夯實高品質民生發展之本，答好民生實事“成績單”，從規範人力資源市場到構建和諧勞動關係，從促進就業到加強社會保險基金監管，2024年，房山區人力社保局高度重視保障和改善民生，構建更加完善的社會保障服務，實施更加優質的人才服務，打造更有溫度的勞動關係，開展更加高效便民的人社服務，順應人民對美好生活的新期待，在推進房山區高品質發展上展現新擔當新作為。
匯集民生促就業 不斷增進人民福祉
零工“小”驛站，就業“大”民生。在全市率先探索佈局“1+3+N”零工服務體系，建成張坊鎮零工驛站、竇店零工驛站等，為用工雙方提供崗位發佈、用工會談、招聘洽談、培訓諮詢等多項公共就業服務。通過“網上對接”和“電話接單”的方式，告別了過去“路邊蹲活”的困境，將“家門口”一站式就業服務送到群眾身邊。目前已服務零工人員約8.89萬人次，服務用工主體1.69萬個，開展撮合服務1.85萬次，服務農村勞動力、外來務工、居家養老人員1.5萬人。
陪同面試，跑出就業服務加速度。立足勞動者實際需求，通過開展“百姓就業”進社區、送崗進鄉鎮、百姓家門口的面試等系列活動，為有需求的求職者提供“陪同面試”和政策宣講就業服務，引導求職者做好職業規劃。新增市場行銷師、職業指導師、民宿管家等職業培訓工種，採用“互動式教學、沉浸式體驗、情景式模擬”的授課形式，為學員們營造“自助、互助、他助”的學習環境。組建職業指導專員隊伍，通過微信公眾號、企業微信群、職業指導微課堂等，大力開展職業“雲”指導，讓有需求的群眾隨時隨地自主“點單”，享受政策諮詢、崗位推薦、就業指導等服務。
多向外聯，精準助力區域發展。持續開展“三進三送”專項活動，通過走鄉街、進園區、入校園，收集訴求建議，形成“需求功能表”。持續釋放“社保三心事會診中心”服務效能，匯聚社保中心的業務骨幹，用專業知識和熱情服務，為群眾解答社保疑問，解決社保難題。通過“吹哨報到”機制，實現了業務科室的快速響應和協同處理，大大提高問題解決的效率，並榮獲房山區2024年度平安好鄰居“我來辦”之星。
人事人才激發活力 為優化營商環境增效賦能
訪企問需，助企“加速跑”。深入了解企業發展現狀，進一步完善“服務包”機制，積極開展企業用工需求摸底調研，研究痛點難點堵點，分類建立人才需求臺賬，聯動各鄉鎮、街道發佈招聘崗位資訊，幫助企業解決招工難題。圍繞企業急需的研發人才、技術人才，開展“一對一”獵頭服務，解決企業引才難題，打通政策“最後一公里”。通過“房山人力資源大講堂”“房山社保小課堂”等多種渠道開展普惠政策解讀，並在房山區政府官網開闢直播課回放專題。
傾力引才，科學制定人才引進計劃。根據重點企業分佈、人才需求等因素，多次舉辦專場宣講會，通過人才引進落戶政策系列宣講等活動，大力宣傳介紹人才引進相關政策，對辦理流程、申報材料、申請人核心要件審核等有關注意事項進行詳細解讀，精準高效服務各類優秀人才，將政策紅利轉化為人才紅利、企業紅利，為高品質發展引才聚才。
關口前移化解矛盾糾紛 促進勞動關係和諧穩定
止訴於源，解鎖基層的“善治密碼”。勞動領域糾紛基層人民調解委員會和丁俊宏調解工作室的成立。
作為全國和諧勞動關係創建工作先進個人，丁俊宏正是大家口中專開“矛盾鎖”的老師傅。面對勞動領域糾紛中“公説公有理、婆説婆有理”的複雜情況，丁俊宏調解工作室把“法”字挺在前面，在訴前解開“心結”，讓“結案了事”走向“案結事了”，變“矛盾結”為“平安結”，充分發揮調、裁、訴、審銜接作用，打開人社領域“診未病”源頭預防、“開良方”多元化解的新局面。這個止訴化紛的“最小支點”，不僅成為人社領域“訴源治理”的有益探索，更是新時代“楓橋經驗”的創新傳承。
隊伍賦能，欠薪治理保持高壓態勢。為有效破解欠薪問題，房山區人力社保局聚焦總包代發、勞動合同簽訂、實名制管理等重點問題，採取座談交流、查看資料、實地詢問等方式對項目勞動用工開展全面“體檢”。建立接訴即辦欠薪指導員隊伍，實施“三互”幫扶機制，與鄉鎮（街道）、行業主管部門協同，多點發力、靶向施策，領導帶頭全局辦單，簡單問題快速解決，重難點問題提級調度，在全區超萬件工單量以上承辦單位綜合成績排名第一，着力打造欠薪治理“共同體”。
社保改革穩妥推進 築牢民生保障網
夯實基礎，穩步換發第三代社保卡。堅持群眾自願選擇、發用並重，按照“分人群、分階段”的總原則，有序開展各類人群的全面換發工作，推動第三代社保卡在社會保障、公共服務等領域“一卡多用”。聚焦群眾關心的熱點難點，暢通諮詢服務熱線，製作系列宣傳視頻，製作折頁、海報等宣傳手冊，引導各類人群通過市局官網、京通小程式、北京民生一卡通微信小程式等進行辦理。
優化經辦，多措並舉提升服務水準。在總結地方經驗基礎上，深入實施“人社服務快辦行動”，從打包辦、提速辦、簡便辦入手，壓縮辦理時限，分批次取消125件次的證明材料，極大提升辦事效率。牽頭成立延遲法定退休年齡專項工作小組，開展延遲法定退休年齡政策培訓，完成對各級經辦人員、合作銀行、重點企業和機關事業單位等培訓全覆蓋。
凱歌而行，不以山海為遠；乘勢而上，不以日月為限。未來，房山區人力社保局將繼續堅持問基層之需、紓企業之困，由點及面優化業務，由表及裏強化服務，回應群眾期盼、服務企業發展、保障民生穩定，以暖心人社彰顯房山服務成色，詮釋“首都人社為人民”的使命擔當。
