采暖收费标准

北京目前存在按照面积收费（按照建筑面积进行收费）和按照热计量收费两种收费方式：　

(1)按面积收费

按照《关于调整我市民用供热价格和热电厂热力出厂价格的通知》(京价(商)字〔2001〕372号)，市热力集团中心大网收费标准是24元/建筑平方米；燃气(油、电)锅炉收费标准是30元/建筑平方米。

(2)按热计量收费

按照《北京市居住建筑供热计量管理办法(试行)》(京政容发〔2010〕98号)，市热力集团中心大网基本热价12元/建筑平方米、计量热价0.16元/千瓦时(44.45元/吉焦)；燃气(油、电)锅炉基本热价18元/建筑平方米、计量热价0.16元/千瓦时(44.45元/吉焦)。

缴纳暖气费

您可以通过“掌上热力”APP、微信、支付宝、北京热力网上营业厅、线下服务网点缴纳采暖费。

1.掌上热力APP

下载安装“掌上热力”手机APP，注册后点击“客服—在线缴费”，绑定用热地址，选择相应年份即可缴费。

APP目前已开通工商银行、建设银行、中信银行、支付宝和微信支付5种付款方式。中信银行和建设银行除了支持自己的银行卡外，也支持其它银行的银联卡。

2.微信支付

依次点击微信中“我—服务—生活缴费—供暖费”，选择“北京市热力集团有限责任公司”，输入用户编码后即可缴费。

3.支付宝

打开支付宝，点击“市民中心—生活缴费—新增缴费—暖气费”，选择“北京热力集团”，输入用户编号，即可缴费。

4. 北京热力网上营业厅

如果您要缴纳本市燃气费，可点击进入缴纳本市燃气费

5.线下服务网点缴费

北京热力设置了200余个服务网点，用户可在此进行缴费，点击查询市热力集团服务网点。

在服务网点缴费时，用户出示房产证，可以选择使用现金、银行卡、手机(掌上热力、微信、支付宝)、支票、汇票付款，同时开具发票和明细。

6. 上门收费

老人或行动不便的人士可通过小区张贴的通知公告联系收费人员上门收费。用户在核实收费人员工服、工牌等信息后可在家缴纳热费，可采用现金、刷卡等方式进行缴费，发票和明细由收费人员送达用户。

您可在与北京热力签订的供暖合同、往年缴费发票和用户信息卡上查找，也可拨打北京热力96069热线进行查询。

本市采暖期为当年11月15日至次年3月15日。政府可以根据气象等实际情况调整采暖期时间。

按照国家《住宅设计规范》(GB50096-2011)和《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》(GB50736-2012)，采暖期的正常天气情况下室外平均温度高于-7.6℃时，对于符合现行国家住宅设计范围要求的住宅或经过建筑维护结构和供暖系统改造的住宅，卧室、起居室的温度不低于18℃。

您可拨打北京市供热服务电话 96069报修，或点击登录燃气故障报修