市直機關青年幹部代表談“建言新時代 調研我先行”

肖嵐：各位觀眾朋友們，大家好，歡迎收看由北京市直機關團工委與首都之窗聯合推出的《市直機關青年忠誠教育》系列訪談節目，我是主持人肖嵐。今天我們在這裡開展的是北京市機關第六屆青年技能大賽專題訪談。
　　砥礪奮進新征程，青春建功新時代。
　　黨的二十大報告指出“全黨要把青年工作作為戰略性工作來抓”。為全面學習宣傳貫徹黨的二十大精神，深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，按照“服務中心、立足機關、崗位建功、賽用結合”的思路，北京市機關第六屆青年技能大賽全面展開，大賽分為“建言新時代—調研報告寫作評比競賽”、“奮進新時代—青年成長成才項目案例評比競賽”、“唱響新時代—機關文化創作競賽”3個項目。
　　今天我們演播室邀請到“建言新時代—調研報告寫作評比競賽”獲獎單位的選手代表，和大家一起分享如何“建言新時代，調研我先行”。
　　首先，由我為大家介紹一下今天作客我們演播室的嘉賓，他們分別是：
　　市委研究室郊區處青年幹部 李小環老師，歡迎您！

李小環：各位觀眾朋友們，大家好！

肖嵐：市政府辦公廳資訊二處青年幹部宋健老師，歡迎您！

宋健：首都之窗的觀眾朋友們，大家下午好！

肖嵐：市政府外辦規劃處青年幹部喬蘇婷老師，歡迎您！

喬蘇婷：主持人好，大家好，很高興做客直播間。

肖嵐：市政務服務局網廳中心青年幹部王文濤老師，歡迎您！

王文濤：各位觀眾，大家下午好！

肖嵐：再次歡迎各位嘉賓作客我們的演播室。在今天的訪談正式開始之前，我想先請各位觀眾朋友們來看一段視頻短片，一起來回顧一下本次青年技能大賽的賽事盛況。
　　（視頻）

肖嵐：觀眾朋友們，歡迎回到我們的演播室。下面我們開始今天的正式訪談，今天我們邀請到的四位嘉賓老師，全部都是“建言新時代—調研報告寫作評比競賽”獲獎單位的選手代表，首先我們請各位老師們分別介紹一下各自所代表的參賽項目吧，讓我們螢幕前的觀眾朋友們對大家也一個了解。請我們的李小環老師先來吧。

李小環：大家好，非常榮幸有這個機會一起來交流學習，我的參賽內容是圍繞北京市“科技小院”建設與人才培養的情況展開的，提到“科技小院”今年它是一個高頻詞，因為總書記在五四青年節之際給中國農大“科技小院”的廣大師生回信了，勉勵他們要在鄉村振興的大舞臺上建功立業。
　　提到“科技小院”，從這麼接地氣的名字我們也可以看出，它指的就是部分涉農科研院所，通過將師生派到農業生産一線，與農民同吃同住同勞動而形成的一種綜合實踐平臺。我們通過調研報告，對我市“小院”建設和發展的成績進行了梳理，我市第一家“科技小院”建立於2018年，由市委統戰部牽頭，截至目前全市已經建立了61家“小院”，覆蓋10個區和48個鄉鎮，“小院”具有投入小、運作機制靈活、服務效率高的優勢，已經成為全市推進新村振興的重要力量。
　　我們立足問題導向，通過電話訪談、問卷調查、實地走訪等多種方式，對我市“科技小院”發展存在的一些共性問題進行了摸排。研究發現，我市“小院”主要在四個方面存在一些共性的難題。比如説運作保障機制還不夠完善，保障經費不夠健全，“小院”功能不夠綜合，以及部分主體對“小院”發展的重視程度還不夠。
　　我簡單舉例來説明一下：比如説在建設標準這塊，雖然説之前“小院”的建設主體只有四家單位，但是這四家單位還存在比較大的差異，比如説像有的院校沒有固定的辦公場所，只能依賴於村委會提供的一些臨時性場所來開展工作。還有的院校由於沒有生源，或者是生源不具備條件，只能依賴於少數的老師經常性的往返於“小院”，工作上也受到一定的影響。像保障經費這一塊，目前主要是依賴於科研院所的定向資金支援和專家學者的個人科研經費，存在着來源不穩定、支援額度不高、財務審計較嚴格等問題，這個問題在以年輕學者為主的“小院”建設團隊當中是格外明顯。
　　針對剛剛我們説的這四個問題，我們從完善體制機制、加強組織統籌、拓展“小院”的功能、強化組織保障等四個方面提出了12條意見建議。我們的調研成果在報送多位北京市領導後得到了肯定性的指示批示，多數的意見和建議以文件和制度的形式得到了較好地轉化和吸收。
　　以上就是我參賽內容的一個大概介紹。謝謝！

肖嵐：好的，感謝李小環老師的介紹。接下來我們請下一位嘉賓宋健老師來給我們介紹一下。

宋健：大家下午好！我是北京市政府辦公廳的宋健。
　　首先，還是感謝市直機關團工委和首都之窗給我們提供這樣一個好的交流機會。我參賽的題目是“北京環球影城游客群體結構和消費特徵畫像調查研究”。當前，北京環球影城已經成為一個北京消費的新地標，對於副中心乃至全市的文旅消費輻射帶用帶動作用突出，而且二期建設也即將啟動。因此，對於主要游客群體結構和消費特徵的把握就顯得十分重要，這有助於環球影城進一步優化相關游樂設施的供給和相關服務的提供，為北京建設國際消費中心城市作出更大的貢獻。
　　我們在接到這個重要的調研任務後，主要是從以下三方面進行破題：第一，是採取線上調查問卷和線下暗訪相結合的方式進行調研。線上問卷，我們圍繞主題精心設計了46道問題，共收回有效問卷2205份；線下我們分成5個調研小組，分頭進行蹲點觀察統計和游客及工作人員的現場訪談，隨後我們將線上和線下的調研結論互為補充、印證。第二，就是與美團、抖音、攜程、飛豬等平臺企業進行合作，通過他們掌握的購票數據等內容來側面印證我們的調研結論。第三，就是查閱由各類市場機構、智庫機構出具的主題公園研究報告，並與環球影城的運營團隊保持良好的溝通，獲取到一些內部的數據和結論來進一步輔助、支撐我們的調研結論。
　　經過不懈努力，我們最終分析得出北京環球影城的游客群體結構，親子家庭是北京環球影城最大的游客群體，其次是朋友和情侶類游客，這三類游客合計佔比達到90%以上，是北京環球影城的主要消費群體。
　　在此基礎上，我們還蒐集了國內外做的比較成功的可供北京環球影城參考的主題公園的經驗做法，主要包括：第一是建造區別於全球其他地區環球影城的特色設施，並迎合不同游客群體的偏好。第二是在娛樂項目、周邊産品、餐飲住宿等方面不斷推陳出新，提高游客的重游率。第三就是不斷打造有特色的本土流量IP，增加主題樂園的話題度、曝光度和吸引力。
　　基於上述調研發現的問題和國內外的先進經驗做法，我們最後提出了對北京環球影城的三點啟示建議：第一，是基於對親子、朋友、情侶三類主要游客群體的深入洞察，持續提升園區游樂設施、餐飲、住宿、購物等消費的品質。第二，是在持續優化現有IP項目的基礎上，擇優引進海內外人氣IP，不斷打造經營收入的新的增長極，提高游客重游率。第三，是聯動通州大運河及周邊景區，打造環球影城及周邊地區消費生態，增加游客在區域內的停留時間。
　　這篇報告最終獲得了相關市領導的肯定性批示，對環球影城的下一步建設起到了一些參考借鑒的作用。
　　以上就是我這個參賽內容的一個基本的介紹，謝謝！

