暑期即將來臨。為提升觀眾參觀體驗，市文物局近日宣佈，北京地區博物館將建立暑假期間常態化錯時開放服務模式，通過調整閉館日、延時開放、增加特色活動等方式，送上公共文化“服務包”。
7月1日至8月31日，北京地區博物館將啟動暑期錯時開放服務模式。市文物局明確，市屬博物館可將閉館日期由周一調整為周二，保證市民游客每天都有一定數量的博物館可供參觀。其他有條件的博物館可參照執行。大型綜合性博物館、熱門專題博物館應結合自身實際情況、游客需求、人流量等在暑期通過提前開放或延遲閉館等方式延長開放時間，為觀眾提供更充足的參觀時間。各館在調整閉館日和開放時間後應提前一週對公眾公佈，同時報市文物局備案。
暑期，各博物館將推出一系列配套服務和保障措施。其中，保留預約機制的博物館，應提前做好暑期大客流預案，結合自身承載能力，適當增加門票投放量或預約名額，通過線上公告、增加引導人員等方式，告知公眾參觀預約的正規渠道。各館應保留窗口服務、電話等多種購票和諮詢渠道，為中小學生、老年人、殘疾人等人群提供預約服務；加強技術保障，做好預約或購票系統監控篩查，防止黃牛惡意侵佔參觀名額而引發觀眾投訴。
各館將進一步優化安檢和核驗流程，縮短觀眾排隊等候時間；加強秩序引導，增加志願服務人員及班次；在館內顯著位置設置諮詢服務台，為觀眾提供資訊諮詢、引導講解等服務；增設防暑設施，準備必要防暑藥品、飲品，館內露天區域應適當配備休息座椅、遮陽降溫設施等，切實提升觀眾體驗感。
暑期錯時開放期間，各館還應充分利用自身資源，舉辦各類特色展覽、講座、教育活動等，推出“博物館之夜”活動、增加品牌活動、周末專場活動，加強延時開放時間內的文化産品供給。市文物局將加強監督檢查，定期對各館的開放情況、服務品質、活動開展等進行評估，發現問題及時督促整改，確保暑期錯時開放服務模式順利實施。（李祺瑤）
