在時代發展的洪流中，社會工作的價值日益凸顯，成為構建和諧社會、促進民生福祉不可或缺的一環。2024年，房山區委社會工作部堅持黨建引領，加快推進基層治理體系和治理能力現代化，以繡花功夫辦好為民小事，深化“房山好鄰居”品牌工作；用小切口撬動基層治理大變革，打造房山社會治理新“楓”景，為首都超大城市治理貢獻“房山經驗”。
堅持創新優化
打造房山社會治理新“楓”景
堅持高位統籌，大力推進“房山好鄰居”社會治理工作。社會工作關乎民生福祉和社會發展，涉及各條戰線和各個方面。為開拓共建共治共用的社會治理新格局，區委社會工作部從基層實踐中敏銳捕捉和提升新亮點。比如，西潞街道蘇莊三里社區充分挖掘中國傳統文化資源，提出“好鄰居”品牌，用熟人社會理念解決陌生社區的治理難題；長陽鎮進一步密切黨群幹群關係，打造“您來提我來辦”品牌，錘鍊黨員幹部真抓實幹作風。在此基礎上，房山區創造性開展“房山好鄰居”社會治理工作，將“房山好鄰居、凡事好商量、有事我來辦、難事大家幹”理念不斷延伸，用心用情用力為群眾辦實事、解難題，不斷擦亮“房山好鄰居”社會治理的房山品牌，打造新時代“楓橋經驗”的房山案例。
首屆“房山好鄰居”社區鄰里節
系統性構建“房山好鄰居”基層治理體系。出臺《關於持續深化基層治理創新，全力打造“房山好鄰居”的實施意見》，建立7大體系，明確27項工作舉措。從制度層面強統籌，促協調，抓牽引，形成了全區基層治理的一盤棋格局。
高標準建設房山區“好鄰居·我來辦”社會治理中心。打造房山區“好鄰居·我來辦”社會治理中心，整合18個行業部門，劃分5大功能區域，採取“常駐+輪駐+隨駐”模式，整合“法律服務、糾紛調解服務、信訪接待”等功能，建立起“一站式接待、所有調處、全鏈條服務”平臺。同時在全區各村（社區）建立了“我來辦”工作室，每天安排至少一名“兩委”幹部負責接待群眾，幫助群眾答疑釋惑、解憂化難。
加強基層治理專家智庫建設。舉辦“房山好鄰居”社會治理交流研討會，與中國社會科學院大學簽署産學研融合政校合作協議，成立“房山區社會工作研究院”，共建“社會工作專業實習實踐基地”“房山區社會工作人才培養基地”，充分利用高校資源促進房山社會工作，做到理論與實踐的雙促進。
堅持基層導向
推進基層治理精細化
基層群眾無小事，全區各街道（鄉鎮）以黨建為引領，以居民需求為導向，以高品質黨建引領保障高品質發展，全面提高基層治理效能。
竇店鎮騰龍家園社區由於設施老化，照明系統年久失修，居民夜間出行一片漆黑，為了儘快改善居民的夜間出行條件，社區工作人員立即對接相關部門，制定了詳細的改善方案。經過多方努力，新裝的路燈“上崗”了，小區裏的路亮了，居民出行變得更方便、更安心。
加強基層黨組織隊伍建設。舉辦村（社區）黨組織書記“頭雁領航”能力素質提升班。全區各級黨組織共組建黨員先鋒崗、服務隊1500余個，黨員幹部走訪群眾4200余人次，村（社區）幹部和黨員走訪群眾7.1萬餘人次，解決問題事項7500余件次。
為社區（村）減負賦能。圍繞解決基層治理中的“小馬拉大車”問題，出臺一系列具體舉措。村幹部表示，事項少了，文山會海少了，微信群消息少了，有更多時間去想如何為村莊謀發展，為百姓謀福利。
提升新就業群體關愛凝聚行動質效。走進長陽鎮暖心驛站，映入眼簾的是整潔有序的環境和溫暖貼心的陳設，桌椅、飲水器、微波爐、充電器等暖心設備一應俱全。“每次送快遞最擔心的就是手機沒電，這個暖心驛站給我們免費提供充電器，真的很貼心。”一名正在驛站充電的快遞小哥興奮地説。
近年來，房山區不斷提升“37℃+”暖心品牌服務質效，通過建立暖心驛站、提供關愛服務、破解急難愁盼等方式，不斷提升全社會關心關愛團結凝聚新就業群體友好氛圍。自2024年起重點推動“好鄰居·友好場景”建設，聚焦工作便利、生活服務等高頻訴求，破解進門難、停車難、找路難、充電難、吃飯難等問題，已建立暖心驛站、友好驛站、友好商戶等友好站點430余個，有效推動新就業群體服務由陣地式向場景式轉變。
堅持專業賦能
提升社會工作能力
為滿足廣大群眾個性化、多樣化需求，解決具體民生問題，區委社會工作部在社會工作人才培養、社會工作陣地建設、社會工作服務作用發揮等方面持續發力，為房山區社會工作提供了堅實人才支撐。
加強社會工作平臺建設。升級改造區級社會工作指導中心，新建佛子莊、大安山、蒲洼3個鄉鎮社會工作服務中心，實現社會工作服務中心全覆蓋。
統籌社工人才隊伍健康發展。加強社區工作者規範化建設，研究制定房山區社區工作者管理實施細則及配套的考核、培訓、招聘、選拔任用文件。選拔優秀社區工作者、農村社會工作人才參加市級“優才”“鄉工”培養計劃。舉辦房山區社會工作專業人才能力提升培訓班。
加強志願服務工作。“巾幗好鄰居”“青聚好鄰居”“燕山老工友”“城關關新點”“暖新長陽”“竇店共富小哥”等多個精品志願服務項目、服務隊伍脫穎而出，推動了全區志願服務事業高品質發展。目前房山區共有各類註冊志願者29.32萬人，志願服務隊伍5060支，在重大節日期間組織區內志願者開展主題活動600余場，參與1.2萬餘人次。
經緯律動，華章日新。未來，區委社會工作部將大力踐行“講政治、強擔當、重創新、爭一流”的優良作風，堅決肩負起新時代賦予的使命，立足房山實際，當好聯繫和服務群眾的橋梁紐帶，著力在強統籌、建機制、搭載體、重創新上持續推進，努力打造黨建引領基層治理的“房山經驗”，繪就房山區社會工作的嶄新藍圖。
