尋回速度快捷 小件物品同樣用心 “獨門機制”高效運轉 首都機場遺失物找回率達96.1%

　　原標題：尋回速度快捷，小件物品同樣用心，“獨門機制”高效運轉 首都機場遺失物找回率達96.1%

“在這淩晨的寒夜裏，您的行為讓我感受到了無比的溫暖與安心。”近日，一位來京旅客朱先生在寫給北京首都國際機場分局西航站區派出所的感謝信中這樣寫道。此前，他抵京後發現隨身背包遺失，包內裝有護照及一條具有特殊意義的項鍊。民警接警後迅速處置，不到一小時便將背包完好歸還失主。

　　如此快捷的尋回速度，背後正是首都機場公安打造的“完璧歸民”遺失物搜尋機制在高效運轉。該機制通過“查看公共視頻、聯繫平臺、搜尋司機、及時送還”等一系列標準化流程，幫助旅客快速找回遺失物品。

　　高效處置不僅體現在貴重物品尋回上，對於旅客的小件物品，民警同樣用心對待。近日，旅客馮先生報警稱隨身攜帶的一小兜零食不慎遺失，僅20分鐘後就接到了派出所的尋回電話。馮先生既意外又感動：“本來一兜零食也沒多少錢，你們竟然這麼快就找到了，沒想到民警把我們的小事這麼放在心上！”

　　據了解，今年一季度，首都機場公安局在北京首都國際機場航廈共接報遺失物警情1253起，成功找回1204起，找回率高達96.1%。

　　其中，超過90%的警情在8小時內找到併發還失主。值得一提的是，一季度，北京首都國際機場分局累計收到群眾錦旗20余面、感謝信10余封、致電錶揚20余起，實現了失物發還率與群眾滿意度的“雙提升”。

　　踐行正確政績觀，是切實把好事實事做到群眾心坎上。在快速處置的基礎上，首都機場公安對工作機制持續升級完善。針對接警超過24小時仍未找回的遺失物警情，派出所專門運作“叮問+回訪”機制：一方面由指揮室及時跟進叮問搜尋進度，每月底對未完結警情進行專項梳理，督促後續工作落實；另一方面由主責民警定期回訪失主，及時告知最新進展並持續開展搜尋。

　　今年2月，旅客李女士報警稱在飛機上遺失一對藍芽耳機，經一週搜尋暫未尋獲。月底民警回訪時，李女士提供了耳機新定位資訊，民警據此線索成功找回並歸還。據悉，今年以來，北京首都國際機場分局實現未完結遺失物警情回訪率100%，經後續跟進又幫助旅客找回遺失物品12件，確保搜尋工作“不爛尾”。

　　為進一步織密遺失物搜尋網路，首都機場公安充分發揮群防群治力量，強化多方聯動協作，最大限度動員轄區單位及員工參與遺失物搜尋工作。每月依託“和楓”國門工作室，邀請安檢、航司、保潔等單位開展會商，持續完善遺失物品管理制度；同時依託網格化管理機制搭建駐場單位溝通渠道，網格民警通過微信群實時問詢、查收遺失物品資訊，實現各部門拾獲資訊高效互通。此外，航司、餐飲公司、停車樓管理方等單位還組建“國門義警”隊伍，通過微信群、值班電話等渠道及時上報遺失物品資訊，強化前端發現能力。

　　“我們在計程車、航廈大廳、停車樓、機場巴士、行李轉盤、商鋪、值機島這七大重點區域，實施巡控查宣一體化機制，將‘等警情’變為‘找隱患’，縮短處置時間差，提升失物發還率。”首都機場公安局北京首都國際機場分局西航站區派出所社區警務一隊隊長郭銳介紹。今年以來，北京首都國際機場僅員工主動聯繫發還失物就超過500起，有力營造了安全有序的旅客出行環境。

　　下一步，首都機場公安將以“專業+機制+大數據”新型警務運作模式為牽引，推動失物搜尋工作從“人找物”向“物找人”轉型，持續守護旅客出行平安。（吳娜）