肖嵐：好的，感謝您的介紹。下面我們請喬蘇婷老師來介紹一下她的參賽項目。

喬蘇婷：好的，首先我想非常感謝市直機關工委和團市委為我們搭建了這樣一個高品質的比賽和交流平臺，也很感謝組委對我參賽項目的肯定。
　　在這次競賽當中，我的參賽項目是關於利用北京文化遺産資源開展國際交往的調研。大家都很清楚的是，北京有7處世界文化遺産，包括中軸線也在推進申遺的過程當中。那麼這些遺産資源長期在國家和城市的對外交往中承擔着增進國際理解、促進對外合作的重要作用。近年來，國家和地方層面也都出臺了一系列的政策和舉措來支援遺産的保護與活化利用，這裡面很大一部分就是利用遺産資源開展國際交往的指導和規劃。
　　隨着北京推進國際交往中心功能建設，完善國際交往中心功能體系，文化遺産資源參與國際合作不再局限在專業的學術交流領域當中，而是越來越多的融入外賓外媒的參訪，雙邊多邊的國際會議，還有城市形象的塑造裏面，那麼它在國際交往中的價值也不再局限於歷史文化的展示，而是更多的與城市更新、文化和生態治理結合起來，拓展出了大量的國際合作的新主題和新場景。
　　這次調研就是在這樣的背景下，從服務首都、國際交往的角度出發，基於文獻和實地調研，梳理總結了北京文化遺産資源的優勢和特點。比如在空間上，它具有綜合性，能夠滿足一站式的外事活動設計。在價值內涵上，古今交融，有很多遺産的保護實踐和活化利用案例，具有全球性的示範意義。同時很多遺産公園、冬奧遺産，包括工業遺産都拓展了我們的資源儲備，有可持續的發展前景。
　　而在與國內外具有代表性的優秀案例比較的過程中，也發現咱們北京的文化遺産資源在當前的條件下服務首都的對外交往還存在一些不足，比如它取材角度的多樣性、它與城市發展主題的結合性，還有配套設施的完善度上，還有一定的提升空間。因此，在調研的最後，也是針對這些問題提出了一些工作建議。
　　以上就是我的調研主要內容。

肖嵐：好的，感謝喬蘇婷老師的介紹，最後我們請王文濤老師來介紹一下他的參賽項目。

王文濤：好的，大家下午好！首先，感謝市直機關團工委和首都之窗能夠邀請我們談到這次訪談。下面，就借我們這個調研報告進行一些分享。
　　首先，我們的調研報告的主題是《用戶驅動》，由政府部門到辦事群眾，提升網上政務服務能力，從而促進首都政務服務高品質發展的調研報告。我們當時去起草這篇調研報告的初心，也是想著，就是説能夠更好地去通過提升網上辦事能力，從而進一步把首都政務服務能夠更好地去提升。當時也是因為北京首先他是首都，他的網上辦事的群眾受眾量是非常大的，同時也是隨着數字化時代的發展，各地政府都在推進數字化轉型，因此，我們團隊進行溝通，確定了這個調研內容，在確定好調研內容之後我們進行了實地訪談，包括通過一些回訪，因為我們也是依託市民熱線服務，包括“辦不成事”等九個渠道，我們收集到了2.6萬條投訴，包括一些建議的反饋，我們通過進行梳理也發現了存在一些體制健全，包括像數據賦能的一些不全面等六類問題，我們也進行了梳理，從而也形成了注重用戶驅動的導向，注重數據更好地去賦能到基層，從而去幫助網上辦事能力去提升，進而去促進網上辦事的一些能力。這是我們的調研報告。
　　我們當時的調研方法分為三步吧，首先第一步，我們是通過向全市的市以及區的相關部門進行發函，現場訪談，一家一家的去談，這樣更好地去摸清全市的網上辦事模式。第二塊，我們也是通過向高校專家，從學術的角度去進行切入，進而保證一些理論能夠更好地在網上辦事平臺上去應用。第三塊，我們通過一些電話回訪、問卷等方式，真正去摸清群眾自己一些實際的網上辦事的難點、痛點。通過上述三個渠道我們把問題進行歸總，從而形成了本報告。
　　以上是我們的調研報告的主要內容，謝謝！

肖嵐：好的，感謝四位嘉賓老師的介紹。我們也知道各位老師在比賽中取得了這樣的好成績，那麼我也想在這裡向各位老師取取經，了解一下在參賽之前咱們都進行了哪些準備工作呢？比如説咱們的調研內容是如何決定的？日常的工作和生活的積累有沒有一些思考和幫助？調研是怎麼開展的呢？還是請我們的李小環老師先跟我們分享一下吧。

李小環：感謝組委會的肯定。
　　這次我的調研報告準備過程，總的來説就是按照總書記對調查研究“深實細準效”五字決的要求來展開的，就是一次認知和實踐相結合的過程。下面，我重點談一談調研內容的選擇，主要基於三個方面的考慮：
　　第一是立足國之大者。黨的十八大以來，總書記十年4次出席中央農村工作會議併發表重要講話，從全面推進鄉村振興到農業強國，農業被提高到了一個前所未有的高度。這次我們也是在總書記對農大“科技小院”的師生作出重要回信精神後，第一時間傳達學習，因此，“小院”的建設進入到了我們的視野。
　　第二個是立足我市的市情和農情。我們知道，北京市有一個基本面，就是大城市小農業、大京郊小城區，農業佔GDP的比重較低，農村、郊區的面積佔全市的面積達到90%以上，城鄉發展不平衡、農村發展不充分，是全市發展不平衡不充分的典型表現之一。我們也是希望從解決農業農村現代化的角度去切入。我們知道，要想實現農業農村現代化，就要用好北京科技和人才這兩個優勢，而“科技小院”恰好是把這兩個優勢集合在一起，並且放大了，我們就以此為切入點。
　　第三個是立足處內的業務實際，為“三農”領域提供科學決策和文稿起草，是我所在的郊區處的重要工作。我們在日常工作中也是多次接觸過“科技小院”，這裡分享一個小故事，我記得第一次跟“小院”師生聊天的過程當中，我問他們，我説“你們在哪讀研？”他們回答我説“在田間地頭讀研”。其實我問的是他們在哪個學校、哪個學院，然後他們的這句玩笑話也是真實地表達了他們與農民同吃同住同勞動的一個真實狀態。我為“小院”師生自找苦吃的精神所感動，也被這種創新實踐平臺的形式所吸引。正好有這次比賽的契機，就是研究一下“小院”的一些實際問題，綜合以上三點，最終選擇了這個選題。謝謝！

