮“豐宜服務”金名片，為區域“倍增追趕”戰略注入強勁動能。
從“人找政策”到“政策追企”
52個窗口開啟效能躍遷式“空間革命”
“過去找政策像大海撈針，現在使用‘京策’平臺可以直接推送適配條款！”在豐台區社會觀察員政務服務體驗活動現場，一家鏈長企業代表説。近日，區政數局聯合多部門，邀請21家鏈長企業、民營企業代表走進煥然一新的政務服務中心，沉浸式探訪“國際人才港”“綠通工作室”等特色服務場景，讓企業深入了解“一站式”服務模式、智慧化設備應用及便民利企創新舉措。
活動現場，“惠企政策大禮包”精準投遞。“為了幫助企業了解政策、運用政策，打通政策落地的‘最後一公里’，我們將‘京策’平臺使用技巧、稅務‘微藍+’品牌服務解讀、公共數據開放指南等進行模組化推介，相當於把各類惠企政策打包‘一鍵直達’送到府。”區政數局信息公開科趙雪純介紹。企業代表值得買相關負責人王彬在交流中感嘆道：“過去要跑多個部門才能弄明白的政策，現在一個服務包全搞定，這才是真‘解渴’！”
走進改造後的區政務服務中心綜合受理專區，一場“空間革命”正釋放服務新勢能。區政數局運保中心負責人郭盈説：“我們將原有的52個窗口重新規劃為多個功能清晰的分區，北側是‘企業服務港’，南側是‘民生便利站’。”
企業服務窗口統一集中至北側區域，並創新開設高效辦成一件事服務區、金融服務區和特色服務區，這一改變縮短企業辦事人員尋找窗口的時間，提升辦事效率。可以注意到，高效辦成一件事服務區設立的“1對1指導”窗口尤為亮眼，採用“雙面屏”交互窗口，企業申報與工作人員指導受理實時同步，申報效率大幅提升。
南側窗口同樣經歷了精心優化設計，設立愛心服務區、便民服務區等，其中便民服務區涵蓋小客車業務、運管業務等836項高頻個人事項，全面覆蓋群眾日常辦事需求。車駕管業務窗口則通過“潮汐調度”模式，進一步提升業務辦理的便捷性與高效性。
法律服務嵌入政務服務鏈
多語服務港上線
“在一層綜窗拿到變更後的營業執照，馬上就可以到六層的公共法律服務中心‘公證諮詢’窗口進行公證，簡直是無縫銜接，大幅提升了我們的辦事效率。”某企業負責人趙女士在首佳公證處政務中心窗口完成業務後感慨道。在“春風惠企服務月”期間，豐台區特邀首佳公證處入駐區政務服務中心，並邀約一批業務精湛、經驗豐富的專業律師入駐，為企業解答法律相關問題，為區域經濟發展及營商環境注入強勁法治動能。
近日，一場別開生面的“數據要素公開課”在豐臺創新中心開講，吸引科技、金融、商貿等領域50余家企業參與，不斷深化數據要素市場化改革。“我們緊扣企業數字化轉型痛點，打造‘場景化教學+長效化服務’，推動構建豐台區數據要素生態圈，幫助參訓企業建立從數據管理到價值釋放的全鏈條認知。下一步，將持續開展培訓，加速培育數據驅動型標桿企業，為區域數字經濟高品質發展注入新動能。”區政數局數據管理中心負責人郭雨婷説。
與此同時，豐台區人民政府網站多語服務港正式上線，成為全市首個提供多語種資訊的區級政府平臺。在登錄頁面可以看到，專欄內優先推出英語、日語、俄語、阿拉伯語四個語言版本，集中展示豐臺曆史文化、商務投資、旅游出行等關鍵資訊，解決外籍人士“資訊碎片化”難題，實現一站式資訊整合。“此次更新的一大亮點是，我們設置了投資資訊板塊，推介豐臺重點産業政策、招商項目及營商環境，助力外資企業高效落地，實現政企服務聯動。”區政數局信息公開科負責人尹賽介紹。
隨着2025年“春風惠企服務月”圓滿收官，此刻的豐臺正以政務服務“小切口”推動營商環境“大變革”，在“倍增追趕”的賽道上跑出“加速度”。“營商環境沒有最好只有更好，我們將持續健全服務體系、創新服務模式，以‘豐宜服務’金名片，讓每一家企業、每一位群眾都能感受到‘豐臺速度’與‘豐臺溫度’。”區政數局相關負責人説。
