一、什麼是物業管理？
物業管理是指業主通過自行管理或者共同決定委託物業服務人的形式，對物業管理區域內的建築物、構築物及其配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護環境衛生和相關秩序的活動。
小區環境的日常保潔，電梯、水泵等公共設施設備的維修保養，綠植的休閒養護等物業管理工作關係着小區的宜居程度，也關係着居民的居住體驗。
二、物業管理的基本方式有哪些？
居住小區的物業管理有兩種基本方式，第一種是由業主自行管理，但由於物業管理具有專業性，這種形式實現起來難度較大，特別是對於涉及到多個産權人的普通住宅小區來説，很難做到；第二種是由業主共同決定，委託物業服務人進行管理，這也是最普遍的一種物業管理模式。
三、什麼是物業服務人？
《北京市物業管理條例》中列明瞭三種類型，第一種是物業服務企業，就是根據已簽訂的物業服務合同，向業主提供物業服務的企業，也就是我們通常講的物業公司；第二種是提供保潔、秩序管理等專業管理的單位，如專業的保潔公司、安保公司等；第三種是其他物業管理人，主要是為小區物業服務活動出謀劃策，幫助小區組織物業服務活動的職業經理人模式。
