中西醫“一站式”診療，省去樓上樓下跑；線上醫保結算，繳費不需排隊；醫院聯動社區，提供“一站式”服務……正值呼吸道傳染病高發期，多家醫療機構優化了就診流程，讓患者少跑路，減少候診時間。
排隊情況線上可查
清華長庚醫院上線了很多新服務——移動支付、診間報到、自助查詢排隊、網際網路發熱門診等。12月7日13時許，家長利用自助機掛號無需排隊，隨到隨挂。
該院優化兒科就診流程後，患者家長通過醫院官方APP就可選科室、約掛號，即時進行醫保分解，並支付掛號費用；到院後，無需再取號，直接持電子就診碼、電子醫保憑證或醫保卡到診間叫號屏刷碼，等候就診。通過線上“排隊叫號”功能，患者還能實時查看排隊情況。醫生看診開具處方後，患者也不用現場排隊，線上就能繳費。
社區拍片醫院雲診斷
12月7日9時30分，上地醫院一層北側，影像診斷辦公室裏，放射科主任趙彤對着顯示屏仔細地進行影像檢查診斷。最近一段時間，她每天要開具200多份診斷報告書，其中約70份來自周邊的社區衛生服務中心。
“在社區拍片子，由醫院出報告，居民不用兩頭跑。”趙彤説，該院已經打通了與周邊3家社區衛生服務中心的遠端診療平臺。“通過數字圖像傳輸共用，可以幫社區醫院給拿不準的影像檢查結果出報告。”
10時許，遠端診療平臺收到了蘇家坨鎮社區衛生服務中心的CT影像。社區醫務人員急着求助：患兒已咳嗽7天、發熱3天，家長希望能明確孩子需不需要立即上轉大醫院治療。
緊急情況，“加急”處理。趙彤10分鐘就出具了影像診斷報告書。“大多數情況下，收到社區的影像檢查後，醫院會在1到2小時內傳回診斷報告，患者在社區衛生服務中心隨等隨取。”她説，這種“看診”方式減少了患者反覆到醫院排隊、候診的時間，提高了基層醫療的接診能力，緩解了大醫院的就診壓力。
中西醫“一站式”診療
潞河醫院將中西醫“打通”了。原來，中醫兒科設在門診樓3層，患兒在1層掛號，完成各種西醫類檢查，然後帶着檢查單上樓就診。如今，門診樓1層的兒童中心臨時開設中醫兒科診室，並開設了小兒推拿、刮痧、刺絡放血、拔罐、穴位貼敷等中醫外治項目，實現中西醫“一站式”診療。
“都説吃中藥可以縮短孩子病程，還可以減少抗生素及抗病毒藥物的使用，所以專門帶孩子來看中醫。本以為需要樓上樓下跑。”12月7日下午，江女士帶兒子在潞河醫院看完診説，“掛號、繳費、檢查、看診、治療、取藥……所有項目都集中在一樓，方便多了。”
另外，友誼醫院、天壇醫院等三甲綜合醫院，兒童醫院順義婦兒醫院等專科醫院以及甘家口社區衛生服務中心等基層醫療機構，最近相繼推出了“先化驗再診療”服務，進一步簡化兒科就診流程。清華長庚醫院新開設了網際網路發熱門診，病情較輕的復診患者或想在診前評估、開具檢驗檢查項目的患者可以線上問診。（孫樂琪 柴嶸 王瑤琦）
