本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由北京市信訪辦編制的2017年度政府信息公開年度報告。
全文包括概述，主動公開政府資訊的情況，依申請公開政府資訊情況，因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的不足及改進措施等。
本報告中所列數據的統計期限為2017年1月1日至2017年12月31日。市信訪辦政府網站上可下載本報告的電子版，如對本報告有疑問，請聯繫市信訪辦(聯繫電話：63087756；電子郵箱：xxgk@bjxfb.gov.cn)。
一、概述
2017年，市信訪辦在政府信息公開工作中，圍繞《北京市2017年政務公開工作要點》，主要做了以下工作：
一是全面落實“五公開”工作機制。市信訪辦建立了公文公開屬性源頭管理制度，將公文屬性管理納入公文製作過程，並通過辦公系統實現；制定了《市信訪辦重大行政決策公開工作制度》，對涉及影響群眾切身利益、需要社會廣泛知曉的重要改革方案、重要政策措施、重大建設項目等重大行政決策事項將按照制度要求的程式予以公開；制定了《市信訪辦政務公開考核實施細則》，加強對政務公開工作的全面考核。
二是加強政策解讀。市信訪辦在門戶網站設置政策解讀專欄。起草的以北京市委辦公廳、北京市政府辦公廳名義印發的《北京市信訪工作責任制實施細則》，由市信訪辦主要負責人以發表署名文章的形式履行了“第一解讀人和責任人”職責。解讀材料在市信訪辦官網、首都之窗和《北京日報》做了全文解讀，在《經濟日報》、《法制日報》、《北京青年報》做了相關內容資訊的發佈，被新華網、人民網等網路媒體轉載。
三是加強平臺建設和管理。2017年10月10日，市信訪辦正式開通“北京信訪”微信公眾號。全年公眾號共推送65篇資訊，閱讀量大約為3萬餘次。市信訪辦不斷健全政府網站日常監測機制，指定專人負責政府網站資訊內容和安全運作。加強內容審核和保密審查，任何一條網站資訊都要經過三級審核。遇有網路不穩定、連結打不開等問題，第一時間進行處理。
四是積極回應群眾關切。市信訪辦和《北京晚報》合辦的“我們日夜在聆聽”專欄堅持反映群眾呼聲、深入事件一線，真心實意幫助百姓解決日常生活中遇到的實際難題。2017年，欄目以推動解決群眾合理訴求為指向，不斷完善與媒體互動合作機制，充分發揮媒體作用，合力推動解決群眾反映的實際問題。全年“我們日夜在聆聽”欄目共刊登報道69期，報道群眾提出問題約89條，對小區雜物堆積、高空拋物、城市牛皮癬、漏雨等民生方面的問題進行了10篇追蹤報道，推動相關問題得到有效解決。
五是加強政民互動。按照創新“網際網路+政府服務熱線”的工作思路，市信訪辦所屬北京市非緊急救助服務中心堅持“拓寬渠道、溝通交流、輿論引導、促進服務”工作理念，開展多渠道網路受理辦理反饋工作。全年，北京市非緊急救助服務中心共受理市民微網志諮詢及訴求47941件，回應17729件；人民網“地方領導留言板”處理並回復網友留言3116件；邀請來電市民代表走進12345，聽取市民意見建議，開展與群眾的互動，拉近政府與群眾的距離，主動接受社會監督。
六是開展政務公開與信息公開培訓。全年舉辦2次政務公開與信息公開內容培訓，邀請多名政府信息公開領域的專家進行授課，對本辦及部分市屬委辦局相關工作人員進行了培訓，收到良好效果。
二、主動公開情況
市信訪辦主動公開的主要平臺及發佈資訊數分別為：
(一)市信訪辦官方網站745篇，市民可進入市信訪辦政務網站(www.bjxfb.gov.cn)訪問。
(二)北京市信訪辦微信公眾號65篇，市民可關注該微信公眾號。
(三)今日頭條“北京市信訪辦”政務號825篇，市民可通過今日頭條網站訪問。
三、依申請公開情況
(一)申請情況
2017年，市信訪辦共收到政府信息公開申請87件，其中通過網路提交59件，信函提交28件。
(二)答復情況
2017年，市信訪辦共答復94件申請(包括2016年7件結轉入本年度的申請)，主要涉及信訪業務、電話記錄、內部管理等資訊，相關業務承辦處室提出答復意見和相關材料，經主管領導審核把關後，市信訪辦按政府信息公開相關規定對申請人進行了答復，其中：
“已主動公開”2件，佔答復總數的2.13%；
“同意公開”6件，佔答復總數的6.38%；
“不予公開”67件，佔答復總數的71.28%(其中屬於信訪、舉報、諮詢事項均已按相關程式處理)；
“資訊不存在”4件，佔答復總數的4.26%；
“非本機關掌握”14件，佔答復總數的14.89%；
“告知做出更改補充”1件，佔答復總數的1.06%。
(三)依申請公開政府資訊收費情況
2017年度市信訪辦未發生依申請公開政府資訊收費情況。
四、行政復議和訴訟情況
2017年市信訪辦收到行政復議7件，維持市信訪辦答復7件；行政訴訟3件，裁定駁回起訴3件。
五、存在的不足及改進措施
存在不足：對市政府資訊和政務公開培訓所涉及人員的覆蓋面不足；通過信息公開工作推進依法行政的力度需要加強。
改進措施：擴大被培訓人員的覆蓋面，加大通過信息公開工作推進依法行政工作的力度。
北京市信訪辦公室
2018年3月
北京市信訪辦公室政府信息公開情況統計表
(2017年度)
