我在故宮講文物

　　根據故宮博物院公佈的數據：自2004年12月以來，累計有近3000人次註冊故宮博物院志願者，為觀眾累計提供服務13萬小時，服務公眾總數近60萬人次。

　　這些志願者來自各個行業和各個年齡段，有些志願者十多年來志願服務時長已超過1000小時，有些則風雨無阻“定時定崗全勤”為觀眾服務。在這些故宮文物的“護寶人”、“代言人”身上，又發生過哪些值得回味的故事呢？

　　嚴寶生

　　13年義務講解1240小時

　　嚴寶生是故宮2017年度“定時定崗全勤”獎勵的獲得者。故宮博物院院長單霽翔説，這個獎項是最為難得的，需要志願者全年每週均在固定時間到達固定崗位，為觀眾提供講解諮詢。而嚴寶生則是一位在故宮從事志願服務13年的資深志願者，累計提供講解服務時長達1240小時。

　　2004年秋天，嚴寶生在報紙上看到了一條故宮招募志願者的小消息，“我時常覺得自己作為社會的一員，在生活狀況平穩、力所能及的情況下，應該為他人做點貢獻。”於是，他毫不猶豫地報了名。“我對故宮、對文物都有感情，過去去故宮是經常的事兒，坐著103路公交車就‘進宮’了。”2005年，通過嚴格的筆試、面試，他正式加入了故宮的第一批志願者行列。

　　去年，在服務了12年後，嚴老師從工作單位退休了，也就是在這一年，他達成了“定時定崗全勤”的“成就”。“要達到這個獎勵的要求其實是需要克服很多困難的，工作上、家庭上都會出現很多需要照顧的情況。”比如去年，嚴老師打算和愛人出國玩一趟，但是又不想錯過每週末的志願講解。於是，已經退休、時間自由的他，還是將旅行安排在了不需要志願服務的“十一”假期，“為了不佔用周末，擠點兒就擠點兒，貴點兒就貴點兒。”

　　嚴老師志願講解的場館是鐘錶館和書畫館，其中書畫館由於經常換展，需要不斷更新講解詞、查閱補充新的資料，“感覺除了考大學，從來沒有這麼用過腦子，”嚴老師打趣道。志願講解一般每次不超過4小時，但書畫館的講解卻經常“拉長戰線”。“去年的幾個熱門展覽——‘四僧展’、‘趙孟頫展’、‘千里江山展’，我都有參與。”令嚴老師意想不到的是，觀眾尤其是年輕觀眾們，居然對這些學術意味兒頗濃的書畫展覽熱情高漲，“觀眾們聽得很認真，我感覺自己並不光是去傳播知識，更有交流和熏陶的收穫。”觀眾們期待的眼神成了嚴老師的“興奮劑”，雖然每次都講得腿沉、嗓子疼，但依然興致勃勃，“經常顧不上吃午飯，只能晚上大吃一頓補上。”還有一次講解過後，一個七八歲的小姑娘怯生生遞上一個蘋果給嚴老師解渴，讓他分外感動。

　　“過去我有許多愛好，在單位的藝術團唱歌、主持節目，現在都不太參與了。而志願講解則是我一直堅持、多年來最大的愛好了。”嚴老師將自己做志願者的心態總結為八個字：“與人為善，樂此不疲。”

　　劉楊

　　不喜歡端着保溫杯做講解

　　劉楊在一家全球五百強的網際網路外企工作，她從事的工作與故宮和傳統文化看上去毫不相關。“但是我從小就特別喜歡故宮，時常‘進宮’看看，對這裡充滿了感情。”劉楊早就知道有故宮志願者這個團體，2013年，她得知故宮博物院公開招募志願者的消息，就投送了簡歷，過五關斬六將，最終加入了志願者團隊，至今已是第五個年頭。

