為落實“一網通辦”精神，推進政務服務網路化發展，加快線上線下相融合，朝陽區推進建設智慧網上政務服務大廳。朝陽區智慧網上政務服務大廳依託網際網路，超越傳統的資訊型網上辦事大廳，以新穎的實景互動體驗、深入的公眾關係分析、時尚的二維碼應用技術為支撐，突出網上全流程辦事服務，強調網上政務大廳與物理政務大廳的有機結合，打造政務大廳的O2O(即Online to Offline)模式，提升政府網上辦事能力和服務水準，主要提供網上即時諮詢、網上預申報、網上代繳費、快遞派件、全程資訊主動推送等服務。
網上辦事大廳將根據用戶的類別而提供不同的服務功能，如一般註冊用戶將提供公開資訊瀏覽、查詢等功能，進行實名認證的用戶將提供線上辦事服務、預約、諮詢、投訴等功能。實名認證將通過與公安人口資訊庫介面來實現，用戶註冊後通過身份證和姓名的匹配來識別用戶身份。
