原標題：雙休日客流增長迅速 北京地鐵縮短髮車間隔
4月15日是北京地鐵公司成立53周年紀念日，地鐵公司在30座車站同時推出“地鐵暖服務 邀您來打卡”主題服務品牌宣傳活動。據了解，針對雙休日客流上升的情況，北京地鐵陸續提升各線路雙休日運作頻率，減少乘客等待時間。
距離活動開始還有半個小時，地鐵王府井站打卡服務台前就已經有不少地鐵迷排隊等待。地鐵公司公佈30座打卡車站的位置之後，就讀於北京交通大學的李同學就在地鐵線路圖上設計了一條地鐵打卡路線。“走完這條路線大概用7個半小時。趁着這個機會，正好也能好好認識北京地鐵。”
車站工作人員還準備了一份調查問卷，收集乘客對於地鐵服務的意見和建議。
近期，隨着氣溫回升，市民周末出游踏青迎來熱潮。北京地鐵運營服務管理部部長張文強透露，北京地鐵雙休日客流增長迅速，地鐵正根據客流變化，陸續提升各線路雙休日運作頻率。“目前已經完成房山線、8號線和15號線雙休日運力提升工作。預計下周起，1號線雙休日也將縮短髮車間隔。”張文強説。
近年來，北京地鐵陸續推出了多項服務舉措：在所轄線路294座車站建設了母嬰設施；一些老線更新或補充配備了輪椅升降平臺和爬樓車；在42座地面車站加裝790台風扇；部分車站開設了便利店、藥店、快餐車、麥當勞自動售貨櫃；實現AED設備全覆蓋；設置“強冷弱冷車廂”。
2022年，“北京地鐵服務”微信小程式推出，上線“預約出行”“失物招領”功能。孕婦、無障礙需求人士、行動不便的老年人等乘客群體可以通過小程式預約出行，享受到站口有人接，進站有人陪同，上車有人協助，到站、直至安全出站的全流程服務。系統投入使用以來，已幫助乘客預約出行2520人次，為乘客找回失物2427件。（李博）
