“3·15”國際消費者權益日來臨之際，京津冀三地市場監督部門聯合發佈提示，提醒消費者注意維權時限，在權益受損3年內向市場監管等有關部門提出投訴；警惕代訴陷阱，避免“維權反被坑”。
消費過程中，難免會遇到各種糾紛。為有效維護自身權益，消費者應了解自行和解、人民調解、向有關部門投訴、仲裁、訴訟五種維權渠道，合理選擇最便捷、最有效的方式。注意維權時限，一旦發生消費糾紛，要儘早保存證據，在權益受損3年內向市場監管等有關部門提出投訴。
消費糾紛發生後，消費者應通過正規渠道反映維權訴求。部分機構常以“專業維權”“十倍賠償”為噱頭，誘導消費者委託其代理進行投訴，期間極易發生洩露身份證、銀行卡資訊，以材料費、疏通關係等名義層層加價騙取錢財的情況，導致消費者維權受到二次傷害。消費者務必拒絕要求預付代理費、簽署“風險協議”的機構，避免落入職業代訴機構的陷阱。（張楠）
