如何在全國12315平臺上進行消費投訴？

　　如果您購買商品或接受服務認為經營者侵犯您的合法權益，您可以在全國12315平臺上進行投訴。

　　具體操作步驟如下：

　　第一步：訪問全國12315平臺（網址：http://www.12315.cn），點擊平臺右上角的“請登錄”按鈕。

　　第二步：如果您註冊過平臺賬號，可直接輸入用戶名、密碼和驗證碼進行登錄。

　　如果您未註冊賬號，可點擊“註冊新賬號”按鈕，填寫資訊完成註冊。

　　第三步：登錄平臺後，點擊“我要投訴”按鈕。

　　第四步：進入投訴流程頁面，仔細閱讀“投訴須知”後點擊“同意”按鈕。

　　第五步：輸入要投訴的企業名稱、統一社會信用代碼或註冊號。

　　在搜索結果中，點擊企業名稱右側的“選擇企業”按鈕。

　　第六步：系統顯示您選擇的企業的資訊，確認無誤後，點擊“確認”按鈕。

　　第七步：填寫消費者資訊，包括姓名、聯繫電話和詳細地址，並點擊“提交”按鈕。

　　第八步：填寫您要投訴的商品或服務的詳細資訊，並勾選“是否同意公示對該企業的投訴”，您還可以添加附件進行説明。填寫完成後，點擊“提交”按鈕。