　　“我加入的是故宮面向社會招募的第四批志願者，當時我們都特別興奮，戲稱自己為‘黃埔四期’學員，還建了一個微信群叫‘紫禁城的小夥伴’。大家有共同的愛好，都癡迷於傳統文化，不少‘小夥伴’都是專家級的老師。加上志願者群體本身又是樂於助人的，在這樣的集體裏是非常幸福的，和這樣一群人在一起也是很有樂趣的。”劉楊至今還記得被故宮“錄取”時的激動之情，如今她還留着當時故宮官網“發榜”時的名單截圖，分外珍惜。

　　按要求，志願者們每週完成一次志願服務，平日工作繁忙的劉楊將服務日定在了周末。“雖然犧牲了周末的休息時間，但由於樂在其中，從來就沒覺得特別辛苦！”劉楊解釋，在講解時，觀眾們每一次讚許和掌聲都是最直接的回饋和最好的鼓勵，“那種幸福感是最直接和真實的。”劉楊不喜歡端着保溫杯做講解，游客多時，經常講着講着嗓子就“劈了”，時常會有觀眾拿出自帶的礦泉水，“雖然這種情況我一般會謝絕，但真的覺得非常暖心。”

　　有一次，在講解結束後，劉楊又忙着給有疑問的游客“答疑解惑”。她注意到身旁一直有一位阿姨默默注視等候。“我當時以為她也有問題需要解答，沒想到，半個小時後，當我為其他游客解答完問題，阿姨走上前來對我説，‘我就是想跟你説一聲謝謝’。”那一刻，劉楊覺得特別溫暖，再累也值得。

　　去年底，劉楊拿出自己登記服務時長、次數的小本子數了數，一共服務了41次，比故宮的“定崗”還多了5次。“堅持下來真不容易，達到了標準心裏非常有成就感和滿足感。”劉楊算了算，五年下來，自己一共服務了近400小時，“去年年底故宮對志願服務滿1000小時的志願者進行了表彰。我覺得這個榮譽真的是得來不易，起碼要持續服務10年以上，這就是我給自己定下的目標！”

　　郭猛

　　數學老師成了“紫禁城小夥伴”

　　郭猛是一位中學老師，他在故宮做志願者也有五個年頭了。雖然在故宮講的是文物，但其實他是一位數學老師。這位理科老師在生活中則是一個文藝青年，他喜歡崑曲、京劇和歌劇，愛好文學，喜歡讀書，對中國的傳統文化分外着迷。他一直支援“全人教育”的理念，希望看到更多的理科生也能對歷史、文化感興趣，“歷史、文化是對人綜合素養的熏陶，這是令所有人都為之癡迷的東西。”

　　郭猛特別喜歡為學生做講解，“我總希望他們能比我更早一點對文化産生興趣，感受到魅力。”有一次，在鐘錶館講解的過程中，他為學生們介紹了一件200多年前的英國鐘錶，這件文物將計時功能與天文觀測相結合，不僅能查看時間，還能觀測行星運作的情況。在介紹時，他發現有不少學生當場就拿出手機，上網查閱資料，這讓他感到很欣慰。“200多年前，以英國為代表的西方已經能把天文學掌握到如此水準，歷史似乎在學生們面前一下就被拉近了。”郭猛説，通過他的講解，幫助觀眾多掌握一個知識點，或者作為起點對歷史文化的一個方面産生興趣，對他來説這就是非常值得的事了。“我甚至時常想像，當十年之後，這個孩子再次來到故宮，他會想起一點我告訴他的事。能對一個人的人生産生一點好的影響和改變，這真是非常值得欣慰的事。”

　　郭猛拿出了自己的志願服務登記本，去年他一共服務了380個小時。雖然教師工作本就辛苦，但是利用業餘時間做志願服務依然讓他不知疲憊，“人生總要有取捨，少看兩場電影，就能幹一些對我來説更有意義的事，何樂而不為呢。”説到這五年來最大的收穫，郭猛認為那是故宮志願團隊給自己帶來的提高，“在這個群體裏，大家都是抱着幫助別人的目的而來，又有一個共同的基礎，就是樂於奉獻。與一群懷有善意的人相處，是非常開心和舒服的。”

　　文並圖 製圖吳薇