撥打急救電話時，應向急救人員講清如下幾點，並事先做好準備工作：1、事故地點：講清病人所在的具體地點，要求準確、明瞭；2、病人的具體病情或災情：如出血、急性中毒、交通事故等；3、聯繫方式：講清呼救人的姓名、現用的呼救電話號碼，以便聯繫；4、派人接應：呼救後，應派一人到交叉路口或聯繫地點等候，以便引導救護車進出；5、攜帶物品：帶好病人的病歷卡，如病人可能住院，則需帶好其內衣、牙膏和其他生活必需品；6、移除障礙物：將樓梯或走道上影響搬運病人的雜物暫時搬掉，以便搬運病人；7、再次呼叫：當呼救20分鐘後仍不見救護車到來，可再次向急救中心詢問。
