- 社會保障-5
“真沒想到，馬上過年了還能有到府服務。”春節假期首日，家住西城區玉桃園三區的獨居老人賈桂琴阿姨，成了“家政+養老”服務的首批體驗者。2月15日，北京市民政局會同西城區啟動“家政+養老”服務協同試點工作，重點推出家政服務、助餐、短期托養三項核心服務，為老年人春節期間提供全方位的服務保障。
74歲的賈桂琴阿姨前些年因為做了股骨頭置換手術，坐不了沙發，走不了遠路，登高爬低都不方便。一到過年，她就總是犯愁。“平時收拾下衛生還行，一到春節大掃除就有心無力了。”今年，“家政+養老”服務在西城區開展試點，春節期間也有家政服務員到府服務，幫她解決了大問題。
為賈阿姨服務的，是京東家政服務員小吳。聽説小吳來自湖南，賈阿姨親切地問道：“不回家過年嗎？”“不回！我把老人孩子接過來了，今年我們在北京過年。”小吳一邊擦地，一邊跟老人拉起了家常。京東相關業務負責人劉若谷介紹，2026年春節期間，他們有近千名家政服務員在京留守。“我們對保潔産品進行了適老化改造，針對臥床、行動不便的老人推出坐浴、擦浴、臥浴等助浴服務，還可以給老人洗頭、理髮、修剪指甲。”
據了解，為了讓廣大老年人度過一個暖心舒心的新春佳節，市民政局會同西城區啟動了本次試點工作。試點聯動京東、淘寶閃購、行業協會及轄區養老服務機構、街道養老服務中心等力量，重點推出家政服務、助餐、短期托養三項核心服務，聚焦老年群體核心需求，推動家政與養老服務深度融合。通過一鍵呼、西城區為老服務熱線、社區群等，老年人即可下單“家政+養老”服務。
春節期間，京東家政將持續為老年消費者提供日常保潔、家電清洗等家政服務；京東護士到家持續提供專業到府護理服務，全方位守護老年人身體健康。此外，西城區還將依託養老助餐服務協會、淘寶閃購等平臺，開展“除夕送餃子”主題活動，為轄區獨居、空巢老年人免費到府配送餃子。
針對春節期間老年人的臨時托養需求，西城區整合轄區養老機構、街道養老服務中心資源，開放正月短期托養服務，增設臨時托養床位，提供24小時全托、日間托養、臨時託管等多種服務形式，適配不同老年人的個性化需求。（王琪鵬）
