城市，是人類文明的集大成者，治理水準的高低關乎民眾的獲得感與幸福感。在首都北京的版圖上，豐台區正以昂揚之姿，全力推進城市治理能力的全面提升，向着共治善治、安全穩定的和諧之城大步邁進。
近年來，豐台區着力打造“和諧之城”，加強安全治理，提升城市安全穩定指數。完善“民生項目地”清單機制，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理和常態化推進機制；強化“街道管村”制度落實，加大農村後備幹部的培養儲備，探索村書記與社區書記交叉轉任機制，推廣治理書記、社區治理服務站等特色改革舉措。健全自治法治德治體系，探索設立“法治副村長”，深化推廣“法律明白人”“學法用法示範戶”培育模式，優化完善“豐臺好人”“豐臺好鄰居”等榜樣模範帶動激勵機制。全力維護社會安全穩定，推廣經營性自建房投保安責險制度舉措。
凡人微光 點亮城市善治燈塔
“我家這個電水壺不能用了，老沙您給看看。”在區軍休九所的一間小屋子裏，各種樣式的電飯鍋、電暖器等小家電擺滿了桌臺和地面，還不時有人拿着家裏損壞的小家電前來維修。一位頭髮花白的老人手裏擺弄着一個電餅鐺，正低頭忙活着。這就是豐台區軍休九所軍休幹部沙爭勇，也是大家口中的“老沙”。
沙爭勇從軍時曾在武警河北總隊醫院做醫療器械主管技師，練就了一手修理器械的絕活。退休後，他便想著利用自己所長，免費為戰友們鄰居們維修家電。多年來，沙爭勇“學雷鋒、做好事”為戰友鄰居檢查維修家用電器，除了購買配件、材料之外，從來不收一分錢。隨着沙爭勇年齡越來越大，腿腳越來越不靈便，每次跑上跑下去鄰居家維修讓他越來越覺得力不從心。區軍休九所為沙爭勇單獨辟出一個房間用作修理間，還成立了“沙爭勇志願服務工作室”，“軍休所裏活雷鋒”的招牌愈來愈亮。2024年“七一”，沙爭勇又一次被評為“優秀共産黨員”。沙爭勇説：“能靠着‘老手藝’為戰友們鄰居們解決點問題，我就很開心。”
竇珍志願服務聯合會，更是一支傳遞愛與溫暖的生力軍。以竇珍老人為精神源頭，無數志願者接過接力棒，守護着社區的橋梁與道路。他們手持清潔工具，無論寒冬酷暑，將天橋擦拭得一塵不染；為過往路人指引方向，答疑解惑，用微笑和熱情驅散陌生人的迷茫。竇珍志願服務聯合會多次獲得國家級、市級和區級榮譽。
賢才入鄉 激活鄉村振興引擎
“作為一名‘金融副村長’，我要走進田間地頭，當好金融知識宣傳員，守護老百姓的錢袋子。”2024年3月28日，豐台區在全市率先聘任70名來自金融機構的“行長”成為“金融副村長”，協助開展農村産業培育、招商引資、風險防控等産業發展工作。通過創新金融服務模式，協助指導解決“三農”貸款難題，提供便民金融服務，宣傳普及金融知識，助推村級金融人才培養，助力農村集體經濟發展。豐台區深諳專業人才對於農村發展的關鍵意義，創新性地引入“金融副村長”“科技副村長”“法治副村長”。
“科技副村長”是鄉村邁向現代化的引路人。在智慧農業大棚裏，他們手把手教農民操作物聯網設備，精準調控溫度、濕度，讓農作物享受最適宜的生長環境。曾經靠天吃飯的傳統農耕模式，逐步轉型為科技驅動的智慧農業。
“法治副村長”為鄉村築牢和諧穩定根基。面對土地糾紛、鄰里矛盾，他們用專業法律知識主持公道，釋法明理。
民聲速應 築牢和諧根基
依託“民生項目池”機制，豐台區的接訴即辦工作跑出了加速度。從漏水的屋頂維修，到老舊小區加裝電梯的民意收集；從街頭路燈的更換，到背街小巷的環境整治，每一個訴求電話背後都是百姓對美好生活的嚮往。
“我們實地走訪、接待居民500餘人次，聯動區級單位和街道各部門，召開了30多次房本辦理協調會。”街道信訪工作負責人介紹，截至目前，40棟樓2064戶承租房的“房改”路徑得到明晰，已幫助330戶居民取得了不動産證，之後將陸續為符合政策要求的居民辦理房産登記。如何將解決不動産登記歷史遺留問題的政策落實為送到居民手中的“大房本”，和義街道構建了“資訊+行動”雙界面協同機制。和義街道和規自分局不動産登記中心、區房管局等對接，梳理出不動産登記的權利主張程式，並明確了多主體聯建、主體滅失由屬地代為辦理等具體的操作程式，打造了線上綜治維穩信息化平臺和線下一站式矛盾排查化解平臺，形成法治化解決歷史遺留問題的“通道思維”。和義街道的“資訊+行動”雙界面協同機制為新時代基層發揚“楓橋經驗”破解歷史遺留問題提供了具體的分析框架和行動參考。
勞有所護 夯實民生保障底盤
2024年12月4日，在第11個國家憲法日當天，豐台區勞動關係公共服務站正式揭牌成立。這是全市首家由區人社部門主導、中小企業服務機構參與合作，按照“政府+市場”模式建立的勞動關係公共服務站。
豐台區勞動關係公共服務站的揭牌成立，為勞動者撐起一片權益的藍天。在這裡，就業幫扶精準有力。針對失業人員，服務站量身定制職業培訓計劃，讓不同需求、不同年齡段的求職者都能找到提升自我的路徑，重新踏上就業之路。勞動糾紛調解室內，專業調解員秉持公正。曾經困擾勞動者的維權難問題，在這裡得到有效緩解。“我們將在勞動關係公共服務站發揮指導、牽頭、把關的作用，根據勞動關係領域工作重點，圍繞轄區內企業與職工需求，開展多樣化、專業化、智慧化的勞動關係公共服務項目。”豐台區人力資源和社會保障局相關負責人表示。
在這一系列舉措的協同發力下，豐台區的城市治理成效斐然。接訴即辦月均訴求量下降4%，解決率、滿意率分別提升2.2%、1.5%，這一串串數字背後是百姓安居樂業的幸福圖景。
2024年，豐台區創新設立“民生項目池”清單，解決群眾身邊的急難愁盼，443項清單任務全部完成。城市精細化治理水準持續提升。深入推進“疏整促”專項行動，拆除和治理違法建設205.1萬平方米，完成揭網見綠77.6公頃。累計拆除護欄142.9公里。全力抓好兩個“關鍵小事”，完善垃圾分類回收鏈條，實施“物業服務品質提升年”專項行動，建立“物業服務項目紅黑榜”，7個住宅小區獲評全市住宅物業管理示範項目。
下一步，豐台區將持續加大民生服務保障力度。深入實施就業優先戰略，建立公共就業服務示範基地。持續強化住房保障，開工建設政策性保障住房6000套、竣工8000套。積極推進全國示範性老年友好型社區創建工作，制定出臺加強“老老人”服務保障若干措施，新建5個街鎮養老服務中心，實現街鎮區域養老服務中心全覆蓋。推動生育友好型社會建設，在成壽寺、五里店等街道建設社區嵌入式托育點，保障托位多元供給。大力推廣“社銀一體化”，加速構建“15分鐘社保服務圈”。完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系，新建10個街鎮和社區村級溫馨家園，實現全區溫馨家園全覆蓋。