肖嵐：好，感謝您的分享。從您的回答當中，我們也能看到您立足於國之大者、我市實際和本職工作的實際三個維度，最後産生了這樣一篇生動而又豐富的調研報告。感謝您！下面，請宋健老師來給我們分享一下您的賽前準備工作。

宋健：觀眾朋友們大家好，相信很多網友朋友，包括觀眾朋友都去過北京環球影城去游玩，現在國內做的比較好的主題公園，最好的兩個，應該説一個是上海的迪士尼，一個就是北京的環球影城。我們也是了解到，之前迪士尼他們曾經做過一個關於游客群體和消費特徵的調研報告，在做這份調研報告之前，可能很多人都覺得去迪士尼游玩的最多的游客群體應該是親子家庭，但實際上最終這個報告出來之後發現是情侶或者閨蜜類的這種游客，所以説基於這種考慮，後來領導也是給我們點題，説能不能看看北京環球影城的游客群體結構究竟是怎麼樣的。所以説接到這個任務之後，我們也是第一時間和環球影城的項目團隊進行了對接、了解，他們之前在這方面的研究應該説還是一個空白，可能沒有這種現成的數據能夠直接給我們用，所以説做這個題還是有比較大的難度的。後來我們也是發揮我們平常日常工作中的一些優勢，聯繫平臺企業比較多，我們就通過跟抖音、美團、攜程這些平臺企業合作，通過他們掌握的一些消費數據來進行分析，得出了一些初步的結論。但是這個結論可能離之前預想的目標差距還是比較大，所以後來我們自己又製作了線上的調查問卷，通過“文卷星”這種線上的方式進行廣泛的分發。同時線下我們也進行了暗訪式的調研，就是一對一的去問環球影城裏面的游客，包括工作人員，同時我們還在不同的點位進行觀察統計，看看不同時間段來環球影城游玩的究竟是哪一類游客群體比較多。通過這種不同的方式，最終我們得出了我們覺得還算比較科學的結論。這個是關於調研內容這方面。
　　然後在參加這次比賽之前，我也是做了幾方面的準備，第一是和大賽組委會的工作人員就現場答辯的重點進行了溝通，然後結合這個調研的背景、目的、意義、調研方式、調研結論這些來認真製作PPT。第二在這個製作PPT的基礎上，還準備了一個小的講稿，這個講稿的內容就是把PPT的核心要點給提煉出來，但是美中不足的是，現場答辯還是感覺到有一些緊張，沒有做到完全的脫稿。第三就是賽前自己也進行了模擬演練，嚴格按照比賽答辯的時間進行準備，並對講稿進行多次修改。這是自己的一些參賽的小經驗吧，也是給大家進行一些分享。

肖嵐：好的，感謝您的分享，從您的分享當中也能看出來，您在賽前也做了非常豐富的準備工作，咱們運用了多種多樣的方法，選題也是非常契合我們當下的一個熱點，我相信能為北京建設國際消費中心發揮建言獻策的重要作用。感謝您！
　　下面，請喬蘇婷老師來介紹一下她的賽前準備。

喬蘇婷：好的，這次我的調研內容的選擇和資料的籌備，確實也是以日常工作為基礎的。一方面，我們外辦平時承擔着北京推進國際交往中心功能建設領導小組辦公室的職能，我的崗位又在規劃處，所以日常研究如何利用首都的資源渠道，更好地服務國際交友中心功能建設，提升城市的國際化能級，促進對外交往，實際上就是我的本職工作。那麼對於國際交往中心功能體系、文化遺産相關的區域和設施，在服務保障重大國事外交活動、促進國際人文交流合作這些功能板塊實際上都有佈局。那麼在舉辦國際性的節賽、展會，營造國際化的宜居環境，包括塑造當代的首都城市國際形象的時候，文化遺産資源也是很基礎性的資源。所以在日常的工作中，我已經積累了大量的素材和成果案例，有了一些思考的基礎。
　　另一方面，近兩年我們外辦的機關黨委和團委都在大力地支援我們年輕人開展一些調研的嘗試，在參與的過程中積攢了一些經驗，所以今年在開展調研的時候，我就逐步地擴大了研究對象的時空範圍和分析視角，並且着重結合了多維度、立體化的國際交往主題和場景，融入了近年來北京服務保障重大國事活動、實施城市更新的成果案例，以及當前利用文化遺産資源開展對外交往和國際傳播的現狀分析，所以整個調研也更具有綜合性。

肖嵐：好的，感謝您的分享，您的賽前準備工作也是充滿了豐富多彩的思想，還有路徑和方法，我相信也是一篇不錯的優秀的報告。
　　最後我們請王文濤老師來分享一下他的賽前準備工作。

王文濤：好的，我們當時去寫這個調研報告的時候，首先我們的工作也是服務於整個首都的政務服務去發展，恰好一個數字化時代也來臨了，我們平常的工作恰好也是網上辦事，怎麼能更好地去服務群眾。首先我們單位是政務局，它的定位，主要是更好的從政府到群眾之間作為一個服務銜接的橋梁，我們通過網上辦事，恰好這樣一個平臺是能夠非常緊密而且非常好的一個方式能夠連接到群眾，所以我們選擇提升網上辦事能力的這麼一個平臺去作為調研報告。
　　前期的工作我們也是通過幾方面吧，一方面是通過向部門發函，我們發了函之後確實是實地去調研，也是收穫很大。例如我們前期去豐台區、經開區、朝陽區的政務服務中心，我們都實地的去看大家辦事到底有哪些問題，到大廳去看和平常在辦公室去看確實會存在很大的不同，通過這些實地的訪談，我們也是能夠看到，我們在發佈一些政府服務的一些政策之後，在基層可能會確實存在一些漏洞。我們通過這次調研，也是想著把這些漏洞去補齊，也是通過這次的調研更好地去服務群眾。
　　同時，我們也通過跟高校的一些老師（請教），我們請他們來了，來到我們局跟他們進行請教，向他們去學習一些國外或者是國內，像上海、重慶、浙江、廣東這些先進省市大家網上辦事的一些先進做法以及經驗，通過這些經驗我們去反思自己，北京市在網上辦事上跟其他一些先進省市存在哪些優勢、存在哪些不足，通過這些對比作為一個研究的方法，從而去把我們這個報告更好地去夯實基礎，把這個數據能更好地掌握到，然後把這個報告寫的更加完善。
　　這是我們一些前期調研的準備。

