“政策計算器”讓惠企政策“一鍵直達”、啟用“一碼調證”實現重點領域事項20類電子證照“免提交”、20個涉企一件事場景線上幫辦、為企服務小分隊深入企業調研……4月2日，“遇見豐臺·眾匯京彩”益企豐發促倍增豐台區政務服務創新發佈活動在京舉辦，2024年豐臺“春風惠企服務月”（以下簡稱“服務月”）正式拉開序幕，現場發佈9項惠企便民舉措。
服務月期間，豐台區將開展“問需求、問建議、送服務”系列活動，推出精準為企服務“整合辦、即刻辦、定制辦”，打造“國際范、文化韻、煙火氣”的“南中軸政務會客廳”金名片，加速打通企業群眾辦事難點、堵點，以數據賦能數字政府建設，推動政務服務由“大水漫灌”向“精準滴灌”轉變，進一步激發各類市場經營主體的內生動力和創新活力，讓“春風”助力跑出優質政務服務“加速度”，打造一流營商環境，誠邀天下客、合作謀發展，“和氣致祥”實現政務服務新突破，激發新質生産力潛能。
政務服務從“能辦”到“主動辦”
一系列硬核舉措解決企業“急難愁盼”
“進企問需”是開展為群眾辦實事的重要內容，也是優化營商環境的重要一環。“服務月”期間，豐台區將推出一系列硬核舉措，主動為企業“排憂解難”。
“政務服務關係到企業全生命週期，作為政務服務人，我們將成立為企政務服務小分隊，深入鏈長企業、重點央企、百強民營企業開展調研，以企業視角主動問需，與企業建立常態化聯繫，為企業精準服務解難題。”發佈會上，豐台區政務服務和數據管理局副局長陳艷菲介紹道。
補貼政策在哪找？申請人如何申請生産許可證？豐臺經濟活力強勁，各類經營主體數量眾多，為著力解決企業和群眾關注的急難愁盼問題，豐台區政務服務和數據管理局將組織系列活動，推動政務服務從“能辦事”到“主動辦”轉變。
“服務月”期間，豐台區政務服務中心將邀請重點企業走進“南中軸政務會客廳”，參加政務開放日；依託“豐台區融媒體創新工作室”，組織相關單位通過“政務服務面對面”直播平臺，為企業群眾提供綜合解讀服務；設立區政務服務大廳政策諮詢綜合窗口，依託“豐台區政策庫”提供政策查詢、信息公開辦理等服務；組織全區各單位常態化開展“百強企業體驗行”“政策體驗官”“社會觀察員”“政務開放日”“公開議事廳”等政民互動活動，打造雲上服務“先豐站”，讓政策“好聲音”傳播更廣、影響更遠。
為提高“政務專員”綜合素質和業務辦理水準，“服務月”期間，豐台區還將啟動全區樓宇黨群服務中心“政務專員”輪訓工作，為提供“就近辦”服務夯實人才基礎，組建綜窗人員“巡樓服務隊”走進黨群服務中心，為樓宇內企業送服務、送諮詢，推動政務服務領域“人才銀行”建設。
“政策計算器”讓惠企政策“一鍵直達”
政務服務“整合辦” 數智賦能數字政府建設
曾幾何時，由於惠企政策時效要求高、資訊不對稱等原因，導致部分企業與惠企政策“擦肩而過”，錯失了享受政策紅利的時機。
現如今，登錄豐台區人民政府網站，打開“政策計算器”，按系統提示填寫“企業簡歷”、錄入企業資訊，即可一鍵查詢企業適配的政策內容。
為幫助企業快速獲取精準的政策資訊，豐台區發揮數字賦能優勢，為轄區企業量身打造了“政策計算器”，主要利用大數據、雲計算等前沿技術，為企業提供政策查詢、政策匹配、精準推送等服務，實現各種惠企政策“精準匹配”“一鍵直達”，幫助企業瞄準政策動態，推動政務服務由“大水漫灌”向“精準滴灌”轉變。
為了讓企業更安心謀發展，除了要打通政企資訊壁壘外，還要破解企業辦證難、流程長、融資難等問題。
“去年8月底，公司需要在1個月內成立248家有限合夥企業。時間緊、任務重、豐台區市場監管局和政務服務中心‘特事特辦、急事急辦’，開闢了‘綠色通道’，加班加點幫助我們完成全部註冊登記工作，解決了公司的燃眉之急。”提起企業員工股工作的快速推進，中華聯合保險集團股份有限公司人力資源部培訓管理處處長陳正韜連連點讚。
據悉，“服務月”期間，豐台區以數據賦能數字政府建設，提升政務服務數字化水準，推動服務創新場景升級“整合辦”。政務服務中心推出“大型活動審批”“企業上市合法合規資訊查詢”“企業破産(強制清算)資訊查詢”等20個涉企一件事場景的諮詢引導、線上幫辦服務；聚焦京津冀創新創業企業，向企業送達“企業開辦創業加速桶”，為企業提供開辦前中後全鏈條的“加速辦”服務；開設“海外留學人才”服務專窗，為海外留學人才提供一站式“幫帶辦”服務。
