原標題：陳吉寧到海淀區北下關街道接訪時強調 走好新時代黨的群眾路線 千方百計解決群眾急難愁盼問題
8月11日下午，市委副書記、市長陳吉寧到海淀區北下關街道開展接訪活動。他強調，信訪工作是踐行黨的群眾路線、傾聽群眾呼聲、為群眾排憂解難的重要途徑。要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，堅持以人民為中心，強化責任擔當、積極接訴接訪，走好新時代黨的群眾路線，千方百計解決群眾急難愁盼問題，更好維護群眾合法權益。
中關村南大街40號院3號樓居民通過信訪渠道反映物業管理缺失等問題。陳吉寧“四不兩直”實地察看3號樓地下室漏水、污水浸泡等信訪問題現狀，並與群眾代表座談，聽取意見訴求。陳吉寧與群眾互動交流，深入解讀老舊小區改造、物業服務管理等制度規定。他説，大家反映的問題都是百姓身邊事、揪心事，我們一定抓緊研究解決方案，希望大家與我們共同想辦法、做工作，一起解決好這些問題。
隨後，陳吉寧就此項信訪事項召開協調會，與市有關部門、海淀區及法律專業人士共同研究化解信訪問題方案。他強調，物業管理事屬關係群眾切身利益的“關鍵小事”。市各有關部門和屬地要結合小區實際情況，梳理問題脈絡，厘清解決思路，加快細化完善工作方案，針對群眾訴求，逐一研究明確權責主體，主動履行責任、向前一步，加強統籌協調和工作聯動，強化政策創新，持續跟進盯辦，推動矛盾儘快解決。要善於通過信訪渠道摸清群眾願望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三、着眼長遠，從政策層面研究探索解決深層次問題的長效機制，以精治法治促進共治，夯實基層治理基礎，更好為群眾服務。
陳吉寧還到信訪接待室，看望慰問信訪幹部，了解接待來訪群眾情況。他對大家説，信訪接待室是直接接待服務群眾的窗口，要做好信訪這一送到府來的群眾工作，積極宣傳講解政策，用心用情辦好群眾來訪的每一件事，架起人民群眾和黨委政府的連心橋。
市政府秘書長戴彬彬參加。（楊旗）
