春節期間,七大系列共5600余場的文旅主題活動精彩紛呈,為北京的假日增添了豐富的文旅盛宴。8天的超長假期,更為公眾的春節旅游消費提供了多樣化的選擇。為了讓廣大市民游客在歡樂祥和的春節假期獲得更好的旅游體驗,北京市文化和旅游局市場品質監督與諮詢服務中心特作出如下提示:
一、安全有序參加節事慶典
作為春節申遺成功後的首個“非遺春節”年,北京的主題節事活動豐富多彩,吸引了大量游客。各大重點景區景點也結合自身資源特色,推出了精彩紛呈的節日活動。然而,在場地空間有限、游客人數眾多的情況下,有序參加節事活動對於確保安全至關重要。在廟會、燈會等大型活動中,要遵守游覽秩序,人流密集時要服從疏散分流指揮,照顧好隨行的老人和兒童,保管好手機、證件等隨身財物,保證個人的人身、財産安全。同時不得攜帶火機、火柴等活動禁止進入的物品,以免對公共安全造成危害。
二、量力而行參與冰雪活動
首都雙奧之城得天獨厚的冰雪旅游資源優勢,為市民和游客提供了多元化、高品質的冰雪體驗。從市區到周邊省份,冰雪活動的地域覆蓋廣泛,滿足了不同人群的需求。但冰雪活動的娛樂性、趣味性和挑戰性往往會讓參與者忽略它的危險。因此,在參加冰雪活動之前,務必了解相關活動的安全和技能要求,根據自身的身體條件和運動技能來選擇適合自己的活動。同時要選擇對公眾開放、有安全保障措施的正規活動場所,以免身涉險境。
三、擦亮眼睛看清優惠項目
春節前夕,各大平臺紛紛推出春節期間的優惠活動,涵蓋了門票、機票、民宿酒店和出游出行等諸多項目。然而,在選購這些旅游産品,尤其是參與優惠活動時,游客們請務必細心關注産品的使用時間、使用條件和退費規則。既要防止購買的産品在春節期間無法正常使用而影響出游心情,也要防止因行程突變無法按計劃旅游導致的財産損失。
四、未雨綢繆提前做好預約
北京文化旅游資源豐富,博物館、高校校園都十分受家長們的青睞,是寒假及春節期間在京研學旅游的熱門選擇。需要注意的是,故宮博物院、國家博物館、北京大學、清華大學等熱門場所依然是需要提前預約的。前來參觀的市民和游客可通過相應場所自有的微信小程式完成預約,切勿通過不正規渠道預訂或代訂,以免影響行程或遭受損失。在參觀過程中,要遵守參觀秩序,有序參觀。
五、文明守法進行出境旅游
長假期,出境游愈發受到人們的青睞。在出境旅游的過程中,游客依然要遵守中國的法律、法規和社會公德,不能參與淫穢、賭博、涉毒等項目或活動。同時,為了個人安全,請勿前往未公佈的旅游目的地國家和地區、外交部提醒的高風險地區以及相關敏感場所。出入境時需持符合要求的本人出入境證件,所攜帶的物品要遵守海關、衛生防疫、動植物檢疫監管的規定;跟隨旅游團隊出境旅游的還要遵守團隊的管理要求。
六、理性從容應對消費糾紛
一旦在旅游過程中發生糾紛,要理性看待、從容應對,通過正規的途徑和渠道來解決糾紛。衝動無法化解矛盾,反而可能加劇事態。為了有效維護自身權益,妥善保留相關證據至關重要,尤其是合同等關鍵文件,這些證據將成為後續維權的有力支撐。