肖嵐：好的，感謝您，從您的分享當中我們也能看到一個發揮定位作用、更好地服務人民群眾，這樣一個出發點來寫了這樣一篇調研報告，非常有意義。
　　感謝四位嘉賓老師的精彩分享，相信各位螢幕前的觀眾朋友們和我一樣，感受到了大家飽滿的工作熱情和紮實的工作準備。正所謂世上無難事，只怕有心人，正是因為各位在賽前進行了如此充分地準備，最後取得了這樣的好成績。
　　據我所知，咱們的比賽過程是激烈而又緊張的，那我也很好奇，大家在參賽的過程當中有沒有什麼難忘的經歷呢？可以來給大家分享一下嗎？還是請李小環老師先來吧。

李小環：這次調研報告的準備過程中，我有很多難忘的經歷，但是調研報告設計對象之複雜、人數之多，遠超我在選題初期的一個預想，是讓我印象最深刻的。
　　我們調研設計對象主要分為五類，分別是市委統戰部等九家機關單位，中國農大等多家科研院所，以及直接參與“小院”建設的廣大師生、受幫扶的農民群眾和區（鎮、村）的各級幹部，所以説如何廣泛真實地聽取各方面的意見，獲取大量的第一手資料，就顯得尤為重要，調研的方式方法也顯得格外的重要。
　　在調研的方式上，我們是選取了分頭調研、蹲點調研和“四不兩直”調研相結合的方式。我和同事之間也是進行了一個簡單的分工，我們分別去行業牽頭部門、業務部門去召開座談會，真正地把這個事情聊透，就是做到對全市面上“小院”建設情況心中有數、方向不偏。然後我們還按照每個主體進行分類，而不是説一人兩個、一人三個這樣，而是以每個主體內部進行分類，就是確保每個人了解的情況都是相對全面的。我們還分別以涉農區為單位去進行了蹲點調研，在蹲點調研後，大家也是第一時間去交流，産生思想的碰撞，我感覺既提高了工作的效率，又節省了調研的成本。
　　在調查的方法上，我們堅持了走訪調查、“四不兩直”典型調查和實地考察等一些好的方式，又運用了大數據、網際網路等一些新興手段。比如説我們在其中一個典型“小院”，這個“小院”它具有帶動農民增收效果比較好、服務功能比較綜合的優勢，我們在這個“小院”開了整整一天的座談會，把“小院”的廣大師生、村民代表，以及區（鎮、村）的各級幹部請到了現場，我們也沒有説設一個條條框框的提綱，大家就是暢所欲言，真正的把問題聊透徹，起到了解剖麻雀較好的一個效果。然後為了保證面上的效果，我們還注重點面結合，通過設計調查問卷，大量的分發給了往屆參與過“小院”建設的師生，了解他們對於“小院”建設的一些意見和建議。我們同時還注重在工作的實際當中去了解“小院”，比如説在日常去涉農區調研的過程中，我們就隨機的找一個“小院”去看一看，學習一下師生們的工作日誌，包括到田間地頭去跟農民聊一聊他們對於“小院”的感受其實是最直觀的。
　　在進行了前期這樣大量的工作後，我們獲得了海量的第一手資訊，後續又從這些紛繁複雜的資訊當中去一步步的抽絲剝繭、去粗取精，最終實現了從“大寫意到工筆畫”的一個蝶變，但是前期資訊獲取的過程我認為是非常重要的，也是我非常難忘的一個經歷。謝謝！

肖嵐：好的，感謝您的分享，從您的分享的經歷當中也能看到，您破解了重重的難題，尤其是咱們這個調研對象之多，然後也為我們提供了許多好的調研方法，體現了我們群策群力這樣一個過程，還是非常有意義的。
　　下一個，我們請宋健老師來談一談您的一個難忘的經歷吧。

宋健：這次調研過程中，我覺得對我來説最難忘的就是對各方面調研數據的統籌和整合。這次我們也是採取了多種調研方式相結合的思路進行推進，為什麼要採取多種調研方式，就是擔心單一的調研方式會無法得出科學的結論，所以我們一方面是線上發問卷、線下暗訪，另一方面我們還蒐集了大量關於環球影城相關的數據資訊，然後通過不同的調研方式得出的結論相互印證，最終得出環球影城的游客群體，其實這個過程是去粗取精、去偽存真的一個過程。
　　同時在這個過程中我們也是運用了很多圖表結合的方式，調研報告裏面不光是有文字，而且很多趨勢的反映都是通過圖條方式來進行展現的，這樣把游客訊體的畫像真正變得豐滿立體，包括他的游、玩、吃、住，各方面的習慣，還有游客群體包括親子家庭、情侶、朋友這種分類，包括老年人、包括年輕人，包括學生，這樣把畫像真正給他們畫出來，這其中就是運用到了很多大數據，這是我比較難忘的一個經歷。
　　另外在參賽過程中也有三個方面讓我比較難忘。第一，就是整個比賽的瀆職工作，我覺得是非常這米嚴謹的，對於每一名參賽人員，大賽組委會工作人員全程提供了耐心細緻的指導，幫助解決各方面問題，為我們順利參賽提供了良好的保障。第二，就是現場比賽的氛圍緊張嚴肅，現場設置了8分鐘的倒計時表，超時就會扣分，而且台下的評委都是相關單位研究室主任，都非常專業，並且是現場打分。我覺得參加這樣的比賽對於每名參賽選手的心理素質都是一個考驗和歷練，這個是讓人很難忘的。第三，就是通過參加比賽結識了很多新朋友，達到了以賽促技、以賽會友的良好效果。
　　以上就是我的分享。

肖嵐：好的，感謝您的分享，從您分享的經歷當中也能看到充分發揮數據的作用，科學有效地得出了我們調研成果的一個過程，也是受益匪淺。那麼接下來請喬蘇婷老師來談一談您的難忘經歷吧。

