依據《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條之規定，編制本報告。
一、總體情況
2021年，北京市商務局按照國務院、市政府關於政務公開工作的統一部署，嚴格貫徹落實《政府信息公開條例》和《北京市2021年政務公開工作要點》等有關要求，全面推進政務公開工作，積極擴大公眾參與，不斷提高政府工作透明度。
(一)加強組織領導。市商務局高度重視政府信息公開工作，成立政府信息公開工作領導小組，研究部署年度工作，主要領導帶頭宣講推介，以公開促進各項工作開展和政策措施落實。
(二)紮實推進主動公開。圍繞“兩區”建設、國際消費中心城市建設、服貿會、防疫保供、優化營商環境等商務領域重點工作，通過部門網站、政務新媒體、發佈會、網路直播、推介會、“對話一把手”等各種形式主動公開政府資訊。全年部門網站公開資訊1218條，瀏覽量近4300萬人次；新媒體平臺發佈資訊4293條、閱讀量1.9億余次；協調組織召開新聞發佈會(通氣會)56場、推介會(沙龍)約90場次；推出29期“對話一把手”電視專題訪談節目。
(三)依法辦理依申請公開。強化服務導向、做好靠前指導、答疑釋惑等工作，進一步規範辦理流程，暢通受理渠道，確保按期答復。全年共辦理依申請信息公開1050件。
(四)提升政府資訊服務管理品質。強化政策解讀、辦事服務和訴求回應，做到有求必應，有答必準。堅持政策性文件與解讀材料同組織、同部署、同發佈，全年部門網站發佈政策解讀37篇。全年接聽“一站式”服務大廳政務公開諮詢電話約4.67萬人次，認真落實“簡單諮詢留言1個工作日答復”制度，受理答復部門網站“線上諮詢”137人次、“領導信箱”37件，新媒體平臺網民互動約9.4萬次；回應線上諮詢98件。
(五)完善平臺建設。加強部門網站管理，及時更新政府信息公開指南，每季度開展網站自查，確保網站數據更新及時、運作穩定。優化網站互動版塊，增加數據統計功能，每季度公開受理、辦結統計數據。梳理2021年惠企政策兌現清單33條，為企業提供便捷服務。開展政務新媒體工作自查，整治“指尖上的形式主義”。
(六)加強教育培訓。通過專題會、培訓會、座談會等形式組織全局信息公開工作人員培訓，以點帶面，不斷提升全局信息公開工作水準。
(七)強化監督保障。遴選專業律師，為信息公開諮詢與風險防控提供有力支撐。開展政務公開績效考評，將政務公開工作納入市商務局年度考核打分項目，以考評督促信息公開任務落實、水準提升。
二、主動公開政府資訊情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
一是欄目資訊更新頻次有待進一步提高，以政務公開推動工作落實的督促作用發揮還不明顯。加強對網站建設和資訊發佈內容的把關審核，突出市政府工作報告重點任務和民生實事項目這個重點，定期對部門網站進行全方位自查，督促及時更新有關資訊。二是政府信息公開和宣傳解讀的形式和載體仍需進一步豐富。創新政策解讀形式，靈活運用文字、圖表、圖解、短視頻等多種手段進行政策解讀和宣傳推介。持續用好新聞發佈會(媒體通氣會)、集中採訪、“對話一把手”和網路訪談等宣傳形式，推動政策措施的解讀和貫徹落實。
六、其他需要報告的事項
依據《政府信息公開資訊處理費管理辦法》，全年我局未發出收費通知，未收取資訊處理費。如需了解更多政府資訊，請登錄查詢北京市商務局網站，網址為http://sw.beijing.gov.cn/。
