為持續優化營商環境、提升服務企業效能，懷柔區政務服務中心創新推出“金鑰匙專區”服務機制，為企業提供更加便捷、高效、優質的政務服務。
一是聚焦企業需求，構建全流程服務體系。聚焦重點領域、重點行業、重點項目、重點人群，梳理企業急難愁盼問題，建立問題臺賬，搭建企業資訊數據庫，進行動態管理。線上依託“金鑰匙專員”企業服務平臺，線下依託“企業12345”熱線和導辦服務團隊，為企業提供政務服務、法律服務、稅務服務等七大類78項服務項目。
二是創新服務模式，打造個性化惠企窗口。懷柔區政務服務中心“金鑰匙專區”採取容缺受理、幫辦代辦、特事特辦、急事急辦等工作機制，為重點項目提供全程“管家式”服務，主動對接區域內企業，推送所處領域最新政策，專人響應企業訴求，全程跟進服務進度，形成“需求-問題-解決”管理閉環，打造高品質全周期的暖心服務。
三是強化政企聯動，滿足差異化服務需求。針對疑難問題和政策需求提供精準服務，建立跨部門聯席會商機制，聯合“懷新企業平臺”同步為企業解決社會服務，滿足不同企業的差異化需求，主動精準為企業服務，已有500余家企業入駐“金鑰匙專員”企業服務平臺。
