4月17日，“五一”假期首日火車票開售，在12306網站查詢發現，北京到鄭州、武漢、太原、長沙等熱門方向車票緊俏，北京到甘肅天水7個多小時的高鐵票“秒光”。鐵路部門提示未買到心儀車票的旅客，鐵路12306候補購票功能運作穩定，候補兌現成功率較高，旅客可通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，提高候補成功率。
熱門方向高鐵票緊俏
4月17日早8時，北京西站、北京豐臺站開售“五一”假期首日（5月1日）火車票。在12306網站上查詢發現，開售幾分鐘內，北京西站開往長沙方向的30余趟列車，只剩10趟列車部分席位可選；北京西站開往鄭州方向的車次頁面上，滿眼都是“候補”字樣，百餘趟列車僅剩12個車次可購買“無座”票；北京豐臺、北京西站開往太原方向的高鐵票“秒光”。
2024年，甘肅天水旅遊熱度持續上漲，“天水麻辣燙”成為頂流網紅。5月1日當天，北京西站開往天水南方向兩趟7個多小時的高鐵，幾乎剛開售就變成了“候補”狀態，剩餘兩趟需要次日到達、旅途較久的列車也很快只剩下硬座票。
儘早候補提高成功率
鐵路部門介紹，假期出遊高峰，旅客出行需求扎堆，造成局部地區和時段運能緊張，尤其在部分熱門方向的線路上，一些始發、終到時間更為適宜，全程旅行時間更短的列車，成為許多旅客的首選，因此出現“秒光”現象。
鐵路部門會把長途列車的票額，優先滿足從始發站乘車到終點站的長途旅客，實現運力資源利用的最大化；同時也會兼顧短途旅客需求，在長途票額充足時，根據客流需求變化動態調整票額投放，自動分時段將部分票額轉移到沿途各站，滿足短途旅客購票出行需求。
未買到心儀車票的旅客，應儘早使用候補功能。12306候補購票兌現成功率較高，旅客可通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，延長候補兌現時間，提高候補成功率。
智慧推薦轉机換乘方案
鐵路部門介紹，客流高峰期若無法買到直達車票，旅客可採用購買聯程票、通過分段乘車的方式滿足出行需求，鐵路12306將根據旅客出行需求和余票情況，智慧推薦有餘票的轉机換乘方案。
一些旅客買不到票，採取“買短乘長”的方式乘車。對此，鐵路部門曾多次提示，“買短乘長”不可取。
為確保列車運作安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制。對於安全、高速平穩運作的高鐵列車來説，對載客容量的限制要求更為嚴格。在客流高峰期，若大量購買短途車票的旅客到站後不下車，會造成車廂人數超員，嚴重危及列車運作安全，影響正常的運輸秩序。鐵路部門將對“買短乘長”旅客進行勸阻下車。
鐵路部門也將根據鐵路12306預售票和候補購票數據，動態優化調整列車開行方案，及時在熱門線路、方向和時段增開旅客列車，努力滿足旅客假日出行需求。（孫宏陽）