喬蘇婷：整個參賽過程中，我比較難忘的有兩個階段，第一個就是在調研階段。在參加工作之前我的專業其實是考古學，所以以前去參觀遺址和博物館的時候，更多是從歷史的角度去看、去學習、蒐集資料，這次走上工作崗位之後，我轉換了一個角度，從國際化的角度來看空間設施的國際化水準，去考慮它們如何能更好地在對外交往工作中發揮作用。雖然面對的還是一樣的材料，但是這回再去周口店、圓明園、大運河開展調研，包括再回看自己以前在國外採集的一些資料的時候，通過不同的視角發現了不一樣的細節和內容，能夠在工作崗位上繼續利用自己的專業知識，以另外一種形式産出成果，對我而言是非常有意義的，也很有意思的體驗。
　　第二個階段就是在準備現場評比的過程中，因為我是參加工作以後第一次和這麼多單位的優秀選手共同現場彙報，還是有一定的緊張的，那麼在這個過程裏面，我所在的規劃處的領導和同事們提供了很多有幫助的意見和建議。在參賽的過程中，大賽的組委和我們單位的機關黨委、團委也全程提供了支援和幫助，所以在整個參賽過程裏都感受到了一種集體的溫暖和支援。

肖嵐：好的，感謝您的分享，我相信聽了您的這個經歷之後，也能感受到您在一個自我角色的轉換當中，是一個非常不一樣但是很有意義的心路歷程。
　　最後我們請王文濤老師來給大家分享一下吧。

王文濤：好的，此次調研我們比較難忘的經歷，可能是解決了三個問題吧。
　　第一個，我們解決了“為誰調研”的問題。前期我們只是説想把這個調研報告更加的去寫好，為單位拿到好名次。但是通過調研，我們發現我們真正寫一個調研報告的目的，是為了能更好的去服務群眾，然後去促進首都政務服務的發展。因此在這個過程中，在推進整個報告起草的過程中，我們一步一步的，確實是把這個工作落在實處，部門去開會的時候，我們不是説那種一個問題直接去問，而是説就是前期做好了提綱，有針對性地向部門去請教，目前各部門在網上辦事上存在的一些痛點和難點，這樣有針對性的去調研，從而把這個報告去寫好。這是我們解決第一個問題。
　　第二個問題，我們解決了“誰來調研”的問題。前期我們可能只是把這個工作去做的比較詳細，我們的團隊有三個人嘛，我們三個人大家也需要照顧家庭，所以我們都是在晚上進行加班去寫這些報告，但是也特別感謝我的團隊，也特別感謝組委會，在這個期間給我們提供了幫助，當我們寫報告的時候碰到一些拿不準的問題，我們都會向組委會進行請教，這時候組委會，包括我的團隊都會特別耐心的向我們提供幫助，我們從而能夠把這個報告能夠寫得更好，也讓我們自己比較難忘，也比較感動。
　　第三個，確實也明白了“調研什麼”的問題，因為確實網上辦事服務這個題目有時候確實也比較大，我們也通過問卷調查也好，通過電話回訪也好，向市民真正去了解他們的一些痛點，難免可能會存在一些，像回訪的時候，辦事人可能會存在一些情緒的問題，但這時候我們學識也能夠深刻的理解他們，因為他在辦事過程中，如果就是自己辦事辦的不順暢、辦的自己不滿意的話，確實會難免存在情緒。所以在這時候，我們也能站在他們的角度去摸他們的需求。我覺得坐在辦公室碰到的都是問題，真正下到基層去學習、去請教，才能真正去發現問題、去解決問題，這也是我們明白的到底去調研什麼，真正調研的是群眾在網上辦事的真正的痛點，從而把這個報告去寫好。
　　這是我們比較難忘的一個經歷。

肖嵐：好的，感謝您，從您的分享當中也能體會到您是從一個解決問題的角度來出發來確定了這樣一個調研的內容，在調研的過程當中也是充分發揮了團隊的作用，還是非常有意義的。感謝您！
　　到這裡，我們也請嘉賓老師們和大家聊了許多比賽相關的內容，接下來我們稍作休息，先插播一段短片，一會兒回來。
　　（視頻）

肖嵐：歡迎回來，您現在正在收看的是由北京市直機關團工委與首都之窗聯合推出的《市直機關青年忠誠教育》系列訪談節目。剛才我們演播室的嘉賓和大家分享了比賽當中難忘的經歷，以及比賽之前的準備工作。接下來，我們還有一些問題想問問各位嘉賓老師，比賽雖然結束了，但是咱們調研報告確定的問題或者是總結的經驗卻並沒有告一段落，所以咱們各位嘉賓老師是否也會挂心調研成果能不能轉化落地呢，有沒有實效？也想請各位老師再分享一下您所在單位的一些好做法、好經驗等等。還是請李小環老師先來和大家分享一下吧。

李小環：我們的調研報告報送了二十幾位市領導，得到了多位常委領導的肯定性批示。市委統戰部、市委教工委迅速行動，建立了專項工作機制，出臺了“小院行動”三年計劃以及建設考評辦法，我們的多數意見、建議以文件和制度的形式得到了轉化和吸收。
　　下面，我舉幾個例子：比如説我們提出要完善“小院”的建設考評辦法，對於那些幫扶效果理想、成果轉化好的“小院”，給予項目和資金的支援，對於效果轉化不理想的“小院”，允許他們動態的調整和退出。這條意見、建議被完整的吸收到了“小院”建設和考評辦法當中。還有像我們提出要豐富拓展“小院”的功能，建設一批“生態小院”、“黨建小院”、“文化小院”、“電商小院”等，各有側重的服務於鄉村振興。這條在“小院三年行動計劃”當中也有所體現，表述為要打造20個以上特色鮮明的“小院”，就包含我們提到的黨建、生態、文化、電商等小院。還有我們提出要引導更多的高校師生參與到“小院”建設，因為北京有這麼多高校師生這種優質的人才資源，而且鄉村振興也是要五大振興同步推進，不僅僅應該局限於農業領域，市委教工委也是迅速行動，在今年暑期組織了57所京內高校和10所京外高校的1000名大學生在平谷開展思政大課堂，匯聚鄉村振興的合力。以及我們還提出要擴大“小院”的覆蓋範圍，實現鎮級全覆蓋。這一條“三年行動計劃”當中也有所體現，表述為要在未來3-5年全市100家“科技小院”，並且以平谷和通州為試點，實現這兩個區涉農鄉鎮的覆蓋。
　　我體會調查研究成果要想得到較好的轉化，那就一定要確保提出的意見和建議是切實可行的。我們在調研過程中也是特別注重這一點，每一條意見、建議在提出之初都是反覆去跟部門碰撞和對接，力求對策建議具有較強的可操作性和可落地性。當然，大興調查研究之風沒有完成時，我們也將持續關注“小院”的建設和發展情況，力爭為全市“三農”工作更好更多的去建言獻策。謝謝！