同時，豐台區啟用“一碼調證”，擴大電子證照應用範圍，通過系統調取辦事人身份證、居住證、不動産登記證明等20類電子證照，在交通運輸、衛生健康、農業農村、房産交易等領域的30余個事項應用，實現相關材料“免提交”，大大精簡辦理流程。
營造優良的營商環境離不開政府各部門的協同配合，“服務月”期間，豐台區進一步融合住建、稅務、不動産三部門“一網通辦”，保障“一窗辦理”再提速，實現企業無預約、無預審、無網簽，即來即辦、當日辦結；主動對外公開小微企業免收不動産登記費政策，並納入詢問記錄，小微企業做出符合自身條件的書面承諾後，無需提供其他證明材料，即可免交相應的不動産登記費，對個體工商戶憑營業執照直接免收不動産登記費；指導地籍調查及相關材料準備工作，推出“交地即交證”等優化營商環境創新舉措，助力多個項目辦理土地登記，有力推動項目“早落地、早開工、早建設”，讓企業享受看得見、摸得著的獲得感。
不僅如此，豐臺政務服務中心了解企業面臨資金週轉問題，安排專人跟進協助辦理，推動受理、審核、發證全鏈條提檔加速，將5個工作日的辦理時限縮減到0.5小時辦結，幫助企業在最短時間內辦理不動産抵押權首次登記，及時紓解企業資金難題，將惠企春風送入萬千企業。
為更好地服務外籍人才來區工作生活、助力全區招才引智，豐台區為外籍人才開啟“定制辦”服務，進一步優化外國人來華工作許可、居留許可“兩證聯辦”模式，辦理時限由5-7個工作日統一為5個工作日；創新開展出入境“揚帆·助企”計劃，提供“一企一策”功能表式定制“服務包”服務，建立實名制警企聯絡官制度，為轄區多家重點企業諮詢辦理出入境事務提供專人對接服務，跑出外籍人才來豐服務“加速度”。
聚焦“國際范、文化韻、煙火氣”
打造“南中軸政務會客廳”金名片
“2024年是首都政務服務進入新階段、實現新發展的重要一年，也是豐台區‘南中軸政務會客廳’建設優化提升的關鍵一年。”豐台區政務服務和數據管理局副書記、局長劉楣介紹，為深入推動政務服務提質增效，促使“高效辦成一件事”提質升級，提升企業和群眾獲得感，豐台區從“國際范、文化韻、煙火氣”建設入手，著力打造“南中軸政務會客廳”金名片。
“服務月”期間，豐台區將增加熱門服務窗口“雙語標識”，打造國際化政務服務“雙語環境”，提升豐台區政務服務國際化水準；融合“暖心服務”“科技融合”“文化客廳”“經濟舞臺”“豐臺底蘊”的特色理念，推出豐台區政務Vis系統，規範區政務服務中心視覺形象識別系統，助力建設“南中軸政務會客廳”。
此外，豐台區還將推出“龍鳳呈祥 心心相印”新婚祝福文化墻，為群眾提供溫馨、暖心、貼心的婚姻登記體驗；圍繞“4·23世界讀書日”，以“豐宜福臺 雅韻書香”為主題，開展“書香豐臺”全民閱讀啟動儀式和系列閱讀推廣活動，掀起全區閱讀推廣活動高潮；定向邀請重點企業代表、專家學者等參與政策制定，通過“神秘客”體驗、“走流程”體驗、“一號通”體驗、“管家辦”體驗等多種工作方式，推動社會觀察員以“用戶視角”體驗監督全區政務服務工作。
據悉，“服務月”期間推出了免費停車的硬核福利。2024年4月1日-4月30日，企業群眾來廳辦事後可憑工作人員發放的停車券，前往海戶屯停車場(位於豐台區政務服務中心東北側)，享受免費停車一次(停車時間：8：30-18：30)。
三年來，豐台區政務服務中心已成為全市首個集45個區級進駐部門和1500余個事項相繼進駐的“七位一體”綜合性區級政務服務中心，共接待了458萬餘名來廳辦事的企業群眾，辦理了258萬餘項審批事項，15名政務服務窗口人員被評為“北京市政務服務之星”“北京榜樣”“貼心服務標兵”，企業群眾對區政務服務中心的辦事滿意度評價達到99.99%。
營商環境是推動形成新質生産力的關鍵要素，提升政務環境是優化營商環境的重要內容。下一階段，豐台區將加快建設智慧便利高效的政務服務體系，打通服務企業“最後一公里”，推動建設全國一流政務服務中心，全力打造一站式、國際化、五星級的政務服務，讓企業群眾享受政策紅利、服務便利，為發展新質生産力營造良好生態，為豐台區實現倍增追趕、合作發展賦能增力。
