“家裏老伴腿腳不方便，有了智慧養老應急服務隊，給我們出門看病幫了大忙。”近日，石景山區民政局表示，石景山已經將智慧養老安全應急服務推廣到八角、古城等5個街道，為基本養老服務對象發放智慧手環、安裝居家安防設備“六件套”，方便老人居家戶外一鍵享受應急救助服務。2023年，石景山區計劃進一步將智慧養老安全應急服務推廣到全區9個街道實現全覆蓋。
段阿姨家住八角街道楊莊中區3號樓1單元，她的老伴劉叔叔今年65歲，患有腦血管疾病行動不便，被列為石景山基本養老服務對象。在她的家中，區民政局安裝了智慧聯網煙霧警報器、燃氣警報器、非正常狀態警報器、地澇警報器、緊急呼叫按鈕和連接各終端警報器的網關主機等“六件套”設備，還發放了北斗智慧手環，方便隨時隨地發送求助信號。
“就在前幾天，我還用緊急呼叫系統聯繫了服務中心，救援隊5分鐘就上了門。當時老伴説心臟不舒服，他們來了幫我攙着老劉去的醫院，全程陪護最後還給我們安全送了回來，要是我自己還真不好辦呢。”段阿姨説，“政府發的智慧手環也很好用，平時我給老伴量量血壓、測測心率，非常實用。”
快速應急響應的背後，是石景山區建立的區級智慧養老服務調度中心。目前該中心有客服人員12人、救助人員20人，四班三運轉24小時巡邏值守待命，接到求助呼叫後，救援隊伍基本能在15分鐘內抵達現場。中心還配備有應急救助機動車3輛、兩輪電動摩托車8輛，以及擔架、輪椅、急救箱等，基本能夠滿足養老服務對象不同需求。
智慧養老安全應急服務試點推廣3年來，石景山區已為八角、老山、蘋果園、金頂街、古城5個街道的基本養老服務對象發放北斗智慧手環1000余臺，為符合條件的家庭安裝居家安防設備3000余套。服務期內累計接收接聽求助警報639起，其中摔倒求助129起、突發疾病送醫152起、遇困求助313起，均得到及時響應和救助，相關服務得到了老年人及家屬的一致好評。
石景山區民政局相關負責人介紹，接下來石景山將進一步推廣智慧養老安全應急服務向其他4個街道覆蓋應用，力爭年內實現應急服務全區覆蓋。同時，智慧養老服務還將進一步向更多領域延伸，通過開發AI語音機器人，為老人提供理髮、就餐、購物等更多服務事項，不斷提高全區養老服務品質水準。
