北京各大火車站1月25日將迎來節前發送高峰，預計發送旅客84.5萬人。計劃增開臨客高峰線159對，其中高鐵列車99.5對，普速列車59.5對。各大火車站服務煥新升級。
北京站候車廳，機器人“小寶”首次亮相春運，它通過AI語音為旅客提供個性化引導。北京站開啟了孕婦專屬愛心安檢通道，實施人工手檢，工作人員在進站安檢前設置醒目標識或發放“準媽媽”徽章提示牌，讓孕婦出行更安心。此外，北京站首次在北京地區火車站試點安裝60個充電座椅，滿足旅客手機充電需求。
北京西站候車大廳上新了智慧自助圖書機。北京西站黨委副書記崔琳介紹：“自助圖書機5天內可免費借閱，5天后可付費借閱或者‘借’改‘買’。等車的旅客如果時間充裕，可以借上一本讀讀，不會感到無聊。”
北京南站服務台新增語言翻譯器，收集語言內容實時轉化為文字，翻譯字幕在雙方螢幕上同步顯現。售票處還配有手持翻譯器，設置英文窗口，為外籍旅客辦理售票業務，解答相關問詢。車站夜間不完全閉站，各進站口均公佈車站服務電話並配有呼叫鈴，配套提供飲用水、衛生間、愛心幫扶等服務。
在北京豐臺站二樓21B/22B檢票口後側，一家最近開張的中歐班列進口商品（保稅）店將中歐班列沿線的俄羅斯、比利時、義大利、土耳其等所經國家和地區的商品帶到旅客身邊。
清河站推出了旅客遺失物品快遞寄回服務，對於禁止隨身攜帶物品快件，清河站還提供便捷托運服務。（鬍子傲）
