目前，針對廣大用戶反映在進京證辦理、審核過程中，集中遇到的“資訊輸入有誤、審核失敗”等相關問題，溫馨提示如下：
1、針對系統提示品牌型號輸入有誤的，建議您對照車輛行駛證“品牌型號”一欄內容，只需依次輸入字母和數字即可，不區分大小寫，其他字符無需輸入。如：DHW7180B（CIVIC 1.8）應填寫為DHW7180BCIVIC18。
2、針對系統提示發動機號輸入有誤的，建議您對照車輛行駛證“發動機號碼”一欄內容，只需依次輸入後6位的字母和數字即可，若無內容則填寫“無”。如：BH7*8421應填寫為H78421。
3、針對系統提示註冊日期輸入有誤的，建議您對照車輛行駛證“註冊日期”一欄內容，按照日期準確選擇即可。如：2020年1月1日。
4、針對系統提示“審核失敗”等情形的，請您按照提示內容核對駕駛證、行駛證狀態是否存在“駕駛證逾期未換證、駕駛證逾期未審驗、車輛逾期未檢驗”等狀態；若您無法確認的，您可以在進京證辦理首頁中的“辦證處查詢”模組查詢，並諮詢附近的進京檢查站，線下辦理。
此外，每日上午6時至12時為辦證高峰時段，建議您提前規劃好辦證時間，錯峰辦理。如申辦進京證成功後，為方便使用，建議您在進京證辦理首頁中的“電子證件”模組進行下載。續辦可在當前已生效進京證有效期的最後一天提前申請辦證，避免影響您的出行。
我們將進一步優化進京證辦證系統，做好進京證系統線上、線下保障工作，為市民帶來更好的體驗，請廣大市民給予理解與支援，謝謝。
