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低地板車輛讓老年人一步登乘，車廂內配備老花鏡等暖心物件……重陽節前夕，北京公交集團新打造4路、28路、430路、114路等30條敬老愛老線路。公交集團敬老愛老線路達130條。
為了更好地服務老年乘客，北京公交集團推出“來車知路號、乘車一步登、輪椅無阻礙、安全有溫度”四項服務標準，打造了1路、6路、28路、29路、41路等老年服務線路。
28路有近70年曆史，2025年成為敬老愛老線路，線路穿過潘家園舊貨市場、CBD、朝陽醫院等熱點地區。2024年，28路運送乘客238.25萬人次，其中持老年卡乘客佔比過半。可以看到，28路公交車的駕駛艙設有便民箱，內含急救藥品、老花鏡、創口貼等物品。車廂中部，還為老年人常用的小菜車設置了固定綁帶。
1路日均客運量為3萬人次，其中約一半為老年乘客。作為全國“敬老文明號”線路，1路車輛配備了低地板、輪椅上下車翻板等無障礙設施，車輛進站距站臺邊緣不超過30釐米，老年乘客可一步登乘。車內設有15個低位側向座椅，老年乘客進入車廂後可就近直接就座。
截至2025年9月，公交集團低地板車輛已達1.2萬餘部，無障礙車輛1萬餘部，城區無障礙車輛佔比超80%。公交集團升級“一路同行”App無障礙導乘功能，提供無障礙車輛顯示、語音播報等服務，方便輪椅乘客、視力殘疾乘客和老年乘客出行。2025年9月至10月，公交集團啟動“敬老月”活動，在全市打造了70余處“愛心站臺”。（孫宏陽）
