高難度溝通：職場篇

　　書名

　　高難度溝通：職場篇

　　作者

　　文婭 仲佳偉

　　出版社

　　北京時代華文書局

　　出版時間

　　2019.10

　　內容簡介

　　本書立足於國內職場現狀，針對當下職場*典型的高難度溝通場景進行剖析，為讀者呈現以下主要內容：

　　什麼是高難度溝通？它有什麼可以識別的特點？

　　為什麼會出現高難度溝通？它的根本原因是什麼？

　　應對高難度溝通的關鍵技能是什麼？科學的步驟又有哪些？

　　如何通過提前準備，來應對潛在的高難度溝通？

　　高難度溝通的實用案例及例句有哪些？

　　所有上述內容中涉及到的概念、方法，都會通過職場上的典型案例來呈現，並且會給出“如何練習”的建議，幫助讀者通過練習，將理念變成習慣，更好地應對高難度溝通，成為溝通高手。