肖嵐：好的，感謝您的分享。下面我們請宋健老師來和大家分享一下您所在單位的一些好做法。

宋健：我們這篇調研報告也是獲得了相關市領導的肯定性批示，經過後續對批示的落實情況進行跟蹤了解，我們得知就是市文旅局和通州區對該調研報告的一些建議和觀點進行了採納，納入了市級服務包的機制，進一步加強與環球影城的服務和對接，在項目落地、場景打造、人氣聚集等方面持續發力，培育高品質的這種消費産品，增強游客黏性，並以首善標準不斷完善環球影城周邊的旅游配套設施，提升旅游公共服務水準。
　　這是關於這篇調研報告的後續成果轉化。
　　平時我們在日常工作中也有一些經驗做法可以分享，就是我們在給領導報送資訊之後，不是説報完之後這個動作就結束了，我們還會跟蹤領導的批示，在得到領導的批示之後，我們還會把這個批示轉給相關單位進行辦理，這樣形成一個資訊蒐集、報送、批示、辦理這樣一個完整的鏈條，這樣不光是把這個調研報告或者是資訊寫出來報給領導，同時也去跟蹤它後續的落實情況，這樣真正達到給領導起到這種參謀助手的這種作用。
　　這是我的一些觀點分享。謝謝！

肖嵐：好的，感謝您的分享。喬蘇婷老師，請問有沒有一些什麼好經驗、好做法，來和我們大家一起分享一下呢。

喬蘇婷：這次調研參賽的項目其實是一個相對於宏觀的調研，針對裏面的一些具體工作領域，未來還會做更多進一步的跟蹤，日常對首都國際交往功能的研究提供一些補充和參考。但是實際上我們外辦一直在發掘、利用北京的文化遺産資源，服務首都的對外工作，把北京的特色轉化為國際交往當中的吸引力和影響力。
　　比如為了更好地服務國家主場外交和重大國事活動，推動建立了元首外交綜合服務保障體系，這裡面就涉及到依託中軸線等歷史文化遺跡、特色衚同街巷、傳統四合院等歷史文化街區，打造更多小而美、雅而秀的外交外事活動場地。
　　在提升國際交往中心設施綜合承載力的過程中，冬奧遺産等當代遺産，還有大運河博物館等以歷史文化遺存為核心的新空間，都納入了“十四五”規劃佈局。那麼也有一些落戶北京的國際組織和機構，選擇以北京傳統的四合院和歷史建築作為他們的辦公駐地。
　　在服務首都高品質發展的過程當中，也有很多外事活動，包括駐華外交官和外媒的參訪，都融入了歷史文化、文化遺産的元素。比如今年3月剛舉辦完的中國發展高層論壇2023年年會的北京市招待晚宴，就選擇在首都博物館舉行，現在首都的歷史文化名城建設，以及當代工業遺産的活化利用也成為了外賓來京參訪的熱門主題。近期在市委常委會上指出，要加強國際交往重要設施建設，精心設計體現北京特色、首都風範的活動路線和文創産品等，説明利用文化遺産資源開展國際交往，符合我們當代首都的城市發展定位，有它的必要性和重要性，也相信將來在我們外事部門和其他相關部門的共同努力下，文化遺産資源能夠在北京的國際交往中發揮更大的作用。

肖嵐：好的，謝謝您。最後我們請王文濤老師來介紹一下您的一些好經驗、好做法吧。

王文濤：好的，我們覺得首先我們在整個調研報告起草中還是有三個比較大的優勢吧，第一個，就是我們在調研過程中它是具有時效性的，因為像我們跟外省和市區兩級都會有這個溝通機制，在這個機制上我們覺得可能我們目前是比較健全的，像推動京津冀協同發展，我們在和河北省政務服務辦公室、天津市政務服務辦公室，我們都會有定期的溝通機制。包括我們每年都會簽一些協議，比如説京津冀協同發展政務服務的一些協議，通過這些機制，我們定期去跟河北相關部門去摸他們網上辦事的一些實際經驗，包括他們的一些優秀做法，從而互相去交流、去促進整個政務服務能力的提升。這是一塊。
　　第二塊，我們在這方面也會跟市區定期去溝通，比如説像我們溝通比較多的，例如豐臺、朝陽、亦莊等，各區我們都會去定期去（溝通），雙方有一個溝通的機制，從而去促進整個網上辦事的一些政策，包括一些方法能夠具有時效性，能夠更好地服務。第二塊比較好的經驗是我們政策都是一些比較貼民心的，因為我們的政務服務一定要從群眾的需求出發，我們在網上辦事也好，還是線上辦事也好，我們都是通過群眾的一個用戶需求作為導向的，把需求做在第一位，並不是説要政策去落地，如果用戶需求摸得非常清楚的話，才能更好地貼近民心，才能更好地讓群眾感受到政府的溫度。
　　第三塊，我們的經驗是我們的政策是精準的，包括我們也會跟高校定期去開一些座談會，土地他們作為一個智庫的方式，去幫助政府去出謀劃策，從而更好地提供一些更精準的政策，然後去提高北京市的政務服務能力，從而去促進政務發展。我們本次調研報告也是通過跟一些長期合作的高校專家，向他們去請教，去了解一些理論上的方法，從而去應用到一些調研也好，還是説群眾的實際問題，從而進行一個互補，然後去幫助這個報告寫得更好。
　　這是我們的一些經驗。

肖嵐：好的，感謝您的分享。四位嘉賓剛剛也和我們介紹了在推動調研成果轉化落地等方面的一些好做法、好經驗，相信大家和我一樣收穫了非常多的新知識，拓展了豐富的視野。在這裡，也還想請問一下各位嘉賓老師們，參加這次比賽後，對“建言新時代，調研我先行”，這句話有沒有更深的理解呢？各位也可以分享一下調研與寫作的一些經驗和技巧。還是請李小環老師來先和我們大家分享一下吧。

李小環：我有三點較深的理解，這裡跟大家一起分享和討論。
　　第一點，我體會要始終把調查研究作為發現問題的源頭活水。我們一直是堅持立足於郊區處的業務實際，始終跟蹤全市“三農”工作的一些痛點和堵點，這次也是在總書記作出重要回信精神後第一時間傳達學習，因此“小院”才能進入到我們的視野。當前，首都工作面臨着不少的困難和難題，只有增強問題意識，聚焦突出矛盾和問題，開展更多更有深層次的調查研究，才能更好地去解決這些發展的難題，做到手中有策、心中有方。
　　第二點，我體會要始終把調查研究作為密切聯繫群眾的有效路徑。調查研究考驗的是工作作風，厚植的是人民情懷。這次中央工作方案當中也是明確提出，在全黨大興調查研究，必須從群眾中來、到群眾中去，把黨的正確主張變為群眾的自覺行動。我們這次通過走訪調研、問卷調查等多種方式，既增強了對工作的感性認識，也密切了幹群關係。調查研究是走好新時代群眾路線的必修課，只有借助調查研究這座橋梁，才能真誠地傾聽群眾的意見，真實地反映群眾的訴求。
　　第三，我體會要始終把調查研究作為解決問題的實際舉措。文以載道，以用為貴。衡量調查研究成效，最終要看成果。作為市委研究室的幹部，在服務市委科學決策的過程中，更應該努力去形成一些對策建議含金量高、可操作性強的優秀調研成果，並努力將其轉化為服務新時代首都發展的實際舉措。

