一、什麼是業主大會？
業主大會是重要的業主自治組織之一，由小區全體業主組成，用於保護在物業管理活動中的合法權利，一個物業管理區域只有一個業主大會。
二、申請成立業主大會的條件？
前提條件是已經交付給業主的專有部分面積達到了建築物總面積的50％以上，且同時符合以下任意一種情況即可申請成立：
一是有5％的業主申請成立業主大會；二是專有部分面積佔建築總面積5％以上的業主申請成立業主大會；三是有由建設單位申請成立業主大會。
三、申請後幾天能得到回復？
街道、鄉鎮在受到成立業主大會的書面申請後，需要在30日內對提出申請的業主身份和申請意願真實性進行審核。審核後，對符合條件的，指定居委會、村委會工作人員擔任業主大會成立籌備組組長。
四、如何作為業主代表參加籌備組？
要想作為業主代表加入籌備組，首先應當是本小區的業主，還要按時足額交納物業費，本人、配偶及直系親屬與物業服務人無直接的利益關係等8個基本條件。其次可以通過自薦或居委會、村委會推薦的方式進入候選名單，最終由街道、鄉鎮政府確定。
五、怎麼保證籌備組能代表業主利益？
籌備組的組成人數為單數，其中業主代表人數不低於籌備組人數的1／2，如果是7人組成的籌備組，至少有4人是業主代表。籌備組其他成員主要是建設單位、産權單位、街道、鄉鎮政府、社區黨組織、居委會、村委會的代表。
六、代表籌備組具體開展哪些工作？
籌備組至成立之日起，需要在60天內組織召開首次業主大會會議。業主大會召開前，籌備組需要對六個方面的事項進行確定。籌備組應當開展以下工作，並就其確定的事項在首次業主大會會議召開15日前在物業管理區域內顯著位置公示：
1.確認業主身份、人數及所擁有的專有部分面積；
2.制定首次業主大會會議召開方案；
3.擬定管理規約和業主大會議事規則草案；
4.制定業主委員會委員會候選人産生辦法，確定業主委員會委員候選人名單；
5.制定業主委員會選舉辦法。
6.完成召開首次業主大會會議的其他準備工作。
七、業主如何監督籌備組工作？
一是監督籌備組員的選擇。籌備組成立後7日內，成員名單、分工、聯繫方式等需要在小區內顯著位置公示，接受全體業主監督；二是籌備組在首次業主大會召開15天前，需要將確定的6個事項在宣傳欄、單位門、公示欄等小區內顯著位置公示。如果業主對公示內容有異議，可以通過書面、口頭或網路等方式提出。籌備組研究處理後，在首次業主大會會議召開前做出答復。
首次業主大會通過制定管理規約，業主大會議事規則，選舉産生業主委員會委員和候補委員。業主自治組織建設得到了完善。小區管理有章可依。至此業主大會就成功召開了。
八、業主大會能決定小區哪些事項？
1、制定或者修改管理規約、業主大會議事規則；
2、選舉或者更換業主委員會委員和候補委員；
3、確定或者調整物業服務方式、服務內容、服務標準和服務價格；
4、選聘、解聘物業服務人或者不再接受事實服務；
5、籌集、管理和使用專項維修資金；
6、申請改建、重建建築物及其附屬設施；
7、決定共用部分的經營方式，管理、使用共用部分經營收益等共有資金；
8、確定業主委員會委員津貼或者補助的標準，對業主委員會主任實施任期、離任經濟責任審計；
9、改變或者撤銷業主委員會作出的與業主大會決定相抵觸的決議；
10、有關共有和共同管理權利的其他重大物業管理事項。
業主委員會應當就上述規定的決定事項向業主大會提出討論方案。
