悠悠萬事，民生為大。2024年，東城區深入貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，踐行以人民為中心的發展思想，緊扣“七有”要求和“五性”需求，緊緊抓住人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，出真招實招硬招，努力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，把一份份“民生清單”變成一幅幅幸福圖景。東城融媒開設“聚焦民生百態 共繪幸福畫卷”專欄，全面反映東城區2024年重要民生實事項目工作成效、亮點，全力展現東城區以實際行動書寫新時代“民生答卷”的新作為、新氣象。敬請關注。
2024年，為提升老年人居家養老的安全感、便利性，東城區高齡獨居老年人應急協助系統上線運作，按需為高齡獨居老年人配備紅外探測報警器和緊急求助報警器等應急響應設備，持續優化應急響應能力。
近年來，東城區積極運用“網際網路+智慧”技術，全力構建高齡獨居應急協助體系。通過連結社會慈善資源、社會籌款等方式募集資金，為轄區80周歲及以上的高齡獨居老年人配備主動呼叫和被動監測智慧設備，開發高齡獨居應急協助服務模組，建立高齡獨居老年人的居家監護網，實現“贍養人+養老管家+東城社工+鄰里志願者”四方聯動的7×24小時信息化協同聯動工作模式。
一天上午9點半，新中街驛站工作人員接到來自85歲高齡獨居老人王奇家中的設備報警資訊。工作人員立即與老人取得聯繫，得知老人在家中突感渾身疼痛頭暈，想要前往社區醫院就醫，需要驛站的幫助，工作人員隨即前往老人家中。
工作人員在得到老人家屬的同意後，將老人送往醫院就醫。在就醫過程中，工作人員全程陪伴老人，抽血、檢查、取藥，並將老人護送回家。工作人員拉着老人的手叮囑道：“阿姨，您一定要遵醫囑，按時吃藥。您把手機放在衣服兜裏，再有什麼不舒服的，隨時給我們打電話。”老人連連點頭。
92歲的趙奶奶也是一名高齡獨居老人。一天下午，趙奶奶上廁所時不慎摔倒，她立即按響了家中的緊急呼叫器，向養老驛站報警求助。
接到報警後，養老驛站立即啟動應急協助預案，工作人員迅速與趙奶奶取得聯繫，確認其身體狀況和具體位置。同時，驛站安排距離最近的護理員攜帶急救包和必要的輔助設備前往趙奶奶家。
護理員到達趙奶奶家後，首先檢查趙奶奶的身體狀況，確認其是否有骨折或其他嚴重傷害。在確認趙奶奶暫無大礙後，護理員小心翼翼地將趙奶奶扶起，並協助其回到床上休息。同時，護理員還為趙奶奶提供了冷敷處理等服務。此外，驛站還加強了與趙奶奶所在社區的聯繫，確保在緊急情況下能夠迅速得到社區的支援和協助。
我今年86歲，平時一個人生活。2024年，兩個智慧應急響應設備裝在了我的床頭和每天必經的區域。子女不在旁邊，我一個人如果有點身體不舒服，一按報警按鈕或拉報警繩，居委會就能有反應，志願者和我的子女都可以及時趕到。有了這套智慧設備，我安心多了。——民安社區居民 韓娟
我們的設備都是採用物聯網的方式來連接到系統，不需要再增設網路環境。對於老人來説，隨時發生問題，隨時都有人來響應。目前，這套系統搭建已完成，並已試點接入部分高齡獨居老年人家庭開展監護服務，隨後將進一步推廣。——東城區社區服務中心老年人福利科副科長 陳曉航