肖嵐：好的，感謝您的分享，從您的這個經驗當中也能看到咱們發現問題，並且解決問題，還有我們聯繫群眾，這樣一個過程和經驗，還是非常非常有意義的。請宋健老師也來給大家分享一下您的一個經驗。

宋健：毛主席説過，沒有調研，就沒有發言權。調研和決策的關係，就像是十月懷胎，一朝分娩，只有前期經過這種充分的調研，才能得出科學有效的結論來輔助決策。我體會，首先是要想好做什麼，就是提前設計好調研要達到的效果，把事情想清楚了再去做。第二就是要想好怎麼做，調研的計劃制定要周密，就是調研的推進不要拖拖拉拉。另外採取的調研方式要科學，就比如説調查問卷，它的數量可能不能太少，另外它分發的對象也要提前設計好，要有代表性，這樣收集上來的數據才是科學有效的。第三就是要善於綜合各方面的意見，不能偏聽偏信，不能把某一個群體或者是一類調研對象的一些觀點作為主要的調研結論，一定要綜合各方的意見，這樣才能夠得出比較科學的結論。最後就是要把握好這個調研報告推出的時機，像我們這次做的環球影城的這篇調研報告，我們是選擇在今年五一前後報送給市領導的，因為五一的時候，當時正好也是今年疫情恢復正常之後游客比較多的一個小長假，然後領導對文旅消費這塊也非常關注，我們選擇在這個時機推出，就是跟這個調研主題和時機相結合比較好的一個方式，最終也得到了領導的批示。
　　這是我的幾點分享。

肖嵐：好的，感謝您的分享，從您的經驗分享當中也能看到要講究調研的方法，還有追求有效的工作節奏的一個作用，也是讓人很有 啟發。下面請喬蘇婷老師來給大家分享一下。

喬蘇婷：我的體會是“建言新時代”嘛，重點就是在新，需要立足新情況、解決新問題，比如今年以來，首都的對外交往在加快恢復，在國際交往中心各大項目的建設進度也更快了，所以要進一步發掘首都的外事資源渠道，服務好國家和城市的國際交往，就需要充分研究當前我們面臨的新機遇和新挑戰。同時調研的思路視角、方式方法也要符合實際，勇於求新。“調研我先行”我認為就是強調一個“先”，在日常工作崗位上每天多積累一點、多思考一點，就已經做到了先，有了對素材的長期跟蹤和思考，調研的時候就能更有效地聚焦問題，找準重點和難點。但是在開展調研的過程中，我覺得還有兩點也很重要，就是注重材料的真和視野的廣。像在生活中，我們大家都會説，做菜要講求真材實料，表演需要真聽真看真感受，我覺得調研也是一樣的。調研的目的是解決現實問題，那麼材料的真實性、準確性既是基礎也是關鍵。充分發掘，利用了第一手材料去實地踏查，得到最新的情況，調研的品質實際上已經得到了保證。那麼由於北京作為首都和國際交往中心的高站位和特殊性，調研的範圍和視野也要更廣，盡可能從國內外尋找最優質的案例，對標國際的一流標準，同時從各類案例中也能吸收國際化的經驗和思路。

肖嵐：好的，感謝您的分享，從您的經驗介紹當中也能看到，您立足創新，追求實際，然後具有這種國際化的視野，最後形成這樣一篇調研報告。最後我們請王文濤老師來給大家介紹一下您的一些經驗方法吧。

王文濤：好的，關於此次調研報告，我們覺得有三個觀還是比較重要的，就是目的觀、行動觀和方法觀。
　　首先第一點是目的觀，當時我們去寫調研報告的時候，首先我們認為在去調研的時候一定要想明白調研什麼點，因為調研大家都會去各部門，還是向實地的受訪人、辦事群眾去調研，但是在調研之前我必須要想好要調研某一個點，既不要太寬泛，也不要太窄，而是要在這個點上進行深挖，從而能夠形成獲取更有效的資訊，然後去把這個報告寫好，也不要去作秀式的去調研，説去了多少個點位，包括採訪了多少個部門，而是説真真正正地把這個品質去提高，在一個點上進行深挖，把這個目的可能首先要這個端正。
　　第二塊，我們認為可能是行動觀，我覺得在整個調研報告過程中，一定要手要勤，腦也要勤，要勤思考，而且腿也要非常勤，就是要多向各地去跑去看，然後去看大家的先進經驗也好，包括我們前期也會向天津，因為離得比較近嘛，也會向他們去請教一些先進經驗，實地去探訪，包括去雄安，我們會去看外省市的一些網上辦事的先進經驗，然後通過這些實際行動去獲取到更多對我們有幫助的一些資訊。
　　第三塊，我們認為可能是方法觀。我們認為調研報告可能更多是掌握好方法，可能是事半功倍的。望聞問切嘛，我們覺得通過更好地去跟群眾怎麼去溝通，怎麼去更好地去收集群眾的一些需求，怎麼能夠把群眾他們的實際問題挖出來，等等都是需要一些方法的，在這個過程中我們也會向不同的高校也好，向專家也好，包括向部門的一些前輩也好，我們都會進行請教，向他們學習一些調研方法，然後把這些方法應用到此次調研報告中，同而獲取到我們更想獲取到的資訊，從而去把這個報告寫好。
　　以上三個是我們的一些經驗。

肖嵐：好的，感謝您的分享，您的經驗可謂是高度凝練總結概括，只有過好調研三觀才能寫好咱們的一個調研報告。
　　好，感謝大家，我們也可以從四位嘉賓的分享當中發現大家參與這次比賽真的也是收穫滿滿，尤其是在調研寫作方面，大家充滿想法，講究方法，注重技巧，産出了一篇篇優秀的調研報告，積極響應了黨中央關於調大興調查研究的號召，也為我們做好自身的本職工作提供了科學有力的支撐。那在經歷過這樣一場競賽之後，大家認為對於提升自己工作能力方面有哪些幫助呢？或者是對於今後的工作生活有哪些影響？也想請四位再和我們分享一下各自的感悟吧。請李小環老師先來談一談。

