2020年“五一”假期情況特殊，“五一”假期旅游工作受到了黨中央國務院和市委市政府前所未有的關心和重視；受到了全社會前所未有的廣泛關注；全市各區、各部門和旅游戰線的幹部職工、企業員工面臨着前所未有的工作壓力；同時也投入了前所未有的工作熱情；付出了前所未有的辛苦和努力。
為滿足廣大市民“五一”假期旅游需求，依據“五一”假期旅游工作方案，按照市假日工作日調度會精神，假日旅游工作堅持防控為先、限量開放、有序開放，防止無序開放，圍繞預約、限流、錯峰、疏導四個環節，支援鼓勵各景區用足用好30%限量內的額度資源，更好的服務游客假日旅游需求，穩步推進“五一”假期旅游業復工復産、復市復游，逐步釋放旅游消費潛力，積極發揮“五一”假日促進消費的作用。“五一”假期，全市接待旅游總人數為463.3萬人次，恢復到2019年同期55%；旅游總收入41.8億元，恢復到2019年同期36%，全市旅游秩序總體安全、平穩、有序，“五一”假期旅游是一個健康的假期、有序的假期、回暖的假期、安心的假期。主要特點做法如下：
一是旅游業復工復産達産平穩推進。全市等級景區238家，恢復開放126家，佔比53%；星級飯店402家，恢復營業226家，佔比56%；全市星級民俗旅游戶6042戶，恢復營業1993家，佔比33%；鄉村旅游特色業態547家，恢復營業173家，佔比32%；鄉村精品民宿699家，恢復營業381家，佔比55%。全市旅行社恢復在京內團隊游業務，“五一”假期本市41家旅行社共組織本市旅游團349個，游客9000人次。
“五一”假期，中心城區飯店平均出租率為11%；近郊區飯店平均出租率為20%；遠郊區飯店平均出租率為50%。星級民俗旅游戶和鄉村旅游特色業態客房入住率60%；鄉村精品民宿入住率達90%。
二是旅游景區接待量有序恢復。“五一”假期，全市監測的重點旅游景區累計接待游客311.6萬人，恢復到2019年同期的35.2%；營業收入2.44億元，恢復到2019年同期的62%。
三是鄉村旅游較快復蘇。“五一”假期，全市鄉村旅游累計接待游客66.6萬人，恢復到2019年同期的23.2%，營業收入7900萬元，恢復到2019年同期的34.1%。接待量前三位的是懷柔區、延慶區和密雲區。
四是旅游市場秩序良好。“五一”假期，以整治旅游“黑車”“黑導”“黑店”“黑網”以及亂漲價為重點，在全市重點旅游區域、重點景區、重點線路、熱點民宿，開展了督導和旅游聯合執法檢查，全市各部門、各區針共出動執法人員8117人次、執法車輛2124台次，檢查各類旅游經營企業780家次，檢查景區142家次，處置疫情防控隱患32個，未發現涉嫌違法違規經營行為。2020年“五一”假期非法“一日游”零投訴。
五是假日旅游督查聚焦重點。為加強“五一”假期疫情防控和安全管控，市假日辦和各區、各部門組織工作督查組，堅持問題、目標和效果導向，對全市開展了不間斷的假日旅游“四檢查三督導”，找隱患、查風險、補漏洞。“四檢查”重點是檢查“五一”假日期間全市景區預約管理、限量管理、現場管理和大客流防聚集管理的落實情況，確保按照防控指引落實四方責任，實現疫情防控措施到位，有效分流疏導游客，保持安全社交距離，嚴防游客扎堆聚集。“三督導”是督導單位責任、屬地責任和部門責任的落實情況。具體包括：督導賓館飯店嚴格落實中高風險地區來京、進京、返京人員入住的疫情防控措施，確保酒店疫情防控安全有效；督導屬地鄉村旅游經營單位落實疫情防控指引和屬地村社區疫情防控要求；督導屬地政府和街道、鄉鎮加強對網紅打卡地，以及風景秀麗的河道、溝域、道邊、綠地等非景區的現場秩序管控和疏導服務，嚴防亂停車、野外燒烤、亂扔垃圾以及人員扎堆聚集等；督導相關區、部門加大安全生産隱患排查力度，確保火災防控、食品安全、餐飲衛生、住宿衛生安全。
今後我們將積極總結“五一”假期旅游工作經驗，將“限量、預約、錯峰、疏導”作為今後對景區常態化、長效化的治理要求，加強旅游業智慧化、精準化、精細化管理，完善疫情防控常態化下促進旅游業發展的體制機制，提升旅游業治理能力和水準。同時，積極研究推出一批順應市民和游客需求的政策服務包，推動全市旅游業復工復産、復商復游，進一步豐富文化和旅游産品供給，挖掘和提振旅游消費水準。
