機場
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首都機場春運推出個性化服務，奶皮子酸奶可打包托運。（程功 攝）
長達40天的春運2月2日拉開帷幕。春運期間，首都機場預計運送旅客789萬人次，大興機場預計運送旅客637萬人次。兩大機場推出一系列便民舉措，讓旅客回家的路喜慶溫馨。
首都機場
五款手環精準服務特殊旅客
走進首都機場航廈，精心設置的新春景觀讓節日氛圍撲面而來。隨著奶皮子酸奶成為新晉爆款，今年春運，首都機場打包服務櫃檯為攜帶奶皮子酸奶的旅客提供專業打包服務，讓奶皮子酸奶也能安全托運到家。
“奶皮子酸奶屬於液體物品，無法隨身攜帶經過安檢，只能進行托運。”首都機場航廈管理部服務管理業務經理王景輝介紹，打包時，工作人員會使用一次性食品級保鮮膜對産品進行包裝，防止漏灑，並使用氣泡膜和紙箱進行打包。目前一個箱子可以打包約6杯奶皮子酸奶，價格35元起。萬一托運過程中酸奶發生遺灑，旅客還可以致電機場要求相應賠付。
圍繞春運旅客在便捷出行、攜帶寵物、行李打包等方面的需求，首都機場推出冬衣寄存、電瓶車“8分鐘”急客承諾、萌寵出行套餐等特色服務。同時，持續關注老年、兒童以及行動不便旅客的需求，推出五款特殊旅客識別手環，在值機、安檢等全流程高效識別並精準服務，近期還在老年旅客手環上增添服務二維碼，掃碼即可顯示全部權益列表及相應位置導引。
大興機場
兩條“易安檢”專道效率升四成
2月2日，大興機場航廈入口處新增雪花造型的燈飾，值機櫃檯挂上了紅彤彤的燈籠，“一路年味隨行”的新春氛圍拉滿。
今年，大興機場組織281名志願者支援春運服務一線，同時聯合中航信、國家電網等組建“跨界志願聯盟”，在航廈關鍵區域設置流動服務崗，為旅客提供精準引導與即時幫扶。
值機環節推出行業首創的“外航國際值機通辦”，開通國際自助值機和無紙化出行服務，旅客平均出行時間縮短15分鐘以上；安檢環節設置兩條“易安檢”專道，通行效率提升40%。此外，推出國內轉机行李代提服務，“安興睡”過夜服務也將進一步升級，全面打造便捷溫馨的春運出行體驗。
春節前後，大興機場開展“興興陪你過大年”主題活動，並聯合首都博物館在E指廊國際出發區推出“北京史·國潮”主題展，通過四個展區、二十三件展品展現首都文化脈絡，還將與首都圖書館合作舉辦元宵喜樂會、猜燈謎活動。“歸興肆見”新春市集、“加馬過大年”快閃也將啟動，將春節氛圍沉浸式延伸至旅客動線之中，讓春運旅途充滿溫情記憶。（李博）