李小環：這是一次集中、系統、全面的學習機會，也是一次直接將學習成果轉化為工作實際的生動實踐，它提升了我工作的獲得感和價值感，也增強了我進一步做好相關工作的信心和決心，我很受 啟發，也受益匪淺。
　　第一個是對我文稿起草和調查研究能力的精準提升。這兩項能力其實是研究室最核心、最重要的能力。所謂研究室，研究是基礎。通過這次活動，我更加深刻地感受到，一定要對寫的材料也好，稿子也好，報告也好，每一句話背後的事兒一定要搞清楚，如果説只是坐在辦公室看材料，不去一線看一看的話，很多東西可能就是浮於表面，那寫出來的材料也經不起領導三問，也是不接地氣的。
　　同時，我體會調查研究和寫文稿都是一個熟練工種，跟開車一樣，如果一段時間不去寫、不去思考，可能寫稿的感覺就沒有了，就會變得生疏。提高文稿起草的關鍵其實是在於練，這次我是十幾次易稿，反覆去修改、推敲、琢磨，我個人感覺調研報告的品質有了一個較好的提升，就是以賽代練，提高了自己的文稿起草和調查研究能力。
　　同時它還顯著提升了我的一個綜合能力。在備賽的過程當中，得到了多位研究室領導的傾囊相授、傳道解惑，得到了有關部門的大力支援和關心幫助，也得到了廣大師生，包括農民群眾無條件地信任和認可，這些都讓我備受感動，倍感鼓舞。包括之前的比賽過程，以及今天這個活動，讓我認識了這麼多優秀的機關青年，開闊了視野，增長了見識，都是一次難得的鍛煉機會。
　　最後我想説，“蓋文章，經國之大業，不朽之盛事”，調查研究是一個能夠實現自我價值的方式，寫的是字，謀的是事，作為年輕幹部，我要更加努力地去磨煉本領，以全力以赴的態度和精益求精的精神為服務市委科學決策作出應有貢獻。謝謝！

肖嵐：好的，感謝您的分享。下面宋健老師您有什麼感悟和大家分享一下嗎？

宋健：通過參加這次競賽，我覺得主要提高了自己三個方面的能力：第一個就是提高了溝通交流的能力。這次我們這個調研，它也是涉及到了不同的調研對象，包括游客，包括工作人員，也包括與相關的政府部門打交道，我覺得通過與不同溝通對象進行溝通交流，然後和他們交朋友，打消他們提供材料時的顧慮，這樣才能最終把最真實最有價值的資訊蒐集上來。
　　第二個，就是提高了這個解決問題的能力。最初我們計劃是直接通過和環球影城方面進行溝通來獲得相關的數據，進行用戶的畫像，但是經過溝通交流之後，發現沒有現成的這種相關的數據，所以説面對這樣的困難我們沒有放棄，而是選擇了通過引入第三方，通過自己開展這種線上線下調研的方式來去破解這個問題，可以説條條大路通羅馬。如果説有時候調研遇到困難，比如説可以通過其他的方式來替代，這樣的話最終也同樣能夠得出科學有效的結論。
　　第三，就是提高了這個統籌協調的能力。這次的調研也是涉及到幾個部門和區裏面都有所涉及，同時還涉及到第三方平臺企業，可以説方方面面吧，在這個過程中需要跟大家做好對接交流，然後按照我們設定的這個調研的時間進度，把相關的大量的材料收集上來，把調研結論得出來。我覺得這個過程中也鍛煉了自己統籌協調的這種能力，最終形成這個調研報告，為領導的科學決策真正起到這種參謀助手的作用。謝謝主持人！

肖嵐：好的，感謝您的分享。下面我們請喬蘇婷老師來分享一下您的一個感悟吧。

喬蘇婷：這次參賽對我來説是特別難得的一個機會和體驗。一方面是進一步鍛煉了調查研究的能力，調研既是要研究清楚問題，也需要以更加準確、精煉的形式把成果呈現出來。很多時候我們的調研和寫作都是跨領域的，這就需要一次次的打破自己固有的思維定式，不斷地學習新的知識和技能，綜合運用各類研究方法，對於自己的工作能力，尤其是調研能力是一個很大的提高。另一方面，就是通過參加現場評審，觀摩其他選手的彙報，更加體會到山外有山。很多調研項目的思路、方法，包括選手們的現場展示彙報，都有很多值得我認真學習借鑒的地方。所以在今後的工作中，我也會繼續保持更加謙虛謹慎的態度，把這次調研的參賽所得融入到工作中。

肖嵐：好的，感謝您的分享。最後請王文濤老師來給大家分享一下您的一個感想。

王文濤：好的，通過此次調研報告的一些起草，包括一些參加比賽的經歷，我覺主要是在三方面提升了我的個人能力。
　　第一塊是在心態上更加成熟了，之前在開展工作的時候，可能更多是一些寫材料，包括去發一些文，但可能跟群眾溝通、實際溝通比較少，但通過這次調研報告，我們也向部門、向群眾去就打電話也好，進行問卷也好，可能難免會收到群眾一些負面的資訊，但是我們都能夠更加去理解辦事人的一些心態，我們真正能做到急群眾所急、愁群眾所愁，我覺得這塊可能是在心態上更加成熟，然後在以後工作中也會有更多的幫助，能夠讓這個心態更加的平穩，也能夠讓身子撲下來、心也能沉下來，從而更好地把這個工作去做好。這是第一塊。
　　第二塊，我覺得可能是個人工作能力上確實也更加全面了，因為調研也是一項基本功，在工作中我們不光是要去寫一些文章也好，歇一歇東西也好，都是離不開調研的，通過這次調研報告，我們掌握了調研的方法、調研的技巧，包括怎麼去跟被調研的對象去溝通、怎麼去向專家、學者去請教一些相關的理論，從而去把這個報告去寫好。這塊是在個人能力上的一些提升。
　　第三塊，我覺得可能在未來工作的方向上也更加清晰了，因為我們自己的工作也是在政務服務領域嘛，跟網上辦事也是息息相關，推進政務服務體系、自助辦，包括一些跨省通辦等工作都是網上辦事的一個具體呈現，推這些工作的時候，我們在調研報告發現問題，我覺得對未來的工作可以能夠更加的有幫助，讓我知道未來可以在哪些網辦上的痛點去發力，從而幫助領導去做一些決策，從而把這個工作做好，促進整個政務服務的一個發展。
　　以上是我的一些個人的感悟。

肖嵐：好的，再次感謝四位嘉賓老師的傾情分享。
　　青春熠熠生輝，遠方光芒萬丈。在青年技能大賽的舞臺上，廣大機關青年施展才華，展現自我，通過大賽提升了能力，錘鍊了本領，也將努力把大賽成果體現到推動新時代首都發展的各項事業中，在全面建設社會主義現代化國家的火熱實踐中綻放青春絢麗之花。
　　今天的訪談到這裡就結束了，再次感謝四位嘉賓的到來，也要感謝螢幕前各位觀眾朋友們的收聽和觀看，我們下期再見。