據悉，北京地區多家銀行近期持續優化支付服務，瞄準小額零錢痛點，通過改造自助機、提供便民“零錢包”等方式提升現金支付便利。
在工行北京金融街復興門支行，工行北京轄內第一台支援10元紙幣取現業務的存取款一體機近日投用，經受住了幾天前養老金日取現高峰的檢驗，不少附近工作的老外也來體驗取零錢。插入銀行卡後，存取款一體機取款界面標明瞭“請您選擇或者輸入取款金額，金額應為10元，100元的倍數”字樣。取款時客戶可自由輸入取款金額，出鈔口共有兩格，採用10元面額和100元面額的混合裝鈔方式，取款人可選擇更貼近實際需求的鈔票面額。
網點行長介紹，這臺ATM機最近完成升級改造，嵌入零鈔支取功能，老外持Visa、Master等外卡也能取人民幣現金。繼這家網點後，大興國際機場境外來賓支付服務中心的同款ATM機也已“上新”，工行北京分行將加速推進零鈔支取ATM機具在本市重點地區全覆蓋。
近日，工行西客站支行工作人員走進兩家計程車公司，面對面向司機師傅現場辦理“零錢包”兌換，解決計程車零鈔備付問題。目前，工行北京地區所有網點都已開通“零錢包”兌換綠色通道，方便有零錢兌換需求的客戶“隨來隨兌、隨兌隨走”。據悉，“標準化”零錢包規格為300元，包括20張10元、16張5元、20張1元；“定制化”零錢包可依據需求現場兌換。
為落實國務院辦公廳近日發佈的《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》工作部署，各家銀行全方位升級老年人、外籍來華人員支付體驗，北京地區多家銀行迅速推出一系列便利支付舉措，進一步豐富支付服務渠道、優化支付産品供給。
據招商銀行北京分行介紹，該行提升老齡客戶服務水準，通過安排專窗或調整排隊設置，強化大堂分流引導，縮短外幣兌換相關現金業務辦理時長，並開展“零錢包”産品發放。（潘福達）
