- 養老騙局
聽課進群領紅包、免費體驗保健套餐、掃碼領雞蛋……隨著老齡化程度日益加深，老年群體的健康需求不斷增長，一些不法分子趁機盯上了老年人的“錢袋子”，利用他們對健康的焦慮、對新技術的陌生、對情感陪伴的需求等，線上上線下布設各式花樣養生陷阱，專門針對“銀發族”展開圍獵。
假低價、偽科技，線下養生陷阱花樣百齣
不少老人傾向於線下消費，認為“看得見、摸得著”的商品更踏實可靠。半月談記者在調查中了解到，一些修腳店、健康館、養生館等利用這一心理，打著“中醫養生”“健康理療”等旗號，以線下低價體驗為誘餌，精心設置消費陷阱，誘導老年顧客大額充值。不少老年人投入大量積蓄後，不僅未能獲得預期的健康效果，錢款也很難追回。
天津市河西區孔女士被“低價修腳”“低價按摩”等廣告吸引，進入一家修腳店，在完成幾次基礎項目後，店員逐漸掌握老人獨居、頭疼失眠等情況，轉而推薦高價“保健套餐”。
短短數月，孔女士累計在店內充值超過15萬元，所謂“補氣和血保健套餐”標價高達12800元一次。這些項目中頻繁出現“肝腎同源”“顱內減壓”等術語，實際操作多為塗抹藥膏、全身按摩。孔女士健康狀況沒有改善，多次和商家協商退款，均被拒絕。
除了利用老年人的健康焦慮，還有一些不法商家利用小恩小惠吸引老年人落入養生陷阱。江蘇省揚州市市場監管部門通報的一起案例顯示，當地某羊奶粉經營部以“到店免費領取雞蛋、養生健步鞋”為誘餌，吸引老年人參加養生講座，借機推銷某品牌羊奶粉，宣稱該産品具有“輔助消化、促進膽固醇代謝、提高免疫力”等功效。經核查，該産品實為普通食品。
還有不良商家利用“偽科技”製造噱頭，吸引老年人入局。近期，在天津市薊州區的一家理髮店內，理髮師向老年顧客推薦一款名為“智慧量波磁灸儀”的設備，聲稱可以調理面癱、失眠、高血壓、心臟病等多種疾病。還有理髮店和養生館推薦“清淤術”項目，稱可以化解“腦梗”“腦出血”等風險。然而，不少花高價進行清淤的消費者表示，身體狀況並未獲得改善。
業內人士透露，為促成消費，一些門店往往設置會員制項目，並通過贈送所謂“高價值理療産品”來強化“性價比”。從低價體驗到高額充值，從模糊概念到誇大療效，這類養生消費正在不斷侵蝕老年人的積蓄，也讓“錢難退、責難追”的問題持續發酵。
強隱蔽、重行銷，線上“坑老”成隱秘角落
過去以“保健課堂”“健康講座”為名的線下操作，如今披上了網路的外衣，一些私域直播間、養生微信群正成為“坑老”的新領域。近期，國家市場監督管理總局公佈了民生領域私域直播虛假宣傳典型案例，部分不法商家通過“免費健康講座”“專家義診”“直播領福利”等形式精準圍獵老年群體。
2025年，天津市市場監管綜合行政執法總隊查處了一起通過私域直播面向老年消費者虛假宣傳的案件。涉案公司以免費贈禮、低價團購為誘餌，吸引老年消費者加入門店微信群，再通過群內定期直播開展行銷活動。直播間內，工作人員以健康科普、專家講座等形式，通過虛假宣傳産品治療功效、誇大食用效果、虛構專家身份、偽造廠家背景等虛假行銷手段，銷售披上“神藥馬甲”的普通食品。
據悉，該公司成立於2025年4月，截至2025年7月已在天津市開設線下門店54家，組建微信群組百餘個，群成員近萬人，直播間場均觀看超5300人次，累計銷售額逾百萬元。
天津市市場監管綜合行政執法總隊反不正當競爭執法支隊執法人員李東旭告訴半月談記者，私域直播的場景封閉，觀看僅針對特定人群，且往往需要驗證身份，這使得違法行為線索不易被發現。
“此外，私域直播經營者往往將直播連結設置為內容不可回放觀看，且會定期解散、重建顧客群組，同時普遍採用線下交易，記錄不易保存，這使得證據獲取、固定有一定難度。私域直播經營主體上下游産業形態複雜，這也為厘清各環節責任邊界、打擊違法行為帶來了困難。”李東旭説。
多措並舉守好老年人“錢袋子”
天津社會科學院政府治理和公共政策評估研究所副研究員段威表示，這類以“養生”為幌子實則侵害老年人利益的行銷模式，一方面使老年人財産權益持續受損，另一方面侵蝕了社會信任，尤其是削弱了老年群體對正規健康服務的信心。
2025年12月，民政部、國家發展和改革委員會等8部門聯合發佈《關於培育養老服務經營主體 促進銀發經濟發展的若干措施》，提出規範養老服務仲介服務，嚴厲打擊誇大産品功效誘導老年人消費的“欺老”行為。受訪專家表示，老年人的“養老錢”不容覬覦，唯有各方合力，才能守好老年人的“錢袋子”。
業內人士認為，應加大對違法違規行為的打擊力度，在監管層面建立“精準打擊”機制，對養生館、保健品公司等重點場所開展常態化排查。有關部門應推動建立涉老消費重點監管清單，對直播間虛假宣傳等加大查處力度，相關直播平臺加強對商家資質和商品的審查，優化廣告展示邏輯，避免向老年用戶定向推送高風險內容。
段威建議，建立針對老年消費者的“特殊保護條款”，例如設置大額預付消費冷靜期、強制經營者履行書面合同與風險告知義務、推動建立“涉老消費糾紛綠色通道”等。
社會層面，要織密老年人關懷網路。中國消費者協會呼籲，面向老年群體開展更多“短、實、新”的防騙宣傳教育，提升其識騙防騙能力，子女應加強與老年人溝通，主動協助識別高風險廣告或直播內容。
老年消費者也應提高自身風險識別能力。李東旭建議，老年消費者應注意拒絕陌生人誘導進入的私域群組，謹慎添加非官方認證的“健康顧問”和“售後客服”，線上購物優先選擇正規電商平臺，避免通過私域群聊、臨時連結等非正規渠道線上交易。有健康訴求的老年群體一定要尋求正規醫療機構的幫助，切莫迷信行銷人員的宣傳話術。
